Ich habe das Zimmer Altaussee mit Frühstück gebucht, es wird als Luxuszimmer in einem 4-Stern-Plus-Resort beschrieben.
Diese Beschreibung hat sich jedoch nicht erfüllt: Das Resort besteht aus einzelnen Häusern, die sehr steril wirken. Das Zimmer ist normal entsprechend einem 3-Stern-Hotel eingerichtet. Es steht zwar eine Kaffeemaschine auf dem Tisch, es gibt jedoch keine Kaffeekapseln, wie sie in einem gehobenen Hotel Standard sind. Die Handtücher sind alt und teilweise löchrig. Die Duschwände hängen nur in der oberen Führung, nicht jedoch in der unteren. Wenn man einen Fön braucht, muss man ihn an der Rezeption abholen und 20 EUR Kaution hinterlegen. Bezüglich des Toilettenpapiers hatte ich eine Diskussion mit der Rezeption, ich hätte es nämlich im Minishop nachkaufen sollen. Erst als ich darauf hinwies, dass ich Hotelgast bin und sicher kein Toilettenpapier kaufen werde, durfte ich zur Rezeption gehen und selbst zwei Rollen abholen.
All das entspricht nicht einem 4-Stern-Plus-Resort. Die Trennung zwischen Hotelbetrieb und Selbstversorgung ist offensichtlich nicht sauber erfolgt. Der Preis entspricht zwar der Lage in der Welterberegion, jedoch nicht der Leistung.Mehr
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