Wir hatten im Vorfeld ein Zimmer vom Typ „The Laurel Collection Augustus Strip View“ mit King-Size-Bett als Nichtraucherzimmer direkt über die Caesars Palace-Webseite reserviert. Vor Ort haben wir nach kurzer Wartezeit ein Zimmer erhalten. Als wir auf dieses wollten, stellten wir fest das dieses zwei Queen-Size-Betten hatte. Also bin ich wieder an die Rezeption um dies anzusprechen. Die Rezeptionsmitarbeiter wurde da etwas unfreundlicher und wollte mir erzählen, dass es keine Unterscheidungen nach Bettentypen gebe. Ich zeigte ihm erneut meine Buchungsunterlagen und forderte das gebuchte Zimmer. Er ging genervt zu seinem Vorgesetzten und gab uns ein Zimmer aus dieser oder einer Kategorie höher. Es hatte zwar keine Whirlpoolwanne, wie gebucht, aber das war uns dann egal. Dafür war der Ausblick herrlich und das Zimmer sehr groß. Die Poollandschaft war sehr schön und kann zum Entspannen dienen.
Bei diesem Namen und dem Preis hätte ich mir den Service deutlich besser vorgestellt.Mehr
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