Wir waren für 2 Wochen in diesem Hotel. Was ich leider nicht verstehe, bei einem Hotel in dieser Größenordnung ist, das man erst ab 14.00 Einchecken kann. Wie viele anderen Urlauber auch, sind wir mitten in der Nacht aufgebrochen, um in den Urlaub zu fliegen. Wenn man dann im Hotel übermüdet ankommt, will man eigentlich erst mal auf das Zimmer und raus aus den Klamotten. Klar kann man erstmal Mittagessen und die Anlage besichtigen und warten bis es soweit ist. Aber es ist sehr nervig. Als es dann soweit war und wir endlich im Zimmer angekommen waren, war es keines mit Meerblick, was wir aber gebucht hatten. Wir sollten 5 Minuten warten. Es wurden in 45 Minuten draus bis wir abgeholt wurden. Nachdem das neue Zimmer bezogen war, die nächste Überraschung. Einer unserer Koffer mit Zahlenschloss ging nicht auf, und wir waren echt genervt. Dann ging ich zu unserem Zimmerboy Ahmed, der sich zwischenzeitlich vorgestellt hatte, und erlaubte ihm mein Schloss zu knacken, was ihm auch mit einem Messer gelang. Endlich angekommen, auch wenn es zwischenzeitlich fast schon dunkel wurde. Nach einer Woche war unsere Zimmerkarte gesperrt, keiner konnte mir sagen warum. An unserem letzten Tag wieder, und es lag ein Schreiben auf dem Bett, das wir das Zimmer um 12.00 verlassen müssten. Also wieder zur Reception. Dort stellte sich heraus, das es ein Fehler in der EDV sei.
So jetzt aber das positive. Das Hotel ist zwar schon sehr in die Jahre gekommenen, aber die Leute machen das Beste daraus. In keinem meiner zahlreichen Urlaube vorher, wurde ich so oft gefragt, ob alles ok ist. Angefangen vom Zimmerboy bis zum Manager wurden wir mehrmals täglich abgefragt, ob es uns an etwas fehlt. Und ich bin mir sicher, hätten wir etwas moniert, man hätte uns gleich geholfen. Man hat sich aufgehoben gefühlt, und schaut schon mal über Kleinigkeiten hinweg.
Da wir einfach relaxen wollten kam es uns sehr entgegen, dass die rechte Seite vom Strand der "Relaxing Beach" ist. Dort gibt es keine Musik oder Animation und auch für die Verkäufer ist die Seite gesperrt. Ein Tag war es sehr windig und wir waren am Pool. Nach 20 Minuten waren wir von 3 Verkäufern über SPA, Quad fahren und Ausflüge informiert. Was wir da noch nicht wussten, bei der Handtuchausgabe bekommt man Säckchen mit der Aufschrift "Bitte nicht stören", die man an die Schirme hängen kann.
Wir fanden super, dass es immer genügend Wasser auf dem Zimmer gab. Das Essen war vielseitig und für jeden Geschmack etwas dabei. Da es beim Abendessen sehr voll wurde, sind wir zum Schwesternhotel Fun City gegangen, wo es massig Platz gab. Da dieses viel neuer ist, hat man ein ganz anderes Ambiente mit moderner Ausstattung und schön gedeckten Tischen. Die Spezialitäten-Restaurants haben wir auch getestet. Am besten gefallen hat uns der Italiener "Al Dente" und "Sayonara", beide im Fun City. In allen ist Reservierung notwendig.
Der SPA-Bereich ist sehr groß und wir hatten insgesamt 5 mal gebucht. Wie immer weiss man nicht genau , ob man den richtigen Preis bezahlt hat. Der Ansagepreis war 35 Euro für 50 Minuten. Habe letztendlich pro Massage 20 Euro bezahlt incl. Fußmassage. Als Paar wird man parallel Massiert. War nicht der Hammer, aber man erwartet ja auch keine Masseure wie bei uns zu Hause. Der Fitnessraum ist auch dort beheimatet. Wenn man sich auskennt, kann man einige Sachen machen. Wenn 3 Leute parallel trainieren möchten, wird es schon sehr eng. Handtücher und Wasser sind vorhanden. Sauberkeit naja. Es gibt zwar Papiertücher um die Griffe sauber zu machen, aber nicht um zu desinfizieren. Der Spiegel hat auch schon lange keine Reinigung bekommen.
Alles in allem darf man nicht vergessen wo man Urlaub macht und was man bezahlt hat. Wenn man dies berücksichtigt ist das Preis- Leistungsverhältnis schon in Ordnung. Die Freundlichkeit des gesamten Personals war überdurchschnittlich gut und lässt einen über einiges hinwegsehen.