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Axel_muc
Bayern, Deutschland

Schönes Wellness Hotel mit Super Kulinarik!

4,0 von fünf PunktenBewertet 11. Dez. 2024
Dies war unser erster Aufenthalt im Ronacher auf einer Rückfahrt aus Italien. Bad Kleikirchheim ist zwar ganz auf den Winter-Tourismus fokussiert, aber bietet auch im Sommer einige schöne Wanderwege. Das Hotel besticht durch wirklich hochwertige Kulinarik (Kompliment an die Küche!), einen aufmerksamen Service und einen schönen Wellnessbereich. Alles ist gut organisiert und die großzügigen Frühstückszeiten kommen auch Langschläfern entgegen. Die Chefin Simone Ronacher kümmert sich rührend um ihre Gäste und ist immer präsent. Der einzige Kritikpunkt ist das Fitnessstudio: die Geräte sind nicht einfach zu bedienen und man benötigt eine gesonderte Einweisung, hier wären zeitgemässere Kraftmaschinen besser. Außerdem haben wir ein Aktivitätsprogramm mit Fitness- oder Yoga Stunden vermisst!
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
4,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenZimmer
4,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
4,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Bewertungen (508)
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2 - 7 von 509 Bewertungen
Bewertet am 22. Oktober 2024 über Mobile-Apps

Einfach perfekt, auch wenn es nur ein Kurzurlaub war. Ein wunderbarer Ort zu entspannen, sich zu erholen und zu genießen. Das Personal ist freundlich, bemüht und höflich. Das Essen einfach perfekt. Das Ambiente ist einzigartig. Besser geht es nicht.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Wilfried P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 10. Oktober 2024 über Mobile-Apps

Ein Hotel, das seinen einstigen Glanz verloren hat: Enttäuschung für viel Geld

Dieses Hotel war früher für seinen hohen Servicestandard und seine luxuriöse Atmosphäre bekannt. Leider sind diese Zeiten längst vorbei. Heute erreicht es kaum noch das Niveau eines Zwei-Sterne-Hotels, und die Enttäuschungen überwiegen bei weitem die positiven Eindrücke.

Probleme mit Küche und Service
Das Essen im Hotel ist ein eigenes Kapitel. Die Produkte am Buffet sind oft verdorben, die Speisen nicht frisch und die Auswahl ist sehr begrenzt. Besonders schockierend ist die Art und Weise der Tischdekoration. Geschirr und Besteck scheinen wahllos aus verschiedenen Quellen zusammengewürfelt worden zu sein. Tischdecken fehlen komplett, was einen sehr nachlässigen Eindruck hinterlässt. Das Personal ist offensichtlich unprofessionell: Die Kellner wissen nicht, wann leere Teller abgeräumt werden sollen, und man muss sie mehrfach darauf hinweisen, um die grundlegendsten Dinge zu erhalten. Ein richtiges Abendessen gibt es im Hotel nicht, was eindeutig nicht dem Niveau eines Hotels entspricht, das sich einst als luxuriös präsentiert hat.

Fokus auf Geld, nicht auf Gästekomfort
Das Unangenehmste ist, dass das Hotel sich mehr darauf konzentriert, von den Gästen zusätzliches Geld zu kassieren, als ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. In meinem Fall versuchten sie, mich zu zwingen, für die Lieferung von Wasser in die Minibar zu bezahlen – was absolut absurd ist. Angesichts der hohen Übernachtungskosten sind solche kleinen Versuche, zusätzliches Geld zu verdienen, einfach nur unverschämt. Außerdem entstehen Verwirrung und sogar Betrug dadurch, dass die Rechnungen für den aktuellen Tag erst am nächsten Tag ausgestellt werden. In unserem Fall haben wir dreimal Rechnungen erhalten, die nicht der Realität entsprachen. Zum Beispiel hatten wir zwei Gläser Champagner bestellt, aber auf der Rechnung standen zwei Flaschen. Sie können sich sicherlich den finanziellen Unterschied vorstellen!

Mangelnde Einhaltung des Dresscodes
Was mich jedoch am meisten schockiert hat, war, dass Gäste zum Abendessen in Flip-Flops und Shorts erscheinen – und das wird als normal angesehen! In jedem Hotel, das seine Gäste respektiert und ein gewisses Niveau aufrechterhält, wäre das undenkbar. Hier jedoch wird ein solches Verhalten ignoriert, was zeigt, dass es dem Hotel an Liebe zum Detail und an Achtung der Traditionen der Gastfreundschaft fehlt.

Frage an die positiven Bewertungen
Ehrlich gesagt habe ich eine Frage an diejenigen, die positive Bewertungen schreiben. Haben Sie schon in anderen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet? Fällt Ihnen der Unterschied nicht auf? Ich schreibe selten Bewertungen, da ich verstehe, dass es überall kleine Mängel geben kann. Aber in diesem Hotel gibt es einfach zu viele, und das sind keine kleinen Fehler mehr, sondern systematische Probleme, die den Preis, den mein Partner für eine Woche Aufenthalt bezahlt hat, auf keinen Fall rechtfertigen.

Fazit
Wenn Sie Luxus, Qualität und Service auf Fünf-Sterne-Niveau erwarten, sollten Sie definitiv nicht hierher kommen. Dieses Hotel ist längst nicht mehr das, was es vielleicht für diejenigen war, die hier in besseren Zeiten übernachtet haben. Eine absolute Enttäuschung.

Ich füge unten Fotos bei, damit meine Bewertung nicht als bloß emotionale Erzählung erscheint, sondern durch konkrete Beweise untermauert wird.

Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: als Paar
2  Danke, Елена Ш!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 6. Oktober 2024

Langes Wochenende/3 Nächte. Halbpension im Doppelzimmer.
ZIMMER
- sehr unangenehmer Geruch im Zimmer (muffig,alter Rauch). Wir mussten durchgehend die Fenster öffnen lassen auch in der Nacht.
-im Badezimmer Lüftung hat nicht funktioniert.
-Vorhänge im Zimmer mit Flecken schmutzig.(Foto vorhanden)
- Daunendecke mit Blutflecken o.ä.( Foto vorhanden)
-kein WiFi im Zimmer (wurde am 1.Tag gemeldet aber nie behoben)
+ großes Zimmer mit Couch und Balkon mit Blick auf Berge
SPA BEREICH
+ Außenbereich: großer Pool (beheizt) plus beheizter Whirlpool (35grad). Angenehm heiß, Traumhaft. Aber sie sollten öfter sauber gemacht werden.
+ Ruhebereich: viele schöne Liegen auch Doppelliegen mit Innenpool und 2 Textil-Saunen und Duschen.
- Leider auch hier kein WiFi
+ vor dem Spa wird Wasser/Tee/Saft angeboten (kleines Frühstück am Morgen und Äpfel/Tee den ganzen Tag zu Verfügung)
ESSBEREICH
- Frühstück. Leider keine richtigen Croissants öä nur günstige Süßspeisen wie Donuts oder Marmorkuchen.
- Frühstück. Nur eine Sorte Schnittkäse.
+Frühstück. Frische Eierspeisen und Crêpes( sehr netter italienischer Koch)
+Frühstück. Gute Auswahl am Brot, Wurst- und Schinkenwaren.
- Abendessen. Obwohl mehrmals auf Allergien hingewiesen wurde, wurden falschen Teller gebracht.
- Abendessen. Kellner kommunizieren miteinander nicht gut. Italienische Bedienung fragte immer wieder nach Bestellung, obwohl bereits bei anderen bestellt wurde und wollte immer Teller wegbringen, obwohl wir noch aßen oder gekreuztes Besteck auf dem Teller lag. (Das sollte in der Gastro bekannt sein)
+ Abendessen. Hauptkellner und Hauptkellnerin sehr kompetent und freundlich.
+Bar am Abend. Barkeeper Goran sehr freundlich.
-Bar am Abend. 2.Barkeeper leider sehr unfreundlich. Auf Frage nach Liköre antwortete er unfreundlich: "steht in der Karte, habe keine Zeit". Inakzeptabel.
Wir haben auch eine Mitteilung vor der Abreise im Briefkasten hinterlassen und hoffen das etwas geändert wird. Im Moment, unsere Meinung nach, verdient das Hotel wirklich keine 5Sterne und wir empfehlen es nicht weiter.
Tipo di viaggioVacanza · Coppia
Camere1,0Servizio2,0Posizione3,0

Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Jennifer P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 1. Oktober 2024

Es war wie immer ein wunderschöner und erholsamer Kurzurlaub. Wie immer wurden wir sehr herzlich empfangen und konnten gleich das herrliche Frühstück genießen. Ein perfekter Start in den Urlaub. Vom Frühstück bis zum Abendessen war alles ausgezeichnet! Ich kann das Ronacher mit besten Gewissen weiterempfehlen. Herzlichen Dank an die Gastgeberin Frau Ronacher Simone, dem gesamtem Team und besonders an Herrn Gerald! Ein unvergesslicher Kurzurlaub.

Zimmertipp: Nutzen Sie die frühe Anfahrt und genießen Sie schon bei der Anreise das ausgezeichnete Frühstück!
Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Jediritter13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 7. September 2024

Wir hatten wieder einen wunderschönen Aufenthalt in diesem erstklassigen Hotel. Wir feierten unseren Hochzeitstag in diesem Hotel und wurden mit einigen liebevollen Benefits überrascht - Vielen Dank!!! Das Ronacher hat seinen eigenen Charme und äußerst nettes Personal. Neben den kulinarischen Genüssen gefällt uns das kostenlos angebotene Fitnessprogramm sehr gut, an welchem auch die Hotelchefin teilnahm.
Wir kommen gerne wieder!!!

Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Gernot404!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Simone Ronacher, Inhaber von Das Ronacher Therme & Spa Resort, Familie Ronacher Gmbh, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. September 2024

Lieber Gast!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße,
Ihre Simone Ronacher & #teamronacher

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