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Martin G

Traumhaft schön!!!

Bewertung zu Reiters Supreme
5,0 von fünf PunktenBewertet 16. Feb. 2023über Mobile-Apps
„Man fühlt sich vom ersten Moment willkommen und wohl! Das Hotel und die Zimmer sind nett eingerichtet, der Wellnessbereich ist einfach traumhaft. Das Abendessen ist ausgezeichnet, das Frühstücksbuffet toll -
Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend.
Es wird ein wunderbares Aktiv-Programm angeboten.“
Aufenthaltsdatum: Februar 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 24. Feb. 2023
Leber Herr Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr damit verbundenes Lob. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns erholen konnten.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Liebe,
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin


Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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132 - 137 von 745 Bewertungen
Bewertet am 7. Februar 2023

… vom Ankommen bis zur Abreise war unsere Auszeit wunderbar. Die neuen Suiten (Classic Chic) sind mehr als gelungen. Geräumige Ausstattung, heimeliges Ambiente , nachhaltige Materialien und die Liebe zum Detail. Hier könnte man den ganzen Tag verbringen. Extra Pluspunkte sind auf jeden Fall die Kaffeemaschine und die Regendusche. Das Essen war vom Frühstück (einfach WOW) bis hin zum Abendessen einfach TOP. Ebenso die Speisen im Bistro. Großes Lob! Die Mitarbeiter im ganzen Hotel sind hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Wir genossen die Tage im Supreme sehr!

Ein Highlight war eine Bio Release Partnerbehandlung in der Beauty. Die Damen sind nicht nur super freundlich sondern auch mehr als begabt. Die Behandlung war sehr angenehm und wir konnten von Beginn an entspannen!
Weiter so - wir freuen uns schon auf unsere nächste Auszeit bei euch!

Aufenthaltsdatum: Jänner 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Na_Di_Ne_452!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Februar 2023

Lieber Reiter Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback & herzlichen Dank, dass Sie sich die die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Besonders freut uns, dass Ihnen unsere neuen Luxury Suiten den vollen Erholungsgenuss ermöglicht haben. Diese Suiten bilden, mit ihrem innovativen Design und natürlichen Materialien, das Herzstück des Hauses.
Ihr Lob an unser gesamtes Team, werden wir sehr gerne weiterleiten.

Unser Reserve bietet unseren Gäste ein einzigartiges Rückzugsgebiet, mit unterschiedlichen Möglichkeiten, mit Kraftplätzen, sportlichen Aktivitäten oder auch Entspannung und Beautybehandlungen. Es ist schön zu hören, dass unser Küchenteam Sie mit dem Speisenangebot kulinarisch begeistert hat. Es liegt uns viel daran, dass dazu die besten Zutaten aus der eigenen Produktion oder aus der Region verarbeitet werden.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen.
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. Februar 2023 über Mobile-Apps

Mein Mann und ich sind nun schon zum dritten Mal Gäste bei Reiters! Ich im Zuge des ego4you, mein Mann als (zahlende!!) Begleitperson!
Leider gabs diesmal schon bei der Ankunft ein unangenehmes Willkommen, als unsere Reservierung bzw die für meinen Mann plötzlich nicht auffindbar war und wir sage und schreibe € 470,- aufzahlen sollten! (Zum Vergleich: im Dez.2021 waren es „nur“ € 350,-/2 Nächte)
Anschließend gings ins Zimmer „Kategorie Parkblick“, was uns nicht nur von der extrem veralteten Ausstattung schokiert hat sondern auch vom nicht vorhandenen „Blick“. Der ging nämlich direkt in eine Hausmauer-also NULL Blick! Das war natürlich mit dem Wissen um die € 470,- ein Wehrmutstropfen!
Erst nach mehrmaligem Urgieren und Check bei der Merkur Rezeption hies es schlussendlich, man würde uns „einmalig ausnahmsweise entgegenkommen“ und die Reservierungsgebühr vom Buchungsmonat mit vermindertem Zimmerpreis („alter“ Preis zum Buchungszeitraum) anbieten! Keine Entschuldigung für das „Verschlampen“ unserer Reservierungsbestätigung, die seltsamerweise bei der Dame an der Merkur Rezeption schon auffindbar war?!?

Naja…
Abgesehen davon ist Reiters ein Erlebnis: tolles Essen, zum Grossteil sehr freundliches Personal, tolles Areal und viel zu Entdecken an Tier- und Pflanzenwelt! Auch der Spabereich und der Saunameister sind der Hit!!
Trotzdem ist meiner Meinung nach weder der Preis noch die 5⭐️ gerechtfertigt für den doch sehr veralteten und teilweise auch abgewohnten Charakter aus den 90er (?) Jahren! Auch im Spa ist teilweise zu erkennen, dass renoviert werden muss…
Am Schlimmsten fand ich jedoch die Zimmer und „urzeitlichen“ Sanitäranlagen (wie schon andere User beschrieben haben), die NICHT € 470,-/ Nacht angemessen sind!!

Aufenthaltsdatum: Februar 2023
Reiseart: als Paar
Danke, LeonieRoma!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Februar 2023

Lieber Reiters Reserve Gast,
danke sehr für Ihr Feedback & herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es ist schön, dass Ihnen unser Reserve mit seinen prachtvollen Außenanlagen und der Vielzahl unserer Tiere positiv aufgefallen ist. Besonders freut uns das Lob an unser Team, welches wir sehr gerne weiterleiten werden.

Es betrübt uns zu hören, dass Sie die Wahrnehmung hatten, nicht die wertschätzende Entschuldigung zu erhalten. Unsere Direktorin hat sich persönlich um Ihr Anliegen gekümmert und ist Ihnen, wie bereits von Ihnen angesprochen, preislich entgegengekommen. Es liegt uns fern, unsere Gäste damit zu verkrämen. Sehr gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Wir werden in den nächsten Jahren sehr viel in die Ausstattung und in das Angebot investieren. Aktuell sind bereits sehr schöne Luxury Suiten entstanden, bei denen die Nachhaltigkeit und schicke Eleganz an 1. Stelle stehen. Über unsere Homepage erhalten Sie dazu einen schönen Einblick und unsere Reservierungsmitarbeiter informieren Sie darüber sehr gerne.

Wir hoffen, Sie weiterhin als Stammgast in unserem REITERS RESERVE begrüßen zu dürfen.
Ihre Martina Jany
Direktionsassistentin

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Bewertet am 4. Februar 2023

Wir waren 2 Nächte im Reiters Supreme und es war vom Check In bis zum Check out alles perfekt. Der Wellnessbereich ist wunderschön, beim Frühstück gibt es eine tolle Auswahl (vor allem vieles aus der eigenen Genusswerkstatt) und beim Abendessen findet sich auch jeder etwas. Man wird immer mit einem lächeln empfangen und fühlt sich rundum wohl. Der Service ist sehr zuvorkommend und höflich. Eine ganz klare Empfehlung falls man mal ein Wochenende lang entspannen möchte.

Aufenthaltsdatum: Jänner 2023
Reiseart: als Paar
Danke, melaniep221201!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Februar 2023

Lieber Reiters Reserve Gast,
Liebe Melanie,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besonders freut uns, das Lob an unser Team, welches wir gerne weiter leiten werden.

Unser Reserve bietet unseren Gästen ein einzigartiges Rückzugsgebiete mit unterschiedlichen Möglichkeiten. Es freut uns, dass Sie unser Angebot, sowohl kulinarisch als auch im Wellnessbereich, genossen haben.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen,
Ihre Martina Jany

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Bewertet am 3. Februar 2023

Der Aufenthalt im Reiters Reserve Supreme ist immer wieder Balsam für die Seele.
Das Hotel ist wunderschön, das gesamte Team ausgesprochen freundlich, das Essen ausgezeichnet (sowohl serviertes Menü als auch Showküche und Buffet) und der Wellnessbereich groß und einfach zum Wohlfühlen. Was Thermen angeht bin ich grundsätzlich sehr heikel, da das Wasser wirklich warm genug sein muss und im Reiters Reserve Supreme haben die Becken auch wirklich die 36 Grad, die angegeben sind.

Ich hatte auch eine Massage gebucht, die ebenfalls toll war.

Wenn ich könnte würde ich jedes Wochenende dort verbringen. Ich habe nichts auszusetzen und freue mich schon auf das nächste Mal!

Aufenthaltsdatum: Februar 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Christina M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Februar 2023

Lieber Reiters Reserve Gast,
Liebe Alice,
herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Reserve Angebot, sowohl kulinarisch als auch im Wellnessbereich, genossen haben.
Unser Küchenteam verwöhnt unsere Gäste auf Haubenniveau. Es liegt uns viel daran, dass die besten Zutaten aus der eigenen Produktion oder aus der Region verwendet werden.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

PS: social media bringt als Vorfreude auf den nächsten Aufenthalt die Reiters Stimmung in Ihr Zuhause. :-))

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Bewertet am 18. Jänner 2023

Es war von Anfang bis Ende (fast- würde mein Mann sagen- Erklärung folgt am Ende) perfekt.
Wir haben in der Tiefgarage geparkt und schon war der Gepäckträger vor Ort. Das Einchecken erfolgte mühelos. Wir haben unser Zimmer, selbstverständlich gegen einen Aufpreis, schon am Vormittag beziehen können.
Ein paar Highlights, bzw. die berühmten Tüpfchen am i: Beim Ankommen im Zimmer wurden wir schriftlich persönlich willkommen geheißen, mit unseren Namen. Das Zimmer war sowieso großartig. Vor dem Frühstücksräumen/Restaurant wurden wir herzlich willkommen geheißen von einem überaus freundlichen Herrn der uns alles erklärt hat. Beim Frühstück selber, gab es wunderbare frisch zubereitete Säfte und Kaffee mit 5 verschiedenen Röstungen zu wählen, das Teesortiment war perfekt sortiert, so wie auch alle anderen Speisen (der Speck am Buffet war vielleicht eine Spur zu knusprig, aber dies ist bekanntlich Geschmackssache.) Den Satz: "Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Frühstück" fand ich besonders gelungen und passend zugleich. Es war sehr ruhig und gediegen in allen Räumen. Der Spa Bereich lässt keine Wünsche offen. Es gibt immer genug Liegen, egal in welchem Bereich, es wirkt nie überlaufen. Es gibt sogar kleine Snacks (Nüsse, etc.) und frisches Obst, Wasser täglich in verschiedenen Geschmacksrichtungen, Verdünnungssäfte und Tee.
Man konnte kleine Holzklammern mit seiner Zimmernummer beschriften, um die Bademäntel/Badetaschen nicht zu verwechseln.
Beim Abendessen wird man von Herrn Reiter persönlich begrüßt und das macht es auch familiär. Das Abendessen war unschlagbar, sowohl von der Vielfalt als auch von der Qualität. Das Käse Buffet war extrem reichhaltig. Der Weinkeller ist sehr gut gefüllt. Am zweiten Abend stand schon eine Mineralwasserflasche am Tisch. Am ersten Abend habe ich für nächsten Tag eine Tageszeitung bestellt, die dann auch am übernächsten Morgen ohne vorherige Bestellung an der Tür war. Das sind all diese gelungenen Kleinigkeiten, die den Aufenthalt einfach perfekt machen.
Und jetzt zum Fast Perfekt: Wir hatten ein Package gebucht mit Late Check Out und sind am Abreisetag um ca 15:00 sowohl vor verschlossenem Spa Bereich wie auch Zimmer gestanden und mussten dann im Bademantel zur Rezeption. Die Dame hat uns erklärt, dass sie die Karte verlängern muss- dies ist Usus. Nur hätte man uns bei der Ankunft darauf hinweisen können- das ist aber der einzige "Kritikpunkt".
Wir kommen ganz sicher wieder. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.
Wer über dieses Hotel meckert, soll gerne zu Hause bleiben, denn es ist selten so herausragend wie im Reiters Supreme.

Aufenthaltsdatum: Jänner 2023
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, ReiseDMO!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Reiters Supreme, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Jänner 2023

Lieber Reiters Reserve Gast,

wir sind überwältigt - herzlichen Dank für Ihr umfangreiches und so positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine (fast) perfekte Urlaubszeit bescheren konnten. Rückmeldungen wie die von Ihnen, motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben.

Schön, dass Ihnen auch die "Kleinigkeiten" aufgefallen sind, mit denen wir versuchen, unseren Gästen besonderes Wohlbefinden zu ermöglichen.

Wertvoll für uns, ist auch Ihre Rückmeldung bezüglich der nicht funktionierenden Zimmerkarten. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, um unsere MitarbeiterInnen dahingehend noch besser zu schulen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns im Reserve!

Mit herzlichen Grüßen


Verena Riegler
Marketing

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