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Mieze45

Gut gelegenes Hotel mit kleinen Mängeln

3,0 von fünf PunktenBewertet 1. März 2019über Mobile-Apps
Wir waren für 6 Nächte im Hotel. Das Hotel liegt wirklich super. Es liegt direkt an der Wall Street und zahlreiche Bar‘s und Restaurants sowie Supermärkte sind direkt um die Ecke. Personal auch super freundlich. Jedoch finde ich könnte es sauberer sein. Wir hatten Haare von anderen Gästen auf unserer Bettdecke sowie in den Handtüchern. Das finde ich geht gar nicht !!!! Die Zimmer sind extrem hellhörig. Und wie von mehreren hier schon bemängelt, ist die Heizung/Klimaanlage Ultra laut !! Also mir der nachts schlafen unmöglich. Da steht man senkrecht im Bett ;-)! Wir haben die daher nachts immer ausgeschaltet.
Aufenthaltsdatum: März 2019
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
artcheung, General Manager von Four Points by Sheraton New York Downtown, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 3. März 2019
Dear Mieze45:

Vielen Dank, dass Sie sich für das Four Points by Sheraton New York Downtown entschieden haben und Ihr ehrliches Feedback zur Umfrage zur Kundenzufriedenheit geben.

Das höchste Maß an Gastfreundschaft ist unsere oberste Priorität, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Als lehrbarer Moment habe ich Ihr Feedback mit dem entsprechenden Hotelteam geteilt, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Richtlinien vorhanden sind, um zu verhindern, dass Ihr Problem in der Zukunft auftritt.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie immer wieder zu bedienen, wenn Sie auf Ihrer Reise nach New York zurückkehren.

Best regards,
Arthur Cheung
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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3 - 8 von 566 Bewertungen
Bewertet am 18. Jänner 2019

Vom Javits Center nur 4 min entfernt, damit also optimal für Veranstaltungen dort. Würde deshalb auch - insgesamt gesehen - das gleiche Hotel nochmal buchen, wenn ich zu einer Veranstaltung dort reise.
Zum Times Square knapp 20 min, zur "High Line" 5 min.

Zimmer ist recht klein. Ich hatte kaum Platz, meinen leeren Koffer irgendwo unterzubringen. Aber neues Hotel, sehr guter Zustand, Zimmer und Bad.

Wie schon mehrfach von anderen kritisiert: Es ist laut.
Nachts springt die Lüftung/Heizung ca. 5-6x an. Diese ist so etwa so laut wie ein Fön und sie ist nur 1 m neben dem Bett. Die App, die ich runtergeladen habe, zeigte 70 Decibel an. Bin in den ersten Nächten jedes Mal wach geworden, dann habe ich mich dran gewöhnt.
Dass auf der Strasse auch Baustellenverkehr ist, ab 7 Uhr morgens, dafür kann das Hotel nichts und das stört auch eher weniger.

Aufenthaltsdatum: Jänner 2019
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Dirk M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
artcheung, General Manager von Four Points by Sheraton New York Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Jänner 2019
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Dear dirk M,

Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton New York Downtown and providing your honest feedback.

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, I have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent your issue from occurring in the future.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to New York.

Best regards,
Arthur Cheung

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel hat eine sehr gute Lage (paar Gehminuten vom One World Trade Center entfernt). Die Zimmer sind sauber, jedoch die Doppelbetten sehr klein. Das Personal ist nett und freundlich. Frühstück hatten wir keines dabei, im Hotel gibt es jedoch ein Restaurant.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
Reiseart: mit der Familie
Danke, Evafitzka!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 11. Dezember 2018

Gute Standardzimmer ohne Minibar. Heizung recht laut. Roofbar leider nur in warmen Monaten geöffnet. Personal jedoch TOP: Freundlich und hilfsbereit!!! Restaurant wird von New Yorkern zum After-Work-Drink genutzt, daher laut. Getränke teuer.

Aufenthaltsdatum: November 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, Shinpiden2017!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 22. Oktober 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel ist sauber und gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und die Bar nebenan ist lange offen. Aber der absolute Wahnsinn war das Bett, wir haben super geschlafen! Es war ein Boxspring Bett, ein absoluter Traum!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Reiseart: als Paar
Danke, CyrillB31!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 10. Juli 2018

Recht geräumige Zimmer , alles in sehr gutem Zustand, nah zur Metro, auch sonst gute und ruhige Lage, guter Kaffee am Morgen, Frühstück problemlos in der Nähe zu kaufen, insgesamt sehr zu empfehlen , Service okay

Aufenthaltsdatum: Juli 2018
  • Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Erwin G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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