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cweinh612527
Katastrophe
1,0 von fünf PunktenBewertet 16. Jän. 2024
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber hier kann ich nicht anders. Wir waren vier Tage in diesem Hotel (sind seit vier Wochen unterwegs) und ich muss sagen, sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Betten? Katastrophe. Zimmer? Alt, muffig, ungepflegt, es stinkt furchtbar. Sauberkeit der Zimmer? Geht gar nicht. Unser Zimmer wurde einmal in der Zeit die wir da waren gereinigt. Also gereinigt ist nicht richtig, das Bett wurde gemacht, das war's. Mülleimer wurden nicht gelehrt, im Gegenteil, auf unserem Waschbecken lagen aus Kleidung herausgetrennte Etiketten (nicht von uns). Da hat sich die Reinigungskraft wohl was Neues zum anziehen gekauft und uns den Müll da gelassen. Die Badewanne war voller schwarzer Haare, als wir eingecheckt haben... Keiner von uns hat schwarze Haare. (Wurde übrigens beim reinigen auch nicht saubergemacht). Balkontür ließ sich kaum öffnen usw. Ich könnte noch einiges aufzählen. Der Hammer aber war, dass wir beim einchecken nochmal zusätzliche Resortgebühr von über 250 Dollar zahlen mussten wofür wir uns dann Wasser am Automaten, Sonnenstühle, einen Sonnenschirm und Poolhandtücher ausleihen konnten. Also...theoretisch. Praktisch sah es so aus, dass immer schon alles weg war, wenn wir kamen. (Wir sind Frühaufsteher). Auf unsere Frage, wofür wir denn dann das Geld gezahlt habe wurde uns gesagt für freies WLAN und den Pool. Ahja...
Ganz ehrlich, ich weiß nicht, woher die guten Bewertungen kommen. Für uns war dieses Hotel eine einzige Katastrophe und Abzocke. Und wir sind wirklich nicht anspruchsvoll!
Aufenthaltsdatum: Jänner 2024
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1 - 6 von 418 Bewertungen
Bewertet am 5. Oktober 2023 über Mobile-Apps

Katastrophales Hotel !!! Finger weg
Dreckig , alt und abgewohnt.
Zimmer und Bad echt nicht ansatzweise wie auf den Bildern vom Veranstalter. Haben reklamiert, wurden 2 Tage hingehalten dann sagte man uns das alle Zimmer gleich sind.
Check 24 reagiert zwar sofort aber rät davon ab es beim Veranstalter zu reklamieren da man meist leer ausgeht da der Name des Mitarbeiters usw als Beweis möchte... man hat uns einen 100 Euro Gutschein zugesendet .
Die liegen am Strand sind kostenlos allerdings sind es nur Stühle und man muss sie täglich selbst im Hotel abholen und rüber tragen 🙈
So ein

Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
Reiseart: als Paar
Danke, IrisD1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
The Twin Fin, Owner von The Twin Fin Waikiki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2023
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Aloha! Thank you for sharing your feedback. We apologize that your stay was not what you expected. If you would like to further discuss your stay, please feel free to give us a call to speak to a manager. We are looking forward to hearing from you soon. Mahalo and a hui hou - until we meet again.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Juni 2023

Unser Auto wurde in der Nacht über 20 km gefahren. Auf Anmerkung vor Ort reagierte man mit einem wissenden Lächeln - das käme bei Sportwagen wohl öfters vor. Sorry, aber das ist ein absolutes No Go! Zudem sind die Zimmer sehr abgewohnt und es riecht schimmelig. Zimmer ohne Ocean View gehen gar nicht. Wir mussten upgraden, weil das Zimmer so schlimm war! Keine Empfehlung insgesamt.

Aufenthaltsdatum: Mai 2023
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, 38renea!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dongkeon Ku, Guest Services / Front Office von The Twin Fin Waikiki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juni 2023
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Aloha Ohana' 38renea. Thank you for sharing your feedback. We apologize that your stay was not what you expected. If you would like to further discuss your stay, please feel free to give us a call to speak to a manager. Mahalo.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. April 2023 über Mobile-Apps

Tolles Hotel mit überragender Lage und Ausblick.

Hotel ist nicht mehr das neueste, doch sauber und das ist wichtig. Personal ist sehr freundlich und man wird über SMS auf dem laufenden gehalten wie der Status des Zimmer ist und kann auch hier gleich Beschwerden angeben, falls es welche gibt

Aufenthaltsdatum: März 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Michael O!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Aika Vivo, Guest Services / Front Office von The Twin Fin Waikiki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. April 2023
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Aloha Michael O! Thank you so much for sharing your feedback. We are happy to hear that you had a great time staying with us and hope to welcome you back in the near future. Mahalo and a hui hou - until we meet again.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet vor 2 Wochen

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stephen Hinck, General Manager von The Twin Fin Waikiki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet vor 3 Wochen

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stephen Hinck, General Manager von The Twin Fin Waikiki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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