Lieber Reiters Familyhotel Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und konstruktive Kritik zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei einigen Punkten nicht erfüllen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Hinweise zur Qualität und Abwechslung unserer Speisen, insbesondere bei den Salaten und Vorspeisen, nehmen wir sehr ernst. Es werden täglich 7 Salate, mit wechselnden Varianten, wie Kartoffeln, Mais, Tomaten, Gurken, Blattsalaten etc. angeboten. Wir nehmen auch diese Rückmeldung sehr ernst und danken Ihnen für diese Wahrnehmung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Thematik im Badezimmer hatten. Wir hoffen, dass dieser Mangel sofort für Sie behoben wurde. Dieses Feedback ist sehr wichtig, denn nur so können wir auch schnell reagieren oder Ihnen eine andere Lösung anbieten.
Unser Ziel ist es, stets ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu ermöglichen.. Im Rahmen unseres All-Inclusive-Angebots genießen Sie eine Auswahl an regionalen Säften, hausgemachten Getränken, verschiedenen alkoholfreien Erfrischungen sowie erlesenen Weinen von Winzern aus der Region. An der Bar erwarten Sie zudem eine breite Auswahl an Spirituosen, exklusiven alkoholfreien Cocktails und vieles mehr. Mit unserem Streuobst produzieren wir unterschiedliche Säfte und Sirups. Wir setzen auf Qualität, die Zeit braucht – denn gute Dinge entstehen durch sorgfältige und geduldige Produktion. Schade, dass wir Sie damit nicht überzeugen konnten.
Auf 4000 m² Wellness & Fun bieten wir Badespaß für Groß und Klein: In unserem Süßwasserbecken in der Kasimir-Kinderwasserwelt und im 34 Grad warmen Thermalbecken lässt es sich entspannt schwimmen, während das 21 Grad temperierte Sportbecken besonders für sportlich Aktive ideal ist.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Services weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, so stehe ich Ihnen sehr gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin