Unser Aufenthalt im Prima Life Makadi Hotel war eine gemischte Erfahrung, die sowohl positive als auch negative Aspekte aufwies. Hier ist eine detaillierte Bewertung unserer Erlebnisse:
Positive Aspekte:
1. Saubere Zimmer:
Die Zimmer im Hotel waren sauber und ordentlich. Das Housekeeping-Team hat einen großartigen Job gemacht und war stets freundlich und hilfsbereit.
2. Freundliches Housekeeping-Personal:
Die Mitarbeiter vom Housekeeping waren sehr nett und zuvorkommend, was unseren Aufenthalt angenehmer gemacht hat.
3. Engagierte Animateure:
Die Animateure haben ein tolles Programm auf die Beine gestellt, das besonders bei den Kindern sehr gut ankam.
4. Große Poolanlage:
Die Poolanlage ist weitläufig und bietet ausreichend Platz zum Schwimmen und Entspannen.
5. Korallenriffe in Strandnähe:
Der Strand bietet Zugang zu wunderschönen Korallenriffen, die ein Highlight für Schnorchel- und Tauchbegeisterte sind. Leider sind die meisten Riffe von Touristen bereits totgetrampelt. Manche machen es sich zur Aufgabe in Schwimmschuhen darüber zu laufen.
Negative Aspekte:
1. Mangelhafte Essensqualität:
Das Essen im Hotel war einfach und die Qualität ließ zu wünschen übrig. Besonders bedenklich war eine Fischvergiftung, die zu Erbrechen und Durchfall führte.
2. Nur lokale Getränke:
Im All-Inclusive-Angebot sind ausschließlich lokale Getränke enthalten. Für frisch gepresste Säfte muss man zusätzlich 3€ bezahlen.
3. Kantinenatmosphäre im Hauptrestaurant:
Das Hauptrestaurant erinnert an eine dreckige Kantine. Tische wurden nicht gesäubert, Stühle waren fleckig und das Besteck wurde auch nach mehrmaligem Bitten nicht erneuert. Die Speisen waren lieblos zubereitet und sahen unappetitlich aus. An der Kochstelle wurde wenig Wert auf Hygiene gelegt.
4. Überforderte Bar-Mitarbeiter:
Die Mitarbeiter an den Bars waren oft alleine und wurden regelmäßig von den Managern unter Druck gesetzt, was die Stimmung stark beeinträchtigte. Eine zusätzliche Arbeitskraft für das Einsammeln der Gläser am Pool wäre dringend notwendig.
5. Ungleichbehandlung:
Es fiel auf, dass Muslime und Einheimische bevorzugt behandelt wurden. Es kam vor, dass man ignoriert oder übergangen wurde, wenn ein Moslem bedient werden wollte. Ein Mitarbeiter bestätigte, dass es spezielle Regelungen für den Umgang mit Muslimen gibt.
6. Teurer Urlaub im Vergleich zur Qualität:
Der Preis für die Reise war im Vergleich zur Urlaubsqualität extrem hoch. Viele zahlungspflichtige Dienstleistungen befanden sich auf europäischem Preisniveau. Für besseren Service oder bessere Qualität musste man extra bezahlen.
7. Aufdringliche Verkäufer:
Auf dem gesamten Gelände waren zahlreiche Verkäufer unterwegs, die ständig Ausflüge oder andere Dienstleistungen anboten und ein Nein oft nicht akzeptieren wollten.
8. Zusätzliche Kosten für Veranstaltungen:
Es war ärgerlich, dass man für manche Hotelveranstaltungen Tickets kaufen musste. So kostete beispielsweise eine Strandparty weitere 10€ pro Person.
9. Fehlender guter Kaffee und Tee:
Es gab keinen guten Kaffee und auch keinen traditionellen Tee im Angebot.
10. Mangel an Schirmen und Liegen am Pool:
Am Pool gab es zu wenig Schirme und Liegen. Reservierungen wurden toleriert, sodass oft alle Liegen belegt waren, aber nur etwa 30% tatsächlich genutzt wurden.
Insgesamt war unser Urlaub im Prima Life Makadi Hotel kein angenehmes Erlebnis. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen und können es auch nicht weiterempfehlen. Die negativen Erfahrungen überwiegen deutlich. Die 5 Sterne hat das Hotel definitiv nicht verdient, eher ein Niveau von spanischen 3,5 Sternen.
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