Ein äußerst erholsamer und entspannender Urlaub, wo man das Gefühl hat richtig willkommen zu sein und als Gast ankommen zu können. Perfekter Service und exzellente Kulinarik.
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heinzgrobauer
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Bewertung zu Reiters Supreme
Bewertet 2. Dez. 2024
Von 5* auf 3*
Positiv: Der neue Saunabereich mit den neuen Aussenbecken! Top!
Negativ: 1. Anreise Sonntag nicht empfehlenswert! Abreisegäste (bis 18h im Wellnessbereich) und Anreisegäste (ab 12h) im Wellnessbereich. Kein Spind, keine Liege, sehr laut und hektisch. Angeblich Samstag ähnlich. Wollte am liebsten wieder abreisen!
2. Umstellung auf Buffet bei 4 von 5 Gängen. Geht einfach nicht für ein 5* Hotel. Ich möchte die Gänge serviert und passend zusammengestellt bekommen.
3. Die neuen Verträge mit Versicherungen bewirkt natürlich auch ein Publikum/Gäste die sonst wahrscheinlich nicht buchen würden! Spiegelt sich in einigen Punkten wie Abendgarderobe oder auch Lautstärke im Ruhebereich aus ..
4. Geführte Saunaaufgüsse sehr sparsam und auch nicht wirklich kreativ! Zumindest bei uns am Montag/Dienstag .....
Aufenthaltsdatum: November 2024Positiv: Der neue Saunabereich mit den neuen Aussenbecken! Top!
Negativ: 1. Anreise Sonntag nicht empfehlenswert! Abreisegäste (bis 18h im Wellnessbereich) und Anreisegäste (ab 12h) im Wellnessbereich. Kein Spind, keine Liege, sehr laut und hektisch. Angeblich Samstag ähnlich. Wollte am liebsten wieder abreisen!
2. Umstellung auf Buffet bei 4 von 5 Gängen. Geht einfach nicht für ein 5* Hotel. Ich möchte die Gänge serviert und passend zusammengestellt bekommen.
3. Die neuen Verträge mit Versicherungen bewirkt natürlich auch ein Publikum/Gäste die sonst wahrscheinlich nicht buchen würden! Spiegelt sich in einigen Punkten wie Abendgarderobe oder auch Lautstärke im Ruhebereich aus ..
4. Geführte Saunaaufgüsse sehr sparsam und auch nicht wirklich kreativ! Zumindest bei uns am Montag/Dienstag .....
Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 14. Dez. 2024
Lieber Reiters supreme Gast!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einige Punkte als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen der neue Saunabereich und die Außenbecken so gut gefallen haben.
Die Situation im Wellnessbereich an An- und Abreisetagen ist tatsächlich eine Ausnahme und entsteht, wenn viele Gäste die Badelandschaft gleichzeitig nutzen. Dies geschieht fast ausschließlich an An- und Abreisetagen, wenn viele Abreisende die Badelandschaft bis zum späten Nachmittag nutzen und gleichzeitig die ersten Anreisenden bereits ab Mittag Zugang erhalten. Wir arbeiten daran, solche Engpässe zu minimieren.
Bei der Menügestaltung legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Die Kombination aus Buffet und servierten Gängen hilft uns, hohe Standards zu halten und Ressourcen zu schonen. Dies wird von unseren Gästen oft geschätzt.
Unsere zertifizierten Saunameister sind normalerweise ein Highlight für unsere Gäste. Es tut uns leid, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder rundum überzeugen zu dürfen.
Angelika Grover, Gastgeberin.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einige Punkte als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen der neue Saunabereich und die Außenbecken so gut gefallen haben.
Die Situation im Wellnessbereich an An- und Abreisetagen ist tatsächlich eine Ausnahme und entsteht, wenn viele Gäste die Badelandschaft gleichzeitig nutzen. Dies geschieht fast ausschließlich an An- und Abreisetagen, wenn viele Abreisende die Badelandschaft bis zum späten Nachmittag nutzen und gleichzeitig die ersten Anreisenden bereits ab Mittag Zugang erhalten. Wir arbeiten daran, solche Engpässe zu minimieren.
Bei der Menügestaltung legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Die Kombination aus Buffet und servierten Gängen hilft uns, hohe Standards zu halten und Ressourcen zu schonen. Dies wird von unseren Gästen oft geschätzt.
Unsere zertifizierten Saunameister sind normalerweise ein Highlight für unsere Gäste. Es tut uns leid, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder rundum überzeugen zu dürfen.
Angelika Grover, Gastgeberin.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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herbertrinner
Waidhofen an der Ybbs, Österreich
1
Aufenthaltsdatum: November 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, herbertrinner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2024
Lieber Reiters Supreme Gast!
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so erholsam und entspannend empfunden haben.
Ihr Gefühl, willkommen zu sein und vollkommen ankommen zu können, ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Lob für unseren Service und die Kulinarik bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine traumhafte Auszeit zu ermöglichen.
Angelika Grover, Gastgeberin.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Marcus W
Eisenstadt, Österreich
4831
wie jedes Mal - relaxen pur, tolles Spa-Angebot, beste Kulinarik, nettes und kompetentes Service! TOP
Aufenthaltsdatum: November 2024
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Danke, Marcus W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2024
LieberReiters supreme Gast!
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wieder rundum genießen konnten.
Ihr Lob für unser Spa-Angebot, die Kulinarik und den Service freut uns ganz besonders und motiviert unser Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – für weitere Tage voller Entspannung und Genuss auf höchstem Niveau.
Angelika Grover, Gastgeberin.
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Michaela K
Wien, Österreich
24
Das Reiters Surpreme ist gelegen in einer wunderschönen Hügellandschaft. Der Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen. Kulinarische Oberliga und das großteils aus eigener Erzeugung.Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel und Spa wird laufend erneuert und erweitert.
Aufenthaltsdatum: November 2024
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Danke, Michaela K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2024
Lieber Reiters Supreme Gast!
Vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders die traumhafte Lage, unseren Spa-Bereich sowie die kulinarischen Highlights hervorheben.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets beste Qualität zu bieten, sei es durch unsere eigenen Produkte oder durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Hotels und Spa-Bereichs. Ihr Lob für unser Team motiviert uns, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten.
Angelika Grover, Gastgeberin.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Julia P
1
Wir waren doch etwas überrascht über die vielen tollen Bewertungen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, vor allem die Bäder im Zimmer nicht auf 5-Stern-Niveau. Auch gibt es nicht, wie auf der Website kommuniziert, vier Restaurants zur Auswahl, sondern ein großes Buffetrestaurant für alle, bzw. werden alle Gäste auf 4 verschiedene Bereiche verteilt. An beiden Tagen (Wochenende) war es sehr schwierig, im Wellnessbereich 2 Liegen zu finden, wenn man nicht gleich in der Früh welche reserviert. Die Massagen, vor allem Ayurveda, waren sehr gut und die Umgebung ist traumhaft.
Aufenthaltsdatum: November 2024
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1 Danke, Julia P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2024
Lieber Reiters Supreme Gast!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Zimmer und Bäder befinden sich in einem kontinuierlichen Erneuerungsprozess.
Ebenso entschuldigen wir uns, wenn unsere Kommunikation bezüglich der Restaurants missverständlich war.
Wir verstehen, dass die Situation im Wellnessbereich, insbesondere an Wochenenden, herausfordernd sein kann. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein entspanntes Erlebnis zu ermöglichen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Massagen und die Umgebung genießen konnten.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der vollends Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße
Angelika Grover, Gastgeberin.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Martina S
Wien, Österreich
22
Ein wirklich gelungener Kurzurlaub, super gutes Essen und ein großer Spa Bereich. Auch die Ayurveda Behandlungen sind sehr zu empfehlen. Unbedingt im Voraus buchen.
Aufenthaltsdatum: November 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, Martina S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. November 2024
Lieber Reiters Supreme Gast, liebe Frau Martina!
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns rundum genießen konnten. Besonders Ihre Empfehlung der Ayurveda-Behandlungen freut uns, und wir geben diesen Tipp gerne an zukünftige Gäste weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Angelika Grover, Gastgeberin.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC