Liebe/r U666BInadinew,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten einige der angesprochenen Punkte aufklären:

Milch und Kaffee: Die Milch wird bei uns regelmäßig überprüft und mindestens jede Stunde frisch aufgefüllt. Der Kaffee stammt aus einer modernen Maschine, die mehrmals täglich gereinigt wird. Es kann jedoch vorkommen, dass nach einzelnen Gästen Rückstände bleiben, bevor wir nachkommen. Wir arbeiten stets daran, dies zu optimieren.

Saft und Obst: Unser Saft kommt frisch aus dem Automaten, und Obst wird täglich überprüft. Sollte es dennoch zu Unannehmlichkeiten gekommen sein, entschuldigen wir uns dafür und sorgen dafür, dass die Qualität zukünftig noch strenger überwacht wird.

Sauberkeit: Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit. Sollte bei Ihrem Besuch etwas nicht den Standards entsprochen haben, werden wir dies intern genau besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder passieren.

Kosmetikbehandlungen: Alle verwendeten Produkte sind selbstverständlich innerhalb des Haltbarkeitsdatums. Sollte es dennoch einen Vorfall gegeben haben, bitten wir Sie, sich direkt an unser Team zu wenden, damit wir dies genauer untersuchen können.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt von so vielen negativen Erlebnissen geprägt war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Spa Resort Styria

Lieber Jet03475460904,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das entspricht definitiv nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Zum Frühstück: Wir bedauern, dass einige Produkte nicht den gewünschten frischen Eindruck hinterlassen haben und der Tisch während Ihrer Abwesenheit vorschnell abgeräumt wurde. Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen, und wir werden dies intern besprechen, um zukünftig Verbesserungen sicherzustellen.

Der Spa-Bereich wird für seine entspannte Atmosphäre geschätzt, aber die leeren Duschgelspender und Toilettenreiniger sind inakzeptabel. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse zu verhindern.

Wir freuen uns, dass Sie die Küche genossen haben und unser Kellner positiv aufgefallen ist. Ihre lobenden Worte geben wir gerne weiter!

Zu den Zimmern: Es tut uns leid, dass die Matratzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren und das Upgrade nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auch hier werden wir in Zukunft klarere Informationen kommunizieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden an den genannten Punkten arbeiten, um das Preis-Leistungs-Verhältnis wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Wir hoffen, Sie in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Spa Resort Styria Team

Lieber Samuel9612

wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Urlaub bedanken. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und Anregungen, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Was Ihre Anmerkungen zu den Zimmern betrifft, bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Apartements und des Spa Bereichs. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte behoben und verbessert werden.


Ihre ehrlichen Kommentare sind für uns von unschätzbarem Wert, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen und die Veränderungen sehen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Mit GASTfreundlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf,
Ihr SPA RESORT STYRIA Team