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4 - 9 von 3 180 Bewertungen
Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Ein tolles, sauberes und relativ neues Hotel. Wir hatten eine kleine Suite und haben uns sehr wohl gefühlt. Das servierte Frühstück hat der ganzen Familie geschmeckt. Toller und ruhiger Ausgangspunkt für Venedig. Auch der Shuttle vom und zum Flughafen war ein toller Service.

Zimmertipp: Mit dem öffentlichen Schiffsverkehr ist alles gut erreichbar! Murano ist abends sehr ruhig und schön!
Aufenthaltsdatum: Juli 2021
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, U303PGsilviad!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
General Manager, Proprietario von Hyatt Centric Murano Venice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen
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Dear Silvia D, We love your 5/5 review and lovely words on your recent experience at our hotel. It is nice to read your family had an amazing time while with us thanks to our recently-renovated common areas, well maintained rooms, tasty breakfast and amazing shuttle service. We truly hope to see you again in the future and, on that occasion, be allowed to let you try our brand-new breakfast buffet area. Sincerely,
Leonardo Ometto
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet vor 4 Wochen

Wir sind über die Entscheidung froh gewesen auf Murano gebucht zu haben. Die Ruhe der Insel und die dennoch zentrale Lage des Hotels sind perfekt. Das Frühstück selbst ist gut, leider durch Corona im Ablauf teilweise konfus und mit Wartezeiten. Die Zimmer sind sauber , die Betten etwas zu hart, aber das ist ja eher eine subjektive Ansivht.

Aufenthaltsdatum: August 2021
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels
Danke, BSvL67!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
General Manager, Proprietario von Hyatt Centric Murano Venice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen
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Dear BSvL67,
We appreciate the opportunity we had to host you at Hyatt Centric Murano Venice.
While we are thrilled that you could benefit from the strategic location that we have as well as our spacious and spotless rooms, we are sorry that breakfast was below expectations. Over that weekend we did experience larger than normal influx of guests all at the same time. Our busyness levels are quite unpredictable in these unusual times, however this should definitely not have impacted you. Please rest assured that we are closely monitoring the situation in order to minimize as much as possible any inconvenience at the best of our ability. Thank you again for your understanding and we look forward to seeing you again to improve your opinion about breakfast experience. Best regards,
Leonardo Ometto
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Juli 2021

Habe noch nichts besseres erlebt!!! Vom Hotel, Zimmer bis hin zum kostenfreien Wassershuttle welches zur Buchung gehörte. Alles einfach perfekt und top organisiert.
Der Wasserbus hielt direkt vor dem Hotel und fuhr alle 10 Minuten Richtung Venedig rüber.

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels
Danke, christiantoerpel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
General Manager, Proprietario von Hyatt Centric Murano Venice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juli 2021
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Dear christiantoerpel,
Grazie mille for sharing this amazing 5-star review on your best hotel experience ever! We are absolutely thrilled to learn how much you enjoyed our service and facilities and so we hope to have you here as our guest very soon.
Again thank you and stay healthy,
Leonardo Ometto
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. Juli 2021

Extrem freundliche Mitarbeiter, ein wundervolles Fruehstueck,grosse Zimmer. Kleine Snacks zur Begruessung, direkt an einer Vaporettistation gelegen. Der private Bootsshuttle war ein toller bonus und hat reibungslos funktioniert

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels
Danke, kiwi19782021!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
General Manager, Proprietario von Hyatt Centric Murano Venice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juli 2021
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Dear Kiwi,
Thank you for sharing your recent experience that you had. It is lovely to read that you fully enjoyed the stay at Hyatt Centric Murano Venice and we truly hope your experience was amazing enough to entice you to stay with us again very soon. Sincerely,
Leonardo Ometto
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Juli 2021

Der Service ist unterdurchschnittlich. Benutzte Tische werden weder beim Frühstück noch an der Bar abgeräumt , man ist ständig „überlastet“ , um Kaffee nachzubestellen muss mehr mehrmals nachhaken. Das absolute „no go“ : Fußboden im Zimmer trotz der gewünschten täglichen Zimmerreinigung offensichtlich nicht gesaugt.
Keine allgemeinen Informationen, z. B. über Streik der öffentlichen Verkehrsmittel am Abend.
Schade! Zwei Jahre zuvor haben wir hier bessere Erfahrungen gemacht.

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
Reiseart: als Paar
Danke, GerWaM!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
General Manager, Proprietario von Hyatt Centric Murano Venice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juli 2021
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Dear GerWaM,
We appreciate the time you took to let us know more about your recent experience.
On behalf of our entire team, we sincerely apologize for not living up to your expectation during your visit. I will not hesitate to pass your comments along to the head of departments involved for review. Just to let you know that notices on public transportation were posted on the website on the dedicated page accessible from your room as well as displayed at the entrance of the breakfast room / reception.
We hope these events will not prevent you from returning in the future and live a memorable experience once again.
Leonardo Ometto
General Manager

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