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6 - 11 von 1 853 Bewertungen
Bewertet am 14. November 2010

Hangzhou wird (zusammen mit Suzhou) auch das 'Paradies von China' genannt. Hangzhou verdankt dies dem wunderbaren 'Westlake' und den nahen Bergen. Somit ist auch die Luft wesentlich besser als in anderen chinesischen Grossstädten. Ja selbst ein echt blauer Himmel ist hier manchmal zu sehen - eher eine Seltenheit in China.
Hangzhou fasziniert zudem mit seiner uralten Geschichte - gemäss Wiki soll sie sich 4700 Jahre zurückverfolgen lassen.

Doch nun zum Hotel. Das Shangri-La Hotel liegt ganz in der Nähe des Sees (nur getrennt durch eine Allee und Uferpromenade. Die Lage der Hotels ist also sehr schön und lädt unmittelbar zu Wanderungen in den Parks und den Wegen entlang des Sees ein. DasGebäude ist in nicht sehr hoch (6 Stockwerke) und erinnert an einen kolonialen Baustil.

Zimmer: ich kann hier nur das Standardzimmer beschreiben. Es ist ist sehr geräumig und blitzeblank. Allerdings erweckt das Interieur den Eindruck, dass eine Erneuerung dringend angesagt wäre . 5 Sterne hat das Zimmer auf keinen Fall verdient. Negativ ist die Beleuchtung, welche trotz Anschalten aller Lichter halb dämmerig bleibt.

Bad/Dusche: das Badezimmer an sich ist sehr gross. Leider hat es nur eine Badewanne, aber keine Dusche - obwohl genug Platz vorhanden wäre. Die Ablage rund um das Waschbecken ist sehr klein - ebenfalls keine 5 Sterne wert.

Essen: wirklich enttäuscht hat mich das Dinnerbuffet. 3 Beispiele: es gab keine Softdrinks zum Buffet, es gab weder irgendwelche Nudeln noch gebratenenen Reis und zu guter Letzt suchte man am Sushi Buffet ausser Lachs vergebens nach irgend einem anderen Fisch. Dies alles mag ja an einem Standardbuffet noch akzeptabel sein, aber einem 5 Sterne Standard entspricht des sicher nicht - vermutlich hat das Buffet nicht mal vier Sterne verdient.

Service: das Personal ist sehr gut geschult und äusserst zuvorkommend. Verbesserungswürdig ist der Service mit Taxis. Hier muss man mitunter sehr lange warten, bis irgend ein Taxi vorbeikommt. Das mag zwar mit der Lage des Hotels zu tun haben, ist aber sehr kritisch , wenn man in Zeitnot gerät.

Preis: die Preise sind bei Shangri-La ja nicht besonders günstig. Interessant ist, dass mit ein paar wenigen Emails der Preis um 1/3 heruntergehandelt werden konnte. Sollte man unbedingt ausprobieren.

Zusammenfassung: dieses Shangri-La hat mich nicht überzeugt, werde hier nicht mehr übernachten

Aufenthaltsdatum: November 2010
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, neyenor!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
杭州香格里拉饭店, 总经理 von Shangri-La Hangzhou, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2018
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Dear Guest,
I would like to thank you for choosing the Shangr i-La Hotel Hangzhou, and for sharing with us your experience. I am truly sorry that your stay did not meet our usual high standards. Your constructive comments have been discussed with the team and appropriate actions have been taken to remedy to this kind of situation in future. I do hope that we will have the opportunity to welcome you again should your travels bring you back to Hangzhou.
Yours truly,
Karl Karlsson
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Juni 2010

Das Hotel gibt es schon seit Anfang der 90er Jahre, noch bevor der grosse Wirtschaftsboom in der Region einsetzte und entsprechend als Kombination aus Urlaubs- und Geschaeftshotel geplant. Es wird von vielen Wochenendausflueglern aus Shanghai genutzt. Es ist in den Berg hinein gebaut mit wunderschoener Aussicht auf den beruehmten "West Lake". Die Zimmer sind neu renoviert, sehr geraeumig und ruhig. Der Service ist einwandfrei. Es empfielt sich Taxis, oder ein hauseigener Fahrservice an der Rezeption zu bestellen. Die Restaurants (Chinese und Westrn) sind tadellos, man sollte aber lieber eines der tollen Restaurants in der Altstadt von Hangzhou besuchen. Die Sicherheit der Anlage ist gewaehrleistet. In der Stadt sollte man sich vor Taschendieben schuetzen. Vorsicht beim Nachtleben. Das Hotel bietet eine nette Bar mit Live Band aus den Philippines. Preis-Leistung ist OK.

Aufenthaltsdatum: März 2010
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, goldendragon888!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
杭州香格里拉饭店, 公关经理 von Shangri-La Hangzhou, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. April 2018
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Dear Guest,
Thank you for taking your time in sharing your kind feedback with us. We are delighted to hear that you have taken the opportunity to stay in our hotel and had a very memorable experience. We look forward to welcoming you back to Shangri-La Hotel Hangzhou soon.
Your sincerely
Karl Karlsson
General Manage

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Oktober 2009

Direkt nach einem Aufenthalt im Shangri La Guangzhou hatte ich die Gelegenheit 4 Nächte im Shangri La Hangzhou zu verbringen. Und im Vergleich bin ich leider von Shangri La Hangzhou enttäuscht. Es ist ein gutes Hotel, man kann dort sicherlich einige schöne Tage verbringen.
Dennoch macht das Hotel leider den Eindruck, daß es nicht mehr auf der Höhe der Zeit ist. Die Zimmer sind groß, aber nicht sonderlich schon eingerichtet. Badezimmer hat keine getrennte Dusche. Was aber am meisten stört ist die Aufteilung des Hotels: Es sind zwei Gebäude - man könnte auch von zwei Hotels sprechen - die mit einem überdachten Gang verbunden sind. Im einen Teil (ich hoffe ich verwechselt das nun nicht), dem "East Wing" ist ein italienisches Restaurant untergebracht, in dem es Montags und Dienstags ein wirklich nettes "Schachbrett Menü" gibt (einfach mal überraschen laschen). Im "West Wing" befindet sich ein chinesisches Restaurant, in dem es übrigens das Frühstück serviert wird sowie eine Bar. Je nachdem in welchem Teil des Hotels man also ist, muss man hin- und her.

Die Lage ist wirklich schön, direkt am West Lake gelegen. Man kann wählen, ob man Zimmer mit "Mountain View" (nach hinten raus, sehr leise) oder "Lake View" haben kann. Beim lake View aber daran denken, dass zwischen Hotel und dem Westlake eine vielbefahrende Straße verläuft.

Frühstück ist sehr gut und gehört zu den besseren Buffets die ich erleben durfte.

Internet gibt es kostenlos per Kabel auf dem Zimmer und WLAN im Lobbybereich.

+ Lage
+ Frühstück
- Zimmer (sind ok, aber nicht mehr)

Aufenthaltsdatum: Oktober 2009
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Stonki!
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杭州香格里拉饭店, 总经理 von Shangri-La Hangzhou, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2018
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Dear Guest
Thank you for taking your time in sharing your kind feedback with us. We are delighted to hear that you have taken the opportunity to stay in our hotel and had a very memorable experience.

We will certainly share this review with all colleagues concerned and look forward to welcoming you back to Shangri-La Hotel Hangzhou soon.

Your sincerely
Karl Karlsson
General Manager

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 24. Mai 2008

Wunderschönes Hotel, großartiges Personal. Kann es sehr empfehlen. Nichts auszusetzen.

Danke, easternman!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
杭州香格里拉饭店, 总经理 von Shangri-La Hangzhou, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2018
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Dear Guest,
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Karl Karlsson
General Manage

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. Juni 2006

Das Hotel ist ideal am berühmten West-Lake gelegen.
Der Aufenthalt im Hotel besticht durch guten Service und hervoragendes Essen.
Auch Gäste, die auf europäische Küche nicht verzichten wollen, werden hier mehr als zufrieden sein.
Das Shangri-La ist zwar etwas teuerer, aber dafür aber auch mehr als etwas besser.

Aufenthaltsdatum: August 2005
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Culture25018!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
杭州香格里拉饭店, 总经理 von Shangri-La Hangzhou, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2018
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Karl Karlsson
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