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1 - 6 von 760 Bewertungen
Bewertet am 2. September 2019 über Mobile-Apps

Wir waren vier Nächte im Hotel und sind insgesamt zufrieden. Die Ausstattung ist paasend, die Zimmer sauber, es liegt sehr gut an einer Cable Car Linie und die Sehenswürdigkeiten sind (wenn man gut zu Fuß ist) prima zu erreichen, nur ein Muni-Tagespass sollte man sich zum Überbrücken längerer Strecken anschaffen. Das Einzige, was zu kritisieren ist, ist der Umgang mit den Gästen. Zwar wurden wir zunächst sehr freundlich von Armando eingecheckt und mit allem vertraut gemacht, die folgenden Tage waren dann aber was Freundlichkeit angeht eine Enttäuschung. Die einzigen, die einem stets freundlich begegneten, waren die Putzkräfte. In der Lobby wurde man gar nicht gegrüßt (die sehr offene und wohl "modern gemeinte" Gestaltung der gleichen begünstigte das Ignorieren der Gäste zusätzlich) und wenn man ein Anliegen hatte, wurde man sogar herablassend behandelt. In der hohen Servicegebühr, die man täglich zahlt, ist auch der kostenlose Verleih von Fahrrädern enthalten. 5 von 7 E-Bikes, die zur Verfügung standen, waren defekt und die beiden intakten, in einem sehr schlechten Zustand. Wir entschieden uns für zwei reguläre Fahrräder, die an und für sich gut waren, nur sehr schlecht gewartet. Leider konnte sich nicht einmal ein einfacher Kreuzschraubenzieher im gesamten Hotel finden lassen, damit mein Mann die Bremsen justieren hätte können (eine Sache von 10 Sekunden), damit man nicht den ganzen Tag auch noch gegen die scheuernden Bremsen treten hätte müssen. Nachdem ich um ein neues Fahrrad bat, wurde mir das auch gegeben, aber das gleiche Problem stellte sich ein. Eine erneute Reklamation führte zu sehr pampigem und unprofessionellen Verhalten seitens des Hotelfachmanns. Er schleuderte mir den Schlüssel nur entgegen, sichtlich genervt, und drehte sich zum nächsten Kunden um. In so einem Hotel hätte ich schon mit etwas besserer Schulung im Bereich Service und Umgang mit Kunden erwartet. Gerade in den USA ist mir so etwas noch nie passiert. Sehr schade.

Aufenthaltsdatum: September 2019
Reiseart: als Paar
3  Danke, doriso638!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tony R, General Manager von Stanford Court San Francisco, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2019
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Hello Doriso,


Thank you so much for taking the time to write this review, we truly value your feedback. I am thrilled that you enjoyed so many aspects of your stay with us, including our central location and friendly check in and housekeeping staff. I will make sure to praise Armando and the cleaning crew for taking special care of you. I would like to apologize however for the disappointing interactions you had with another staff member . We pride ourselves on personalized, empathetic and caring service. The interactions you describe are definitely not up to our standards and I have already shared this review with my team, we will also be discussing it at an upcoming meeting. We are still working out the kinks on our immersive tablet check in experience in our lobby and appreciate your comments. My sincere apologies again, we hope to have the chance to welcome you back and impress you in the future.

Best,
Tony Roumph

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Juni 2019 über Mobile-Apps

Das Hotel befindet sich an einer super Lage; man kann viel zu Fuss erkunden oder via CableCar, welche direkt vor dem Hotel halten.
Die Zimmer sind gross und sauber. Auch ist das Personal freundlich.
Der Preis ist eher an der oberen Grenze, aber für San Francisco OK.

Etwas negativ fallen die zusätzlichen "Resort-Gebühren" (??) ins Gewicht, welche mit rund 30$ pro Nacht recht hoch sind.

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Reiseart: als Paar
2  Danke, baol75!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tony R, General Manager von Stanford Court San Francisco, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Juni 2019
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Hello Baol75,

Thank you for being our guest and sharing your recent stay with us. It sounds like you had a great time exploring the city with our central location and we are pleased you enjoyed our friendly and helpful staff. I apologize if you were unaware of our Urban Bundle Fee and I hope you were able to take advantage of all the great amenities it includes. We hope if travel brings you back to SF in the near future, we will have the chance to impress you on your next stay.

Best,
Tony Roumph

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Ein schönes Hotel mit großem Zimmer und großem Bad. Das Frühstück war das "Beste" aller Hotels der USA Rundreise im Westen. Im Hotel gab es auch einen Fitness Bereich aber das Beste war die Nähe der Cable Gar Strecke. Auch zu Macys ist es fußläufig.

Ich würde hier wieder buchen.

Aufenthaltsdatum: September 2018
Reiseart: als Paar
Danke, DerBerater!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tony R, General Manager von Stanford Court San Francisco, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Dezember 2018
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Hello DerBerater,

Thanks for the kind feedback on your recent stay with us! We are delighted to hear you found our breakfast to be "the best" compared to the many other hotels you visited on your trip in the US. I will praise my Chef for a job well done! I am also happy you enjoyed our spacious guestrooms and central location for exploring all the great nearby attractions. We value your review and hope to welcome you back next time you are visiting SF.

Happy Holidays,
Tony Roumph

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. September 2018

Wir waren vier Nächte im Stanford Court San Francisco und können durchaus positives berichten. Die Lage ist echt perfekt und die ZImmer sind sauber und relativ Groß. Das Preisleistung ist in Ordnung, aber auch nichts außergewöhnliches.

Aufenthaltsdatum: August 2018
Danke, eddiesalzburg!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tony R, General Manager von Stanford Court San Francisco, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2018
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Greetings,

Thanks for choosing our hotel to spend your San Francisco Holiday! We are pleased to hear you had a wonderful time and enjoyed our safe and central location and comfortable guestrooms. We greatly appreciate your feedback and hope if travel brings you back this way in the future we will see you again.

Best,
Tony Roumph

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Bewertet am 12. Juni 2022 über Mobile-Apps

Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
A H, Other von Stanford Court San Francisco, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Juni 2022
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