Im März waren wir zum ersten Mal in diesem Hotel. Die Fotos und die Bewertungen steigerten unsere Erwartungshaltung, die jedoch nur zum Teil erfüllt wurden.
Das Beste zuerst, bis auf den Herrn an der Bar, waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. In der Bar musste man sich die Aufmerksamkeit erkämpfen. Ausser man sass direkt an der Bar. Alle anderen mussten sich in Geduld üben. Das hat mit 5*S nichts zu tun. Auch bei der Ankunft kennen wir es so, dass man erst einmal mit einem Glas Sekt empfangen wird. Dies kennt man in diesem Hotel nicht. Schade. Ein Blick zum Salzburgerhof in Zell am See könnte zum Erreichen eines 5*S-Hotels Level beitragen.
Das Frühstücksbuffet und auch das Abendessen waren gut. Doch auch hier. Einen halblebigen Sekt mit Schraubverschluß beim Frühstück. Auch das kennen wir anders von einem 5*-Hotel. und mit S hat das gar nichts zu tun.
Die Suite war sehr schön und sehr großzügig. Auch der Blick auf die Berge war toll. Aber! Unter unserem Zimmer war die Trofana-Bar und noch eine Bar. Bis in die frühen Morgenstunden hat man die betrunkenen Gäste gehört. Die Suite hatte zwar schallisolierte Fenster, doch die halfen nur bedingt. Als Gäste die Ruhe suchten, war die Wahl dises Hotels wohl eine gravierende Fehlentscheidung.