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9 - 14 von 3 077 Bewertungen
Bewertet vor 5 Wochen

Für uns ist das Concorde optimal.Das Hotel ist nach wenigen Minuten vom Flughafen Marsa Alam zu erreichen.Die Anlage ist überschaubar, mit kurzen Wegen und einer gepflegten Gartenanlage.Danke an die Gärtner,die täglich dafür sorgen das alles grünt und blüht. Auf dem Hotelgelände befindet sich die Orca Tauchbasis.Grüsse an das gesamte Team. Ihr macht euren Job toll.Das super Hausriff lädt zum tauchen und schnorcheln ein.Sicher gibt es hier und da Sachen die verändert werden könnten, z.b.die Liegen und kleinen Tische am Strand .Man sollte aber nicht vergessen das man in Ägypten Urlaub macht und 5 Sterne nicht mit 5 Sternen in Deutschland zu vergleichen sind und wer Fehler sucht ,wird auch welche finden.Für uns gewinnt dieses Hotel aber durch sein durchweg freundliches Personal. Angefangen von der Geschäftsführung, über die Rezeption, die Kellner von der Lobby-,Poolbar und dem Restaurant und den Köchen (Gruß an Ali von der Pastastation,ohne den wir uns das Concorde nicht vorstellen können).Das Essen ist gut und wer nix findet ist selbst schuld. Danke auch an Hassan,Romil, Abdallah,Hussein und die anderen Boys vom Beach und der Handtuchausgabe.Auch in diesem Jahr mussten sie wieder unvernünftigen Urlaubern zur Hilfe kommen.Die Strömung wird oft unterschätzt.Auch dieses Mal hatten wir wieder ein Zimmer in der Beachfront(12103).Danke an Mohamed,der seinen Job gut gemacht hat.Er hat uns mit Handtuchfiguren überrascht und unsere Wünsche (z.b.Topper) wurden prompt erfüllt.
Also wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und hoffen das wir uns alle im nächsten Jahr wiedersehen.

  • Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Service
1  Danke, bettina k!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Liliia K, Assistant Guest Relations Manager von Concorde Moreen Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen
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Dear Mrs. Bettina,

Warm Greetings!

First of all let me seize an opportunity to thank you for choosing us again and again for your vacation!

Each time we are pleased to welcoming you in Concorde Moreen and we are glad you consider this place as your second home! Your suggestion of improving had been noted and we will do our best to work on it and to provide you with the best service! Many thanks for so many kind words toward us, our employees and hotel itself!

The entire team is looking forward to welcoming you again in the nearest future.

Kind Regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Oktober 2018

Es hat alles gepasst und wir wollen im nächsten Fruehjahr wiederkommen. Die ganze Anlage hat sehr viel Charme. Alle Mitarbeiter von der Rezeption über Service und Reinigung geben ihr bestes um einen unvergesslichen Aufenthalt zu haben.

Aufenthalt: März 2018
1  Danke, h_thomanek!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Liliia K, Assistant Guest Relations Manager von Concorde Moreen Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2018
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Dear h_thomanek,

Warm Greetings from Concorde Moreen!

On behalf of the entire team I would like to thank you for a chance to host you and to read so positive review - we are pleased we were able to made your vacation full of enjoyment!

We are looking forward to welcoming you again in Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam.

Kind Regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. September 2018

Hier passt, bis auf das Hausriff und die Top Tauchbasis, gar nicht.
Das Hotel ist in einem sehr maroden Zustand, der Service ist beinahe unterirdisch und die Essensauswahl im Restaurant lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

Zustand:
Die Zimmer sind für die ägyptischen Verhältnisse recht normal eingerichtet.
Haartrockner, Fernseher und gut funktionierende Klimaanlage ist alles drin. Die Fliesen im Bad bzw. Dusche weisen teilweise Schimmel auf.
Die Liegen am Strand, die wahrscheinlich noch aus dem 19. Jahrhundert sind, sind noch aus Holz und grösstenteils schon defekt. Die "30" Schichten, die wahrscheinlich schon überlackiert wurden, sind bei allen Liegen am bröckeln.
Die Plastikstühle an der Poolbar sind teilweise schon gebrochen. Ganz zu schweigen von den Trinkbechern, die so alt und verwaschen sind, dass sie schon mehr als trüb und rau sind.
Die Toiletten ausserhalb, wie Pool und Restaurant, sind so "versifft", dass der Urin schon in den fügen hängt.
Im Restaurant darf man auch nicht zu genau hinschauen, gerade im Bereich, wo morgens u.a. das Eizubereitet wird. Während man wartet und sich umschaut, wird einem regelrecht schlecht. Der ganze Dreck in den Ecken, an den Geräten etc., dieser ist garantiert nicht von einem Tag.
Ebenfalls möchte ich gerne noch die Getränkespender erwähnen, bei denen man sich seine Wasserflaschen immer wieder nachfüllen soll. Da bitte auch nicht genau hinschauen, da die Keime auch eine Party veranstalten.
Der Beste Empfang war aber schon als wir ankamen. Die Halle in der die Rezeptions ist, ist in der Mitte mit Kunstblumen ausgestattet. Wir waren schön öfter in Ägyten, aber so was haben wir auch noch nicht gesehen.

Service:
Ohne Trinkgeld geht hier kaum was. Wenn man mal das Glück hat und man was zu trinken bestellt, dauert es ewig bis man es bekommt. Oft wurde auch einfach was vergessen oder komplett vergessen.
Im Restaurant räumen sie zwar ständig Gläser und Teller ab, aber die Nachfrage nach einem neuen Getränk bleibt aus.
Die Reinigung in den Zimmern ist ok. Wenn man allerdings ein Erdgeschosszimmer hat, dann wird die Terasse nie abgefegt. Die Blüten und Blätter sammeln sich eben dort.

Fazit:
Es gibt wesentlich tollere und bessere Hotels in Ägyten. Dieses Hotel sieht uns niemals wieder. Noch haben wir 5 Tage (bis 05.10.2018) bis zur Abreise. Ich werde bis dahin auch noch alles fotografieren.
Warum die anderen Leute teilweise so tolle Berwertungen schreiben, können wir nicht nachvollziehen. Ebenfalls nicht die Awards etc. - ist uns komplett unerklärlich!
Fairerweise muss man aber sagen, dass die Orca Divers Tauchbasis wirklich Top ist. Schade nur, dass sie an diesem schlechten Hotel angesiedelt sind.

  • Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, 300lydiae!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Liliia K, Assistant Guest Relations Manager von Concorde Moreen Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2018
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Dear 300lydiae,

Warm Greetings!

First of all we would like to thank you for choosing us.

We are grateful to get your review here on TripAdvisor and your comments are valuable for us indeed. We are sorry that you had such impressions and feelings while you are here.

We paid attention to each your comment and already unplanned training was set up which, I believe, will make the service better and then I hope it will meet your expectations.

Despite the good reviews on TripAdvisor we do have Repeater Guests who visited us not only yearly but even 4 times per year.

The entire team is sincerely sorry for any inconvenience you were faced here and we hope your rest of the vacation will be amazing and full of great memories!

Kind Regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. September 2018 über Mobile-Apps

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Das Personal ist sehr freundlich und nicht aufdringlich. Das Essen ist hervorragend und hat immer eine große Auswahl. Das Kuchenbuffet ist ein Traum.
Es gibt wunderschöne Ausflüge zu angenehmen Preisen.

Aufenthalt: November 2017, Reiseart: als Paar
1  Danke, MrT1504!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Liliia K, Assistant Guest Relations Manager von Concorde Moreen Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. September 2018
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Dear MrT1504,

Greetings!

Many thanks for given us a chance to host you and to read so lovely comment!

We are glad you had totally great time with us!

We are looking forward to welcoming you again.

Kind Regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. September 2018

schlechte hygienenische Bedingungen im Restaurant, unfreundliches Personal im Restaurant und Rezeption, viel zu wenig Liegen, Hotel ist veraltert, gleichzeitig wird bereits umbegaut, was zu Lärmbelästigung führt, beim Malen der Wände wird nichts abgedeckt, so dass die Farbe auf Wegen und Pflanzen gespritzt wurde, der Pool hat einen grünen Algenrand, am Steg gibt es nicht einmal ein Rettungsboot, das Essen ist auf das notwendigeste reduziert und geschmacklos, alles ist sehr schmutzig

  • Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
4  Danke, DorisK1177!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Liliia K, Assistant Guest Relations Manager von Concorde Moreen Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. September 2018
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Dear Mrs. Doris,

Warm Greetings from Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam.

Thank you very much for choosing us for your holiday in Marsa Alam and for reviewing us.

We do sorry if your vacation wasn't so relaxed as you wished to and we will do our best to avoid all of that points in the future!

We are looking forward to get another chance to welcoming you in Concorde Moreen Beach Resort & SPA Marsa Alam.

Kind Regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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