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1 - 6 von 2 297 Bewertungen
Bewertet am 5. August 2014

Wir, Paar mit einem Kind, verbrachten eine Woche mit Halbpension im Juli/August 2014 im Dorada Palace. Zunächst das Gute: das Programm für Kinder im Hotel ist sehr gut. Die Betreuung im „Mini Club“ und abendliche Programm mit Musik und Bühnenvorstellung sind ein echtes Erlebnis für die Kleinen. Damit sind die positiven Punkte leider auch schon erschöpft.
Die Liste der negativen Punkte ist sehr viel länger:
Für unsere Bequemlichkeit hatten wir zwei Doppelzimmer gebucht, mussten darum für 4 Personen Halbpension bezahlen, obwohl wir nur zu dritt waren – geht laut Rezeption nicht anders. Als unsere Tochter an einem Tag Frühstück und Mittagessen statt wie sonst Frühstück und Abendessen im Restaurant einnehmen wollte, ging das trotzdem nicht. Der Vorgesetzte war leider auch nicht zu sprechen.
Fernbedienung für den Fernseher kostet Aufpreis. Bügeln kostet 20 min 3,- €. Zimmersafe ohne Schloss – kostet vermutlich auch Aufpreis. Das Bad hat weder Fenster noch Belüftung, darum herrscht nach dem Duschen Tropenklima. Als Krönung gibt es im Bad noch Schimmel in den Fugen und verkleisterte Fliesenecken. Dazu noch ein Spülkasten an der Toilette, der ununterbrochen plätschert. Von Strandnähe keine Spur – bis zum Strand wandert man 15 Minuten quer durch die Innenstadt und ist dann am überfüllten Stadtstrand.
Wie dieses Hotel jemals zu seinen 4 Sternen gekommen ist, bleibt ein Rätsel.

Aufenthaltsdatum: August 2014
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
2  Danke, Traveller_99_99_13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DoradaPalaceHotel, Director de Relaciones con Clientes von Hotel-Aparthotel Dorada Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. August 2014

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen zu erreichen.
Wir haben untersuchen zu Ihrer Buchung, sondern als Ihren Kommentar anonym ist können wir nicht wissen, was das Problem war mit der Buchung. In Bezug auf das Bad, es ist nicht da, aber Fenster ja, es gibt dort Belüftung. Über den Safe im Zimmer, ist ein Zahlungsservice, und Sie sollten den Schlüssel an der Rezeption kaufen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare.
Unsere besten Grüßen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. November 2013

Das Hotel ist sehr sauber und geplegt.Die Zimmer sind ausreichend groß und gut eingerichtet. Die Zimmer werden täglich ordentlich gereinigt. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Eierspeisen werden vom Koch frisch zubereitet. Neben den üblichen weißen Brötchen gibt es auch Vollkornbrot und Vollkorntoast. Immer für jeden Geschmack as dabei und vielseitig. Das Abendbuffet ist abwechslungsreich und geschmacklich immer sehr gut. Geht etwas zur neige wird sofort nachgefüllt. Auch hier wird sehr sauber gearbeitet. Das Personal ist sehr freundlich. Also wir werden sicher auch ein viertes Mal unseren Urlaub im Dorada Palace verbringen.

Zimmertipp: Die ruhigste Lage des Hotels ist zur Seite des Eingangsbereichs im dritten Stock.
Aufenthaltsdatum: September 2013
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Ute S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DoradaPalaceHotel, Director de Relaciones con Clientes von Hotel-Aparthotel Dorada Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. November 2013

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns über Ihre Kommentare auf TripAdvisor.
Alle Mitarbeiter des Hotels Dorada Palace Hotel ist glücklich zu wissen, dass Sie und Ihr Partner einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht.


Wir hoffen, Sie kommen wieder im nächsten Jahr.
Mit freundlichen Grüßen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. Oktober 2012

sind am 5. September, nach 8 Tagen Aufenthalt von diesem Hotel zurück gekommen.
1. konnten wir unser Gepäck Gratis in einen abgeschlossenen Raum stellen, bis wir um
12.00Uhr unser Zimmer beziehen konnten!
2. das Personal war sehr Freundlich und hilfsbereit3. Das ganze Hotel war sehr, sehr sauber
4. das Essen sehr gut und Vielfälltig
5. vor unserer Abreise, Abends um 17.30Uhr konnten wie das Gepäck wieder in den Verschlossenen Raum stellen und uns noch duschen unten!

Leider gibt es immer Menschen die nie zufrieden sind, überalles etwas zu meckern haben. Sich nicht zu benehmen wissen und keinen Anstand und Respekt haben.
Wir waren sehr zufrieden und werden wieder kommen!!!!

Aufenthaltsdatum: September 2012
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Rita497!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DoradaPalaceHotel, Director de Relaciones con Clientes von Hotel-Aparthotel Dorada Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2013

Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihren Kommentar auf TripAdvisor.

Hotel Dorada Palace hofft, sie im Jahr 2013 zu erhalten.


Herzlich,

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. August 2010

War mit meinem Bruder zu einem Familienbesuch in der Region Reus.
Ankunft war am frühen Morgen, obwohl angekündigt konnten wir bis fast 14:00 kein Zimmer bekommen. Das Abstellen des Handgepäcks sollte auch noch extra kosten... so mussten wir mit den Koffern umherlaufen. oder im Hotel bleiben.
Jedermann hat Zutritt zu diesem Koffer-Zimmer, also keine Rede von Sicherheit. Die Abreise erfolgte ebenfalls wieder in den frühen Morgenstunden.... keine Tasse Kaffee möglich da die Herrschaften nicht vor 7:00 Uhr im Restaurant beginnen, ebenso verhielt es sich mit einem Abendessen, das wir gerne in Form eines Lunch-Pakets für einen Ausflug mitgenommen hätten, weil wir abens spät zurückkamen.... Da haben wir das Abendessen um einige Minuten verpasst.
Als mein Schwager uns im Hotel abholte wollte ich ihn zu einem Kaffee einladen... gefrühstückt hatte er bereits..... später wurden mir dafür 9 Euro also ein komplettes Frühstück berechnet. Die Angestellten entschuldigten sich, mussten dies auf Betreiben des Geschäftsführers und Betreibsleiters Restaurant machen.
Das Hotel bot einen Abholservice vom Flughafen an... vor Ort war davon keine Rede.... vielleicht auch nur, weil über hotel.de gebucht.
Andere Vorkommnisse sollten ebenfalls ins Buch der Beschwerden eingetragen werden.... angeblich gibt es das nicht mehr...!!!
Nach Auskuft des Taxi-Fahrers wird das Hotel oft von Engländern und älteren und behinderten Personen gebucht und die stecken diese Behandlung ohne Beschwerde weg....
Bin gebürtige Kolumbianerin... also keine Veständigngsprobleme... kein Missverständnis.
Sonst ist das Hotel in Ordnung, das Büffet ist reichlich... aber die Engstirnigkeit!!

Aufenthaltsdatum: Juni 2010
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, herbertl01!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 17. September 2008

Hi! Ich bin gerade vom Club Durada Palace nach Hause zurückgekommen. Wirklich schönes Hotel, ideale Lage, in 20 Minuten kann man zum Strand und zum Themenpark Portaventura laufen, der fantastisch ist!! Im Restaurant gab es eine große Auswahl an Speisen, allerdings wurde es nach zwei Wochen etwas langweilig. Das Unterhaltungsprogramm war nichts Besonderes, die einzige Show, die uns gefallen hat, war die der Tribute-Band Village People, die wirklich gut war! Für die Kinder gab es nicht viel zu unternehmen, wir hatten unsere Kinder im Alter von 6 und 10 Jahren dabei, meine Tochter vergnügte sich im Kinderclub, der von First Choice organisiert wurde, aber das Angebot des Hotels für Kinder war etwas langweilig für sie. Wenn wir wieder nach Salou kommen sollten, werden wir auf jeden Fall wieder im Dorada Palace absteigen, das Hauptproblem des Hotels war das schlechte Personal, aber alle Spanier waren gleich, nicht sehr freundlich, ein gelegentliches Lächeln wäre schön gewesen. Die Hotelregeln waren ziemlich streng, man ermahnte mich, weil ich meine Füße auf dem Stuhl in der Loungebar und nicht meine Schuhe ausgezogen hatte. Mein Sohn wurde ermahnt, weil er ohne Schuhe herum lief, aber man meinte, dass man im Recht und ein Viersternehotel sei.
Und wir konnten dem Barpersonal so oft wir wollten, sagen, dass wir kein Eis in unseren Getränken haben wollten, sie haben‘s trotzdem rein getan und wenn man dann die 3-5 Eiswürfel herausnahm, hatte man nur noch ¼ des Getränks!! Die Clubvertreter im Hotel waren sehr hilfsbereit und die einzige spanische Angestellte, die wirklich nett war, war unser Zimmermädchen, dem ich 10 Euro Trinkgeld bei unserer Abreise gab. Sie freute sich sehr darüber und küsste meine Tochter auf beide Wangen. PEINLICH!!!

Danke, waleskaren!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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