Es war ein unglaublich schöner und einzigartiger Urlaub für uns. So ein Erlebnis mit allen Attraktionen und Möglichkeiten in und rum um das Hotel. Die Menschen, die dort arbeiten, sind so mit Herz dabei und so freundlich. Das Essen war jeden Tag ein absoluter kulinarischer Hochgenuss ❤️ Auch das der Geburtstag unseres Sohnes so lieb gestaltet wurde, wird uns lange in Erinnerung bleiben. Wir kommen (bald!) wieder!
Lieber Reiters Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen unglaublich schönen und einzigartigen Urlaub bei uns verbracht haben.
Ihre warmen Worte über die Herzlichkeit und Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Danke Ihnen für diese Bestätigung und Ihr Wiederkommen.
Haben Sie viel Vorfreude beim Planen !
Auf bald, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin
Wir waren schon ein paar Mal hier… was soll ich sagen, die Kinder lieben es 🥰. Alle sind sehr nett, entgegenkommend und auch sehr bemüht auf Wünsche einzugehen. Am liebsten würden die Kinder durchgehend rutschen, aber das geht ja nicht, weil sie mit Lilly und Kasimir tanzen müssen :)). Alle sind sehr hilfsbereit :))) wir kommen im Juli wieder!
Lieber Reiters Reserve Gast.
herzlichen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung.
Ihr Wiederkommen ist das schönste Kompliment!
Bitte geben Sie Ihren Kindern Bescheid, dass Lilly und Kasimir sich schon freuen mit ihnen im Juli tanzen und singen zu können.
Haben Sie viel Vorfreude!
Auf bald, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin
Wir werden Stammgäste. Denn für uns passt dort einfach alles. Die Atmosphäre ist so besonders, dass wir ab der Ankunft abschalten und genießen können. Wir wissen nicht genau woran es liegt, ob am Ambiente der großzügigen Anlage, dem vielseitigen Angebot für Kinder, den gemütlichen Zimmern, dem hervorragenden Essen oder den freundlichen Mitarbeitern.
Es ist vermutlich der Mix aus allem. Ein großes Dankeschön und Kompliment an Herrn Reiter und Team!
Lieber Reiters Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und dass Sie Ihre Familytage als en wunderbares Urlaubserlebnis in Erinnerung haben. Es ist schön, dass unser Tun und Handeln angenommen wird.
Sehr gerne werden wir Ihre Lob an das Team und an Herrn Reiter weiterleiten.
Habe Sie weiterhin ein fun-tastische Zeit,
alles Liebe, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin
Naja, das Interieur ist etwas in die Jahre gekommen, unsere Suite war allerdings sehr schön. Der Badebereich für Kinder mit kurzer Wasserrutsche bietet Spass für 15 Minuten sonst spielt sich die Unterhaltung in diversen anderen Räumen ab. Über das gesamte, sehr verwinkelte Gelände, gibt es diverse Kinderräume.
Meinen Kinder gefiel es nicht besonders. Das Mittagsbuffet war armselig, das Abendessen ok aber Preis/Leistung passt nicht.
Wir werden nicht mehr kommen.!
Lieber Reiter Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es ist natürlich sehr schade, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen & den Erwartungen Ihren Kindern entsprochen hat. Es ist uns wichtig und auch unser Ziel, dass sich all unserer Gäste wohlfühlen, dass jedes Familienmitglied sein spezielles Angebot wahrnehmen kann, ob sportlich, entspannend im Spa oder in der Finest Beauty, bummelnd in der Winzergasse oder einfach naturbewusst im Reserve.
Ja, es ist richtig, wir verfügen nicht über die zahlreichen Rutschen in der Kinderwasserwelt. Wir konzentrieren das Angebot auf die Vielfältigkeit im Hotel und im Reserve. Wir bieten unseren Kindern unterschiedliche Möglichkeiten, abgestimmt auf die Altersstufe, wie für unsere Kleinsten die Betreuung in unserem Zwutschgerlclub, für die Größeren ab 3 Jahren gibt es den Kinderclub, mit Spiel und Spass sowie für unsere Kinder ab 8 Jahren ist das Angebot über das Bulls Base Camp mit interaktiven Spielen, Boulderhalle, Airhockey und vieles mehr als weitere actionreiche Attraktion. Das nächste Highlight ist unser FUN – Parks im Aussenbereich, der in Fertigstellung ist. Leider konnten wir Sie hier nicht überzeugen.
Natürlich tut es uns auch sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Kulinarik Angebot nicht zufrieden waren. Unser Küchenteam verwöhnt unsere Gäste auf höchstem Niveau, mit unseren eigenen Produkten aus der Landwirtschaft oder von den Bauern aus der Region. All unsere Speisen werden frisch zu bereitet. Auch bei unserem Kinderbuffet legen wir viel Wert auf Abwechslung und halten uns an die Wünsche unserer Gäste. Wir legen hier großen Wert auf die Qualität der Produkte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist wirklich schade, dass wir dieses Mal nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir werden intern Ihre Anregung mit unserem Küchenteam besprechen – herzlichen Dank dafür!
Wir werden weiterhin unser Bestes tun. Es würde uns freuen, Sie vom Gegenteil wieder begeistern zu können.
Sehr gerne stehe ich Ihnen als Gastgeberin für Ihre Fragen zur Verfügung.
Haben Sie weiterhin eine genussvolle Zeit,
Ihre Martina Jany
Das Hotel ist einfach spitze, bietet tolle Dienstleistungen für Kleinen und Großen: unsere 2 Söhne (8, 10 J) hatten sehr viel Spaß und auch wir Erwachsene konnten entspannen. Schön und sauber, das Personal ist freundlich und hilfsbereit, absolut empfehlenswert!
Lieber Reiters Reserve Gast,
herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie fun-tastische Urlaubstage bei uns verbringen konnten, dass alle Familienmitglieder Spaß und Erholung fanden. Besonders freut uns das Lob an unser Team, welches wir bereits weiter geleitet haben.
Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung - das ist das schönste Kompliment.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine genussvolle Zeit, viele schöne Glücksmomente,
Ihre Martina Jany - Direktionsassistentin -
