Wir waren Ende Juli 2023 in diesem Hotel für ein paar Tage inkl. Halbpension.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, bis auf den jungen Mann am Empfang, der uns eingecheckt hat. Dieser hat uns leider auch nicht viel erklärt und sind durch Zufall dann drauf gekommen, dass die gebuchte Halbpension am Montag nicht verfügbar ist, da Ruhetag. Die Kollegin konnte das aber schnell auf der Rechnung ändern.
Unser Zimmer war top, sehr neu, sehr sauber und sehr bequeme Betten. Hier hat es an nichts gefehlt. Das Hotel hat draußen im Garten einen schönen Pool und Garten, hier konnte man schön entspannen. Allerdings ist der Pool nur von außen zugänglich, was bei Regen oder Schnee etwas umständlich ist. Im Sommer aber kein Problem.
Die Lage ist etwas außerhalb, in 10 – 15 Minuten erreicht man zu Fuß den Schiffsanleger in Velden.
Das Frühstück war sehr lecker und sehr umfangreich. Das einzige was gefehlt hat waren ein paar süße Sachen welche man in anderen 4-Sterne-Hotels findet. Sonst hat bei dem Buffet nichts gefehlt. Was wir toll fanden, dass die Eierspeisen frisch zubereitet wurden.
Leider war das Abendessen mehr als eine Enttäuschung. Es gab ein 3-Gänge-Menü inkl. Salat (leider wurden wir am ersten Tag darauf nicht aufmerksam gemacht, dass auch ein Salat dabei ist) bestehend aus Suppe, Hauptspeise und Nachspeise. Bei der Suppe handelte es sich um eine Tütensuppe, bei der Hauptspeise war immerhin das Fleisch frisch und gut (Beilagen leider auch aus dem Tiefkühler) und das Dessert war auch aus der Fertigecke. Wenn man bedenkt, dass man dafür 35 Euro pro Person und Tag bezahlt ist das schon eine Frechheit. Und man darf auch nicht vergessen: Wir sind angeblich in einem 4-Sterne-Hotel!
Was für uns auch etwas seltsam war – wir hatten das Gefühl, dass das Hotel nicht ausgebucht war, es waren sowohl beim Frühstück als auch Abendessen fast keine Leute da. Wenn man bedenkt, dass wir Ende Juli – also die Hauptsaison – waren, war das schon seltsam. Auch die Stimmung war deshalb irgendwie komisch. Aber vielleicht haben wir auch deshalb so kurzfristig ein Zimmer bekommen…
Im Ganzen leider ein sehr gemischter Aufenthalt, wir würden aufgrund des miserablen Abendessens nicht mehr kommen. Schade, die Zimmer und der Rest sind nämlich sehr schön.

Man weiß überhaupt nicht, wie man das beschreiben soll… Das Hotel ist wirklich nett, die Mitarbeiter auch. Schöner Pool und Garten. Vermutlich wegen der guten regionalen Küche hat es seine Sterne erhalten. Zimmer modern und schön. Leider ist man sehr damit beschäftigt, die Mitarbeiter zu suchen und oft nicht zu finden. Der Ablauf wirkt planlos.

zimmer falsches bekommen,pool wie ballermann,personal völlig ungeeignet.4 sterne gesehen,am himmel !!!frühstück war okay,mussten nur das geschirr und besteck selber suchen..service am pool,nur auf mehrmaliges rufen.