Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten hatten. Insbesondere die Probleme mit der Klimatisierung sind uns wichtig, und wir verstehen, dass eine angenehme Raumtemperatur bei heißen Sommertagen entscheidend ist. Wir werden diesbezüglich unser System prüfen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Bezüglich des Parkplatzes möchten wir anmerken, dass die Gebühr zur Instandhaltung und Sicherheit der Parkanlage beiträgt. Es tut uns leid, dass dies für Sie nicht zufriedenstellend war.

Wir bedauern auch, dass Sie Ihren Weineinkauf nicht bei uns getätigt haben und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße. Ihre Loisianer

Lieber Francisco, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren! Wir sind stets bemüht es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und hoffen sehr Sie bald wieder im LOISIUM begrüßen zu dürfen! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten nehmen uns auch auf Google mit 5 Sterne zu bewerten. Danke, dass Sie bei uns waren! Bis bald und mit herzlichen Grüßen aus Langenlois, Ihre LOISIANER

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Zu Ihrem Hinweis bezüglich des Pools möchten wir anmerken, dass dieser durch die intensive Sonneneinstrahlung in den Sommermonaten aufgeheizt wird. Wir bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um die Wassertemperatur besser regulieren zu können.

Bezüglich der Sonnenschirme auf der Liegewiese werden wir sicherstellen, dass zukünftig ausreichend Schirme zur Verfügung stehen, um allen Gästen genügend Schattenplätze zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Parkgebühren und dem Trinkwasser-Service nicht zufrieden waren. Wir werden diese Punkte intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Ihr Feedback zu unserem Personal nehmen wir sehr ernst. Wir werden verstärkt Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass unser Team stets kompetent und professionell auftritt.

Was die Klimaanlage und die Schließung des Innenhofes um 23 Uhr betrifft, werden wir ebenfalls nachbessern, um unseren Gästen auch bei hohen Temperaturen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir bedauern, dass das Frühstück und der Check-Out nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücksangebots und des Services an der Rezeption werden wir umgehend prüfen und verbessern.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre LOISIANER