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Christine P

Schöner Aufenthalt in der Vorweihnachtszeit

5,0 von fünf PunktenBewertet 10. Dez. 2024über Mobile-Apps
Wohlfühlen von der Ankunft bis zur Abreise. Sehr nettes Personal, ausgezeichnete Kulinarik - und sogar der Nikolaus war zu Besuch und hatte für die Kleinen ein Geschenk. Zimmer sehr gemütlich, sauber und ruhig. Wellnessbereich sehr groß, wunderschöne Sauna mit dem Ying Yang Pool. Kommen sehr gerne wieder.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Dez. 2024
Lieber Reiters Famiylhotel Gast,
Liebe Frau Christine,

es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Vorweihnachtszeit so genießen konnten. Ihr Lob zu unserem Team, der Kulinarik und den besonderen Details wie dem Besuch des Nikolaus bedeutet uns sehr viel.

Es ist schön zu hören, dass auch unser großzügige Spabereich mit dem Yin-Yang-Pool Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Haben Sie weiterhin eine schöne Adventzeit,
auf bald, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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9 - 14 von 315 Bewertungen
Bewertet am 9. Dezember 2024

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal und tollem Angebot für Kinder aber auch für Erwachsene.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, wintereveline!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Dezember 2024

Lieber Reiters Familyhotel Gast,
Liebe Frau Eveline Winter,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, unser Team und das Angebot sowohl für Kinder als auch für Erwachsene gefallen haben.

Kasimir und Lilly freuen sich auf das nächste Tänzchen!
Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventzeit,
Ihre Martina Jan y/ Direktionsasssistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Dezember 2024

Immer wieder ein Genuss für die ganze Familie. Das Essen ist durchgehend ausgezeichnet, nur bei der Nachmittagsjause wäre noch Luft nach oben. Die Kinderbetreuung sowohl im Zwutschgerlklub, als auch im Kinderklub ist herausragend: sehr kompetent und liebevoll!! Auch neurodivergente Kinder finden dort einen Platz und Verständnis!!!

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, SilviaK1328!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2024

Lieber Reiters Familyhotel Gast,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns wieder ein Genuss für die ganze Familie war und Sie unser kulinarisches Angebot genießen konnten.

Ihr Lob für die Kinderbetreuung im Zwutschgerlklub und Kinderklub macht uns besonders stolz. Es ist unser oberstes Ziel, jedem Kind – unabhängig von individuellen Bedürfnissen – einen liebevollen, sicheren und bereichernden Platz zu bieten.
Ihre Anmerkung zur Nachmittagsjause nehmen wir dankend auf. Wir werden uns bemühen, auch in diesem Bereich noch mehr Abwechslung und Genuss für unsere Gäste zu bieten.

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. November 2024

Das Hotel bietet einen Tiergarten, Outdoor und Indoor Spielemöglichkeiten, sowie Badebereiche für Babies und Kinder. Für Erwachsene steht ein eigener Badebereich und eine Saunalandschaft zu Verfügung. Einige Bereiche (z.B. Sanitär und Zimmer) sind jedoch schon etwas in die Jahre gekommen. Generell macht das Hotel einen sehr sauberen Eindruck.

Enthalten sind viele (alkoholische) Getränke, Frühstück, Mittag und Abendessen. Das Babybuffet ist rund um die Uhr zugänglich und dort gibt es nachmittags auch eine kleine Jause. Es gibt auch 3 selbstgemachte Breisorten. Während unseres Aufenthaltes waren es immer die gleichen Sorten.
Das Essen ist sehr gut. Das Reiters Supreme bietet aber beim Frühstück wesentlich mehr Abwechslung und wenn man nicht schnell genug zum Essen kommt, kann es auch passieren, dass ein Dessert nicht mehr nachgefüllt wird.

Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend, was man leider nicht von allen Mitarbeitern an der Rezeption sagen kann.

Als Stammgäste im Supreme-Hotel freuen wir uns, dass wir nun als Familie im Family Finest eine Alternative mit ein paar Abstrichen gefunden haben ;-)

Aufenthaltsdatum: November 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, OliverWoe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2024

Lieber Reiters Familyhotel Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie die vielfältigen Angebote für Kinder und Erwachsene genossen haben und unser Hotel insgesamt als sauber und familienfreundlich wahrgenommen haben.
Wir schätzen besonders Ihre Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen sehr. Die Familie Reiter bemüht sich seit nunmehr 20 Jahren, den Charme und die Tradition mit modernem Komfort zu verbinden und schafft jährlich durchlaufende Investitionen das Mehr an Angeboten für alle Gäste. Die nächsten Investitionen sind im Jänner 25 bereits geplant.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser kulinarisches Angebot genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Babybuffet an Abwechslung und bei den Desserts manchmal an Verfügbarkeit gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich das nächste Mal an unser Serviceteam. Wir bereiten auf Vorbestellung täglich frische Breis zu. Hier sind wir immer in Abstimmung mit den Gästen. Es ist schade, dass Sie diese Möglichkeit nicht erhalten haben. Ihre Anmerkung hilft uns, hier gezielt nachzubessern, um auch in diesen Bereichen höchste Zufriedenheit zu gewährleisten.
Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob für unseren freundlichen und zuvorkommenden Service. Ihre Kritik an einzelnen Mitarbeitern an der Rezeption nehmen wir sehr ernst, und wir werden intern daran arbeiten, unseren Standard in allen Bereichen durchgängig hochzuhalten.
Es macht uns glücklich, dass Sie als Stammgäste des Reiters Supreme auch unser Family Finest schätzen und eine familienfreundliche Alternative gefunden haben.

Sehr gerne stehe ich Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Haben Sie weiterhin eine genussvolle Adventzeit,
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. November 2024

Das Reiters bietet alle Annehmlichkeiten in Top Qualität und mit dem besten Service. Für uns ist vor allem das Kulinarik Angebot wichtig, Regionalität sowie die Qualität - vor allem der tierischen Produkte - ist für uns Voraussetzung, um unseren Urlaub richtig genießen zu können. Die "Spaßmöglichkeiten" und das freundliche und zuvorkommende Personal tun ihr übriges.

Aufenthaltsdatum: November 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, Voyager42166833090!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. November 2024

Lieber Reiters Familyhotel Gast,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und vor allem unser kulinarisches Angebot Ihre Erwartungen erfüllt hat. Regionalität und hochwertige Produkte aus unserer eigenen Landwirtschaft oder aus der Region liegen uns besonders am Herzen, daher ist es schön zu hören, dass Sie dies bei uns so wertschätzen konnten.
Dass unser Mehr an Angebot sowie unser freundliches, zuvorkommendes Team Ihren Urlaub zusätzlich bereichert haben, freut uns umso mehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine genussvolle Zeit,
auf bald, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. November 2024

Schlechtes Preis -Leistungsniveau.
Essen : Salate und Vorspeisen mangelhaft immer das selbe aus dem Kühlschrank jeden Abend.
Keine Abwechslung.
Zu Mittag auch die Vorspeise vom letzten Abend serviert .
Badezimmer mangelhaft da schon alt . Beim duschen hab ich den mischhebler immer in der Hand gehabt !!!
Getränke : billige Softdrinks , teure Getränke werden zusätzlich gezahlt.
Sportbecken nur auf 21grad geheizt und das draußen somit kein schwimmen möglich.
Bis auf Panoramsauna ist der wellnesbereich nicht besonders.

Aufenthaltsdatum: November 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, Hermina102001!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reiters Reserve, Sonstige von Hotel Reiters Finest Family, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. November 2024

Lieber Reiters Familyhotel Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und konstruktive Kritik zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei einigen Punkten nicht erfüllen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Hinweise zur Qualität und Abwechslung unserer Speisen, insbesondere bei den Salaten und Vorspeisen, nehmen wir sehr ernst. Es werden täglich 7 Salate, mit wechselnden Varianten, wie Kartoffeln, Mais, Tomaten, Gurken, Blattsalaten etc. angeboten. Wir nehmen auch diese Rückmeldung sehr ernst und danken Ihnen für diese Wahrnehmung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Thematik im Badezimmer hatten. Wir hoffen, dass dieser Mangel sofort für Sie behoben wurde. Dieses Feedback ist sehr wichtig, denn nur so können wir auch schnell reagieren oder Ihnen eine andere Lösung anbieten.
Unser Ziel ist es, stets ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu ermöglichen.. Im Rahmen unseres All-Inclusive-Angebots genießen Sie eine Auswahl an regionalen Säften, hausgemachten Getränken, verschiedenen alkoholfreien Erfrischungen sowie erlesenen Weinen von Winzern aus der Region. An der Bar erwarten Sie zudem eine breite Auswahl an Spirituosen, exklusiven alkoholfreien Cocktails und vieles mehr. Mit unserem Streuobst produzieren wir unterschiedliche Säfte und Sirups. Wir setzen auf Qualität, die Zeit braucht – denn gute Dinge entstehen durch sorgfältige und geduldige Produktion. Schade, dass wir Sie damit nicht überzeugen konnten.
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Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Services weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, so stehe ich Ihnen sehr gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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