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mbuch1960
Innsbruck, Österreich

Ein idealer Ort um Körper, Geist und Seele zu verwöhnen

5,0 von fünf PunktenBewertet 23. Dez. 2024
In diesem Hotel herrscht eine überaus positive Atmosphäre. Das Essen ist von ausgezeichneter Qualität. Die zum großen Teil langjährigen Mitarbeiter sind kompetent und umsichtig, selbstverständlich auch freundlich.
Besonders hervorzuheben ist das Wirken der Direktorin, die mit unglaublichen Einsatz das Hotel leitet.
Ich war schon in vielen Hotels, aber eine solche angenehme Präsenz einer Hotelleitung habe ich noch nie erlebt.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadja Dotzauer, Geschäftsführer von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 24. Dez. 2024
Liebe Familie B. - Sie haben mir eben mit Ihren Worten wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für Ihre offenen Worte/Ihr wundervolles Feedback!
Wir alle wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ich hoffe auf ein baldiges Wiedersehen!
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 91 Bewertungen
Bewertet am 16. Dezember 2024

War zur Kur und vom Einchecken bis zum Checkout vollstens zufrieden. Tolles Personal von der Reinigung bis zur Direktorin. Kleinigkeiten wurden sofort behoben! Dass das Hotel aus den 80ern ist weiß man vorher,aber egal. Sehr sauber. Top!

Aufenthaltsdatum: November 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Margit F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadja Dotzauer, Geschäftsführer von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Dezember 2024

Liebe Frau MargitF,

ich danke Ihnen sehr für die zauberhaften Worte - es macht uns alle sehr glücklich, dass wir Sie, Ihren Worten zufolge, hoffentlich bald mal wieder bei uns verwöhnen dürfen!

Heute aber erstmal: Ein frohes Fest und einen guten und gesunden Rutsch ins neue Jahr.

Alles Liebe aus Bad Waltersdorf, Ihr Wilfinger-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. Dezember 2024

Dieses Hotel ist eigentlich für Urlaubsgäste mit 4 Sternen absolut überbewertet . Angefangen mit dem Check in , bei einer Dame mit blonden Haaren und Zopf. ( Ihren Namen wollte sie uns nicht verraten) .Keinerlei Infos über das Haus ( Essenzeiten, Wlan wie man zu den Zimmern kommt etc., es wurden uns nur 2 Zettel zum unterschreiben gereicht, das wars ., beim Check in. Die Zimmer ok groß aber im 80 Jahre Still abgewohnt , Wellnessbereich auf 2 Etagen aufgeteilt , Das sogenannte Panromapool mit Thermenwasser kalt und nicht von Innenren beschwimmbar. Die anderen Pools eisig kalt. Morgens um 6.30 !!!! steht auf einmal jemand im Zimmer und will Tee servieren. Die Toilette hat einen Wasserdruck das man wenn man mehr als 1 Blatt Papier nimmt , nichts mehr geht . 2mal ist diese in 3Tagen übergegangen. Nur Ekelhaft. Kopfpolster hatten ein Geruch( von wem auch immer ). Die oben genannte Dame meinte nur das kann nicht sein die werden eh jedesmal gereinigt ,als wir es ihr gemeldet hatten. Frühstückbüffet wie in einer Jugendherberge,Wurst ,Schinken etc. auf Büffet gelegt wie man es beim Spar bekommt. Freitags gabs Büffet die Gäste die im unteren Speisesaal saßen ,mussten sich ihr Essen im 1 Stock holen, wie in einer Jugendherberge. Positiv war eigentliuch nur das Personal ( außer oben genannte Dame ) Das Essen war in Ordnung . Abschließend ..... Wenn man über die Krankenkasse einen Aufenthalt dort bekommt ( KUR ), darf man sich nicht beschweren, bei einer Aufzahlung von ca.500 Euro . Wenn man allerdings 300 EURO pro Nacht bezahlt ,empfinde ich das als eine absolute Frechheit oder besser Abzocke. Kurgäste mit Urlaubsgästen gleich setzten ,ohne Worte..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Glauben Sie mir , ich bin von Berufswegen seit 30 Jahren immer wieder in Hotels untergebracht , aber Diese HAUS HAT 4 STERNE sicherlich nicht verdient.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 08011963!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadja Dotzauer, Geschäftsführer von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Dezember 2024

Erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Unser Empfangsteam ist darauf geschult, unsere Gäste herzlich willkommen zu heißen und alle relevanten Informationen zu übermitteln. Sollte dies in Ihrem Fall nicht wie gewohnt abgelaufen sein, bedauern wir dies sehr. Ihre Rückmeldung werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass all unsere Gäste bei Anreise bestmöglich betreut werden.

Zu unserem möchten wir anmerken, dass wir laufend Renovierungsarbeiten durchführen, um unsere Standards aufrechtzuerhalten. Leider sind sie nicht mehr in den Genuss gekommen unsere wunderschönen neuen Restaurantmöbel zu sehen, welche am Freitag geliefert und aufgebaut wurden.

Der Wellnessbereich und das Panorama-Thermenbecken sind besondere Highlights, die von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Das Thermalwasser im Panorama-Pool wird konstant auf angenehme Temperaturen gehalten, um all für den Körper positiven Eigenschaften zu bewahren. Die Temperaturen werden selbstverständlich laufend geprüft und protokolliert.

Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Zusammenhang mit unserer morgendlichen Tee-Fee erlebt haben. Der frisch aufgebrühte Tee wird unseren Gästen ans Bett serviert - sehr gerne hätten wir den Service generell für Sie abbestellen können, oder Sie hätten das entsprechende Schild an Ihre Zimmertüre gehängt.

Ihr Lob für unser Team und die Küche freut uns sehr – insbesondere, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Das Freitags-Buffet ist ein kulinarisches Highlight bei uns im Haus, welches sich großer Beliebtheit erfereut. Sehr gerne unterstützen wir unsere Gäste, wenn sie Hilfe beim Tragen der Teller benötigen,

Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte als unzureichend empfunden haben, und nehmen Ihre Kritik als Ansporn, das Erlebnis in unserem Haus für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und frohe Weihnachten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Bad Waltersdorf,
Ihr Team Wilfinger

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. November 2024 über Mobile-Apps

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in allen Bereichen (Restaurant, Trainer, Therapeuten…), tolle Anwendungen, schöne Poollandschaft und Saunabereich. Gute, gesunde Küche. Zimmer und Innenbereich ein wenig abgewohnt.

Aufenthaltsdatum: November 2024
Reiseart: allein
Danke, MarionR1661!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadja Dotzauer, Geschäftsführer von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Dezember 2024

Vielen herzlichen Dank liebe Frau Marion für Ihre fantastische Bewertung! Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder zu verwöhnen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Oktober 2024

Es sind alle Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Das Essen ist sehr gut und sehr gesund. Der Wellnessbereich und Garten eignet sich perfekt zum relaxen. Alles in allem ein WOHLFÜHLHOTEL vom Ankommen bis zur Abreise.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Wanderer57823336099!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadja Dotzauer, Geschäftsführer von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Dezember 2024

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, Ihr Wilfinger Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. Juli 2024

Sehr freundliches Personal, das dir jeden Wunsch erfüllt. Absolut traumhaftes, gesundes Essen - auch in Bio Qualität. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Herrliche Gegend, die man auch per ausgeborgtem E-Bike erkunden kann. Ruhiges Zimmer und gutes Bett sorgt für guten Schlaf. Herz, was willst du mehr?

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ilse P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Margit-Anna Cizek, Marketing von Wilfinger Bio Thermen Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. August 2024

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre äußerst freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben.
Herzlichst,
Ihr Wilfinger-Team

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