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“Nasses Zelt und schlechter Service”
Bewertung zu Shadow Hills RV Resort

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Shadow Hills RV Resort
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 15. November 2016

Wir waren zum zelten im Shadow Hills RV Resort. Weil wir wussten, dass wir spät ankommen würden hatten wir vor der Buchung dort angerufen und uns wurde versichert, dass es egal ist wann man ankommt und dass man jederzeit einchecken könne.
Am Tag unserer Ankunft (um 20:30) standen wir vor einem verschlossenen Tor - ohne PIN um das Tor zu öffnen. Bei der angegebenen Nummer war auch nach 10 Versuchen niemand zu erreichen. Wir mussten durch das Tor um an unsere Check-In Informationen zu gelangen.
Die Nummer unseres Camping-Platzes war nicht ersichtlich, da die uns zugewiesene Nummer auch online auf dem Lageplan nicht vorhanden war. Leider war keine Menschenseele zu sehen, die uns hätte sagen können wo sich unser Platz befindet. Also haben wir uns auf den Platz gestellt, der die nächste Nummer hatte. Leider wurden wir mitten in der Nacht davon wach, dass wir aufgrund der Sprinkler in unserem Zelt baden gingen und alle unsere Sachen und wir selbst komplett nass waren. Abgesehen davon ist die Lage des Campingplatzes eher ungünstig, da dauerhaft der Lärm der anliegenden Straßen zu hören ist.
Der Hausmeister hatte wohl nachts mitbekommen, dass wir "baden" gegangen sind, aber montierte erst am nächsten Morgen die Sprinkler ab. Als wir im Office waren, um uns über die Nacht zu beschweren, wurde uns angeboten, die Sachen waschen und trocknen zu können. Angeblich hätte man uns am Abend zuvor angerufen, bevor sie das Office verlassen hatten (wir haben keinen Anruf erhalten). Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt, dass wir mit unseren Sachen auf eine Wiese nebenan umziehen müssten, weil wir sonst das Gras beschädigen würden.
Diese Wiese war komplett ungemäht und es gab keinen Blick auf den Teich, sondern nur auf eine Betonwand. Der einzig schattige Platz auf der Wiese befindet sich neben einer Pumpe, die immer wieder laute Geräusche von sich gibt. Auf dieser Wiese gibt es auch ein Bad. Das Frauen-WC war allerdings abgesperrt und die Treppe zum Bad war zugestellt mit Stühlen und anderen Gegenständen anderer Gäste.
Wir waren im Office und haben nach einem Schlüssel für das Frauen-WC gefragt und darum gebeten, dass die anderen Gäste darauf hingewiesen werden den Weg freizuhalten, sodass wir auch in der Nacht problemlos zum Bad laufen können. Wir haben leider keinen Schlüssel bekommen, aber es wurde uns versichert, dass das Bad in der nächsten Stunde aufgeschlossen werden würde. Als wir am Abend wieder am Campingplatz waren, war das Frauen-WC immer noch nicht aufgeschlossen und der Weg zum Bad war immer noch vollgestellt. Die anderen Gäste haben uns dann mitgeteilt, dass sie auch 5 Tage warten mussten bis ihnen zumindest das Männer-WC aufgeschlossen wurde.
Die einzig positiven Aspekte unseres Aufenthalts waren der Poolbereich, die sehr gepflegte Teichanlage, die Ausstattung der Bäder in dem RV Bereich und das Frühstück (das es allerdings nur am ersten Tag gab). Mit einem RV ist der Platz womöglich zu empfehlen, zum Zelten allerdings nicht.

  • Aufenthalt: November 2016, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, EMK2311!
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PTurner3454, Owner von Shadow Hills RV Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. November 2016
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We apologize for the inconvenience you experienced during your late night arrival. We always strive to accommodate guests arriving after hours, and we fell short in providing you with a welcoming experience.

The following day, when you were offered the laundry service, we also gave you your second night of tenting free.

We appreciate you bringing your experience to our attention, so we can improve upon our experience in the future.

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1 - 5 von 105 Bewertungen

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Bewertet am 18. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Shadow Hills R, Owner von Shadow Hills RV Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juni 2017
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Bewertet am 12. Juni 2017

  • Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
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Shadow Hills R, Owner von Shadow Hills RV Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2017
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Bewertet am 22. Mai 2017

Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: mit der Familie
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Shadow Hills R, Owner von Shadow Hills RV Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2017
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Bewertet am 9. Mai 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Shadow Hills R, Owner von Shadow Hills RV Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juni 2017
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Weitere Informationen über Shadow Hills RV Resort

Anschrift: 40655 Jefferson St, Indio, Greater Palm Springs, CA 92203-9608
Telefonnummer:
Lage: USA > Kalifornien > Kalifornische Wüste > Greater Palm Springs > Indio
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 von 6 Sonstigen Unterkünften in Indio
Preisklasse: € 32 - € 33 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — Shadow Hills RV Resort 2*
Anzahl der Zimmer: 100
Reservierungsoptionen:
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