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“Sehr durchwachsen ”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Relais San Pietro in Polvano
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 4. Juli 2016 über Mobile-Apps

Positiv:
- sehr schönes Anwesen
- leckeres Frühstück

Negatives:
- der ältere Herr ist sehr freundlich, mit ihm hatten wir allerdings erst am Ende unseres Aufenthaltes zu tun. Der uns bedienende Mann war äußerst distanziert und herablassend, außer der Frage nach mehr Kaffee hat er sich ganz offensichtlich nicht für seine Gäste interessiert
- die Putzfrauen kommen zu jeder unmöglichen Uhrzeit ins Zimmer, diese werden dann also mindestens zweimal am Tag oberflächlich sauber gemacht. Dabei wurden wir recht unfreundlich aus unseren Zimmern geworfen, durften nicht selber entscheiden wann wir gehen. Die Höhe war als wir abends um halb Elf wieder kamen, stand eine Putzfrau in unserem Zimmer und hatte alle unsere Sachen umgeräumt.
- die Zimmer haben keinen Fernseher, weil die Ruhe der Gäste respektiert werden soll. Morgens um halb acht das Zimmer über einem zu staubsaugen und draußen lauthals zu quatschen ist aber scheinbar ok !
- in unserem Zimmer war ein Skorpion, der kurz nachdem geputzt wurde mitten im Badezimmer saß.

Fazit: mit Vorsicht zu genießen. Sehr teuer mit einer distanzierten unpersönlichen Atmosphäre, in der man sich sehr beobachtet fühlt ( sobald man Draußen war wurde geputzt) unmögliches Verhalten der Reinigungskräfte. Äußerlich ansprechend

Aufenthalt: Juli 2016
1  Danke, Lena P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Luigi-Protti, Public Relations Manager von Relais San Pietro in Polvano, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juli 2016
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Dear Ms Lena P,
Thank you for taking the time to write a review about us. I am pleased you like the property and our food, thank you for mentioning it. I am sorry to hear that the schedule of the housekeeping did not suit your needs. The cleaning is normally carried out in the morning (only when the guests have left) and in the evening (again when the guest have left for dinner) for a brief turn-down service where used towels are changed and the bed is prepared for the evening. Our housekeeping staff have been with us for many years and they are instructed not to move personal property of the guests unless they need to move bags or items to gain access to the rooms. However, we will reiterate this point to them. We do not start any cleaning before 9.00 am. Our property is set in the middle of the countryside and we may see small inspects every now and then. However, please be reassured that we carry out two major disinfections per year and very rarely experience inconveniences of this kind. Insects we find in our property are generally very small and I understand it was immediately removed by the members of staff. I apologise for the inconvenience caused. Overall I hope you enjoyed your stay with us and sincerely hope to see you again soon at our Relais.
Kind regards
Luigi Protti

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Bewertung schreibenBewertungen (124)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
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2 - 6 von 124 Bewertungen

Bewertet am 11. Mai 2015

Urwüchsig, geschmackvoll restauriert und eingerichtet, gepflegt und herrlich gelegen. Perfekte höfliche und unaufdringliche Gastlichkeit, die keinen Wunsch offen lässt. Das im Zimmerpreis enthaltene Frühstück ist hervorragend, die Sauberkeit absolut vorbildlich! Lage ist ruhig und ideal zum Wandern, Radfahren, aber auch für Ausflüge nach Arezzo, Cortona, Florenz und Peruggia etc. (Bahnstation mit dem Auto 10 min. entfernt).

  • Aufenthalt: Mai 2015, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Klaus1953!
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Bewertet am 15. September 2014

Wir und unsere befreundete Familie waren wieder 4 Nächte hier in dieser Location und sind nach wie vor begeistert. Ich sollte eigentlich nicht so viel darüber schreiben, sonst wird die Buchungsvorlaufzeit noch länger. Gleichwohl, selbst für einen wie ich, der weltweit nur in den besten Häusern verweilt hat, sind die vielen positiven Aussergewöhnlichkeiten erwähnendswert:

Der Patron Luigi Protti, ein Gentleman "alter" Schule (Wikipedia: Der Begriff Gentleman bezeichnet einen aufgrund seiner Geburt, seines Charakters oder anderer Umstände in irgendeiner Form sozial herausgehobenen Mann – ins Deutsche am ehesten zu übersetzen als Ehrenmann.)
Ein perfekter Gastgeber der viel Aufmerksamkeit auf Details legt.

Alessandro der Serviceman im Restaurant: Freundlich, aufmerksam, zuvorkommend. Man merkt sofort die Schulung durch Sig. Protti

Perfekt geschultes Reinigungspersonal sorgen im und ums Haus für blitzblanke Böden, Bäder, Duschen, Rasen Stühle etc. etc.

Der Wasserdruck in den Bäder ist gut, selbst die Brause in der Dusche funktioniert bestens (In Italien nicht immer selbstverständlich)

Wir gehen nächstes Jahr wieder hin!

  • Aufenthalt: September 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, hrkiefer!
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Bewertet am 18. September 2013

Die früheren guten Bewertungen kann ich alle nur bestätigen. Besonders noch ergänzend ist die Sauberkeit im Innen- und Aussenbereich zu erwähnen. Das Essen war vorzüglich und die Weinkarte regional umfassend. Der Patron Luigi Protti ein Gentlemen alter Schule. Danke Luigi für die vielen Aufmerksamkeiten.

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, hrkiefer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 22. Mai 2013

Wir waren 4 Tage in dem Hotel und haben uns gleich am ersten Abend schon total erholt gefühlt.
Die Zimmer sind ohne TV und Radio. Aber zum Abschalten ist das genau richtig. Die Sicht ist phänomenal, das Hotel liegt abgelegen und es ist total ruhig. Der Garten ist mit viel Liebe angepflanzt, der Pool ist klasse. Man kann sich zwischen Rosmarinhecken gut entspannen. Es ist alles sehr gepflegt und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet.
Die Küche ist ausgezeichnet!! Vor allem die große Auswahl an Risotto.....

Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!!!!!!

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, AnTha T!
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Weitere Informationen über Relais San Pietro in Polvano

Anschrift: Localita Polvano 3, 52043, Castiglion Fiorentino, Italien
Lage: Italien > Toskana > Province of Arezzo > Castiglion Fiorentino
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 2 von 4 Hotels in Castiglion Fiorentino
Preisklasse: € 135 - € 169 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Relais San Pietro in Polvano 3*
Anzahl der Zimmer: 11
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Relais San Pietro In Polvano Hotel Castiglione Fiorentino

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