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1 - 6 von 2 679 Bewertungen
Bewertet am 10. November 2019 über Mobile-Apps

Bei der Reservierung wurden Details bestellt die auf dem Zimmer bei Ankunft sein sollten. Zu meiner Enttäuschung war leider nichts da. Auf Nachfrage war nur Ratlosigkeit. Eine Erklärung blieb man mir bis zur Abreise schuldig.
Schade es sollte eine nette Geburtstags Überraschung sein die wenn der Service jedoch nicht funktioniert nicht klappen kann.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
Reiseart: als Paar
Danke, F2742STpaulb!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DireccionAsiaGardens, Director de Relaciones Públicas von Asia Gardens & Thai Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. November 2019
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Dear guest,

First of all, I would like to thank you, the dedicated time to write us your vision regarding your previous stay with us.

We take in to great consideration all the requests from our customers and regarding the situations you exposed in your feedback we would like to apologize about any inconvenience during your stay. I am awfully sorry, that I had no knowledge of this situation even though when you were at the hotel I could have given a solution.

Your feedback will certainly be very helpful to carry on struggling to improve it as much as possible and we hope that you’ll be able to appreciate it in your next visit so for these reason I would like you explain me to my personal email guestexperience@asiagardens.es with more details about the experience in the hotel for applying the appropriate corrective measures in order to reach the excellence in our service us.

Kind regards,

Irene Vaquero
Guest Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. Oktober 2019

Ich war im Rahmen einer Veranstaltung für ein paar Tage im Asia Gardens & Thai Spa
Und wie der Name schon sagt, im Asiatischen Stil gebaut.
Die Anlage liegt leicht erhöht am Hang, nicht einsehbar, umgeben von einer traumhaft schönen, tropischen Gartenanlage. Diese ist eingebettet in eine großzügige, sehr gepflegte und saubere Pool-Landschaft, die ihres gleichen sucht, mit Blick zum Meer.
Die Zimmer sind geschmackvoll und sehr geräumig eingerichtet. Das Essen sehr vielseitig und wirklich gut. Die Mitarbeiter/innen immer bemüht, sehr zuvorkommend und freundlich.
Das einzige woran jemand sich stören könnte, ist das das Hotel ein paar Kilometer vom Meer entfernt liegt. Aber ehrlich, ich habe es dort nicht vermisst, in dieser wunderschönen Anlage.

Zimmertipp: Zimmer in den oberen Etagen mit Blick in den Garten, bzw.Meer
Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
  • Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Dina W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DireccionAsiaGardens, Director de Relaciones Públicas von Asia Gardens & Thai Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. November 2019
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Dear guest,

Thank you very much for staying at Asia Gardens and for posting an excellent comment on Tripadvisor.

We are glad to read you had a lovely stay with us and that you admired so much our hotel and its asian theme.

We will be looking forward to welcoming you back again.

Best regards,

Irene Vaquero
Guest Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. September 2019 über Mobile-Apps

Wir waren vom 08.09.19 bis 15.09.19 in diesem Hotel. Das Hotel und die Anlage sind sehr schön. Sauberkeit wird hier groß geschrieben. Wir hatten das Hotel nur mit Frühstück gebucht, weil wir abends außerhalb essen gegangen sind. Wer nicht HP bucht und trotzdem am Abend im Hotel Restaurant Büfett essen möchte, zahlt hier stolze 55.- Euro pro Person, inklusive Getränke. Auch an der Bar zahlt man durchschnittlich für ein Cocktail 15.- Euro. Diese sind aber recht gut. Zimmer werden täglich zwei mal gemacht. Wer hier ein Zimmer bucht, sollte einen Mietwagen gleich mitbuchen, damit man flexibel ist. Wlan ist gratis und mittelmäßig. Der Strand nach Benidorm ist mit dem PKW ca. 15 min. entfernt.

Aufenthaltsdatum: September 2019
Reiseart: als Paar
Danke, frisco-sch!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DireccionAsiaGardens, Manager von Asia Gardens & Thai Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2019
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Dear Guest;

On behalf of the entire team that make up Asia Gardens, we thank you for your assessment of your last stay with us.

We are proud to verify that we have met your expectations and that you have enjoyed our facilities.

Regarding your comment on WIFI, inform you that we are taking the necessary measures to improve it

We will be happy to welcome you again so you can continue to accumulate good memories of Asia Gardens in your memories.

Sincerely,

Miguel A. de Miguel
Assistant General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. August 2019 über Mobile-Apps

Tolles Hotel mit kompetenter und sehr freundlicher Bedienung.

Frühstück ausgiebig und sehr gut bis 11:00 geöffnet. Abendessen einem 5 Sterne Hotel gemäß.

Zimmer sehr geräumig, sauber und angenehm klimatisiert. Betten dieser Art Hotels würdig.
Badezimmer sehr geräumig mit Bad und Duschkabine.

Anlage auch sehr schön mit herrlichen Schwimmingpools.

Wirklich empfehlenswertes Hotel in der Nähe von der idyllischen Ortschaft Altea an der Costa Blanca.

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: geschäftlich
Danke, NFroL!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 29. Juli 2019

Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Benidorm. Wir hatten einen Mietwagen und konnten so alles sehr gut erreichen. Ohne Auto wäre dies etwas schwieriger gewesen. Innerhalb von 5 Autominuten hat es eine grosse Industrie mit allen möglichen Einkaufsmöglichkeiten.

Das Hotel selbst liegt in einer wunderschönen Gartenanlage. Es hat mehrere Pools zur Auswahl, einer davon auch Adults Only. Selbst bei voll besetztem Hotel bietet die weitläufige Anlage genug Platz für alle. Ein bisschen schade war aber, dass der für Kinder besonders geeignete Lankawi Pool für Corporate Events abgesperrt wurde und so auf tiefe Pools ausgewichen werden musste, die für Kinder eher ungeeignet sind. Meiner Meinung nach könnten die Corporate Events auch am Zen Pool stattfinden. Bei den Pools selbst dürfte die Umrandung sowie die Terrasse etwas öfter geputzt werden. In der Umrandung liegen immer wieder Blumen und teilweise auch Müll. Auf der Terrasse finden sich sehr viele Blätter von den Bäumen.

Zum Frühstück gibt es ein grosses Buffet mit allem, was Das Herz begehrt. Es ist ein Klagen auf hohem Niveau, aber die Auswahl dürfte gerne noch etwas variieren. So wurden beispielsweise immer die gleichen Früchte (3 Arten Melonen, Ananas, Grapefruit, Kiwi und Orangen) angeboten. Hier dürften gerne auch mal Beeren oder Mangos den Weg zum Buffet finden. Auch die Pancakes liessen leider etwas zu wünschen übrig, die waren mehr ein flacher Teigklumpen ohne jegliche Luft. Von den dicken, luftigen Pancakes keine Spur. Und auch hier könnte zum Beispiel mit Waffeln und Crepes abgewechselt werden. Auf der Terrasse, welche eigentlich wunderschön inmitten von Pools liegt, darf leider geraucht werden. Dies ist etwas befremdlich, da es sich doch um ein sehr kinderfreundliches Hotel handelt und so die Babys und Kinder all dem Qualm ausgesetzt werden. Meiner Meinung nach könnte man die Essräume alle rauchfrei halten.

Abendessen kann man in verschiedenen Restaurants einnehmen. Wir hatten uns zweimal das The Island ausgesucht und es war zweimal toll. Freundliche Bedienung und super Essen. Als unser Kind beim Dessert unausstehlich wurde, brachte man uns diesen einfach aufs Zimmer. Toll!

Wir hatten ein Standard Zimmer, welches völlig ausreichend war, da man ja eh die meiste Zeit am Pool verbringt. Was dem Bad allerdings fehlt, sind genügend Hacken, um die Tücher aufzuhängen. Wir hätten die Tücher gerne mehrere Tage benutzt aber es gab einfach keine Möglichkeit, sie aufzuhängen. Auch der Room Service dürfte noch einen Zacken zulegen. So war beispielsweise der Balkonboden immer schmutzig und unser Wasser wurde gerade in den letzten Tagen einfach nicht mehr aufgefüllt. Immerhin wurde dies mit einem Telefon an der Rezeption sofort gelöst.

Generell ein tolles Hotel, um mal abzuschalten selbst mit Kindern.

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
  • Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Shelly1316!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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