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2 - 7 von 965 Bewertungen
Bewertet am 26. Oktober 2018 über Mobile-Apps

Es war alles super in diesem Hotel. Man wird sehr zuvorkommend behandelt und die Zimmer sind riesig und wunderbar ausgestattet, sogar mit Kamin. Das Frühstück war Extra-Klasse. Es kam uns eher vor wie ein Brunch. Ebenso haben wir ein kostenloses Upgrade bekommen und ein kleines handwäsche. Einzige Kleinigkeit die ihr nicht so gut fanden war, dass wir noch gebucht haben als das Hotel zur Hilton Kette gehörte und deshalb das Doppelte für das Zimmer bezahlt haben.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Reiseart: Reiseart: als Paar
Danke, Fabienne M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
pezulahotel, Manager von Pezula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Oktober 2018
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Dear Fabienne M,

Thank you for taking the time to post your review following your stay with us at Pezula Hotel.

We really appreciate your 5 star feedback! It is comments like these that really motivates the team to keep on delighting our valuable guests.

We apologise about the inconvenience caused by being charged double.

We hope to welcome you back to the hotel in the near future.

Kind regards
Pezula Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. Juli 2018 über Mobile-Apps

Wir waren im Mai hier 4 Nächte untergebracht inkl. Hilton Credit für Frühstück und Dinner. Die Anlage liegt auf einem Berg über Knysna - leider ohne direkt Meersicht. Ansonsten sehr idyllisch. Man bekommt alle üblichen Annehmlichkeiten eines 5 Sterne Hauses zu bieten: sehr große Suite, toller Balkon, Golfplatz mit Affen (kein Scherz, sie kamen vorbei und schauten den Golfern zu), tolles Badezimmer und bequemes Bett.
Ich hatte vorab persönlich beim Hotel Twin Betten bestellt - bei Ankunft war es leider ein Kingbett, wir sind dann zum Dinner und in der Zeit wollten sie das Bett ändern. Tja 2 Stunden später hatten wir immer noch keine Twin Betten. Sie waren da insgesamt was nachlässig. Mir hat die Atmosphäre nicht so gut gefallen - es war alles sehr sleek und unpersönlich. Habe zudem das Personal teilweise als hochnäsig empfunden. Essen war richtig gut - das Curry ist ein Hammer - ebenso tolles Frühstück! Leider war der Pool sehr klein und - übriges auch der Innenpool - abends sehr früh geschlossen. Schade. Insgesamt ok, aber gibt sicherlich viel schönere Hotels in der Umgebung.

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Danke, susisch!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
pezulahotel, Manager von Pezula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2018
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Dear Valued Guest,

Thank you for your TripAdvisor review. We are disappointed to hear that your request for twin beds was not actioned promptly by housekeeping. Please accept our sincere apologies for this. On a more positive note, we are happy to hear you enjoyed breakfast and the curry in particular. We have conveyed the compliment to our Chefs.

Thank you.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. Mai 2018

Nicht nur von dem fürsorglichen , aufmerksamen Personal , sondern auch vom Ambiente, der Umgebung und dem tollen Service kann man nur begeistert sein. Etwas versteckt gelegen , absolut ruhig - bis auf die fleißigen Gärtner am frühen Morgen- ein toller Ort zum Entspannen , aber auch um die herrliche Gegend zu erkunden: Plettenberg oder Wilderness . Tolles Frühstück mit Blick über den Golfplatz

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, stephaniegZ6615LB!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Conrad P, General Manager von Pezula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Mai 2018
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Dear stephaniegZ6615LB,

Thank you for posting your lovely review.

I was over the moon to read of your experience and that your room and interaction with the team was amazing.

Our location does indeed boast many on and offsite activities for all ages to enjoy.

Thank you also for your wonderful comments regarding our breakfasts.

I look forward to your welcoming you back for another memorable visit..

Best regards,

Victor Chalfoun
General Manager

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Bewertet am 2. April 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel war sehr schön man würde zu der Villa mit einem Shuttle geführt weil das Grundstück so groß war. Das Zimmer war sehr groß. Man hatte 2 Schlafzimmer einen Ankleideraum ein Badezimmer und einen großen Balkon. Wenn man Glück hatte sah man an dem Golfplatz die kleinen Affen die über den platz spazierten. Wir waren 1mal am Strand Picknick. Die Lobby war ca. 3min mit dem Shuttle weit entfernt. Das Essen war sehr gut. Mir hat diese Hotel sehr sehr gut gefallen und ich muss sagen ich will unbedingt noch einmal in diese Hotel.

Aufenthaltsdatum: Mai 2017
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Danke, maxirysLife!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Conrad P, General Manager von Pezula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2018
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Dear maxirysLife,

Thank you for taking the time to review your recent stay on TripAdvisor, your feedback is important to us.

It is our top priority to ensure that every guest has a pleasurable and memorable experience and I am delighted to read that you had an enjoyable time with us.

We look forward to welcoming you back soon for another wonderful stay.

Best regards,
Victor Chalfoun
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. März 2018 über Mobile-Apps

Der Fisch stinkt vom Kopf in diesem Hotel war es in 2017 so ein anderes Management und alles ändert sich . Das Personal war nett die Zimmer weiter klasse ,der Rest........ Golfen prima sonst woandershin .

Aufenthaltsdatum: April 2017
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
1  Danke, ermide1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Conrad P, Manager von Pezula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2018
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Dear ermide1,

Many thanks for your review. I am disappointed that you left with a negative impression of us and I would be most grateful if you could email me directly at lovet.robinson@conradhotels.com with your feedback so that I may better understand and see how we can rectify this.

I look forward to hearing back from you.

Kind regards,

Lovet Robinson
Resort Manager

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