Viel Schein, weniger Sein …

Kurz und knapp - positiv:

• Gutes Essen, das immer heiß serviert wurde
• Innenarchitektur
• Eventsauna
• Wellnessangebot
• Sehr freundliches Personal
• Sehr gute Abgrenzung der Raucher

Kurz und knapp - negativ:

• Keine Stellplätze für An- und Abreise
• Stromtankstellen sind von anderen Fahrzeugen belegt
• Beschallung im Eingang, Bar und Restaurant
• „Kuscheln“ ohne Liegemöglichkeiten
• Hund auf Polster in Bar
• Viel zu warm im hinteren Restaurantbereich
• Ungleiche Behandlung der Gäste (Wartezeiten im Restaurant)
• Immer wieder gefährliche Treppen mit halber Stufe
• Im Saunabereich kommt teilweise kein Wasser aus den Duschen
• Solebad, das keines ist
• Viel zu wenig Brillenablagen
• Viel zu hohe Kosten
• so teures Zimmer mit einer „fantastischen Aussicht“ auf Dachflächen, Abluftrohre und Glasoberlichter

Jetzt ein bisschen ausführlicher nach den einzelnen Bereichen

Bei der Anfahrt mussten wir feststellen, dass es zwar Stellplätze für An- und Abreise gibt, aber diese waren alle dauerhaft belegt. Gleiches gilt für die E-Ladeplätze, auf denen nur ein einziges Fahrzeug mit Kabel angeschlossen war. Aus- und Einladen mussten wir in der Tiefgarage mit sehr wenig Platz in den schmalen Stellplätzen.

In der Eingangshalle haben wir gleich überlegt, wo wir gelandet sind … und mussten dieses Drama jeden Tag erleben. Den ganzen Tag eine Mischung aus Disko- und Technolärm, der unerträglich war. Wer ein gewisses Niveau lebt, kann dies einfach nicht ertragen. Natürlich erwarten wir keine klassische Musik, aber zu einem Wellness- und Kuschelhotel gehört ganz andere Musik, als das was hier aufgedrängt wird.

Im Restaurant war der erste Bereich ebenfalls sehr laut mit Disko und Pop beschallt – haben wir zum Glück nur 1 x am Mittag erleben müssen. Unsere Plätze zum Frühstück und besonders am Abend waren im hintersten Bereich, der zum Glück nicht beschallt war, dafür aber viel zu warm. Zum guten Essen gehört auch gute Kleidung, aber den Anzug und das Jackett musste ich schlicht im Zimmer lassen und ungenutzt wieder mit nach Hause nehmen.

Ein Aufenthalt im Barbereich nach dem Abendessen wurde uns wieder mit viel zu lauter nervender Musik versaut.
Am nächsten Tag mussten wir am Vormittag sehen, wie im noch geschlossenen Barbereich ein Hund auf den Polstern lag – ein Grund, die Bar nicht mehr zu betreten. Hunde sind mehr wert, als Gäste, die ein Schweinegeld für Leistungen bezahlen sollen, die sie dann aus Hygienegründen nicht nutzen können.

Wer Glück hat, wird im Restaurant so bedient, dass das Dinner max. 1,5 Stunden dauert – wer Pech hat, muss so lange auf das Essen warten, dass das Dinner 2,5 Stunden dauert.
Ein Kellner in der Bar war völlig unfähig und konnte nicht einmal eine Bestellung korrekt bringen – auch auf Nachfrage hat er wieder nicht reagiert.

Im Wellnessbereich werden schon morgens alle Liegebereich belegt – wer sich nicht so rücksichtslos verhält, hat einfach Pech gehabt – sogar auf den Wärmeliegen, bei denen ausdrücklich die Schilder stehen, dass diese Liegen nicht belegt werden dürfen. Das Räumen der belegten Liegen haben wir leider nicht erlebt.
Als Brillenträger mit wenig Sicht ohne Brille, suche ich natürlich nicht nur vor der Saunakabine, sondern auch bei Duschen eine Möglichkeit, die Brille ablegen zu können – leider vergebens.

Sehr schön ist die Erlebnissauna – das absolute Highlight in Ihrem Gesamtangebot.

Im krassen Gegensatz dazu das „Solebad“
Ein Solebad ergibt sich nicht aus dem Schriftzug auf der Wand, oder auf der Glastür, sondern aus dem Angebot. Das Wasser in einem Solebecken muss zwischen 3 und 6 % Salzgehalt haben und sollte im Innenbereich 32-33° C haben. Am letzten Tag haben wir den Solebereich nach der Massage noch getestet – hätten wir es uns nur erspart. Der Salzgehalt liegt wahrscheinlich im Bereich der 2. Stelle hinter dem Komma, wenn überhaupt Salz im Wasser war und das Wasser war viel zu kalt – sehr zum Leidwesen nach der tollen Massage. Hier werden Leistungen versprochen, die nicht einmal ansatzweise erbracht werden – das ist völlig inakzeptabel.
Auf die Beschwerde bei der Hotelleitung nach unserem Urlaub wurde behauptet, das Solebad würde gar nicht mehr angeboten – das entspricht zwar dem, was wir erleben mussten, aber im Internet wird immer noch ein Solebad und 32° C angepriesen.