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Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr positiv und entspannend. Dennoch möchten wir ein paar Beobachtungen teilen, die uns aufgefallen sind, ohne dass das Hotel dafür in jedem Fall verantwortlich ist.
Was uns weniger gefallen hat: Leider mussten wir mehrmals miterleben, wie sich einige Gäste respektlos gegenüber dem Hotelpersonal verhalten haben. Manche Beschweren über das “All-Inclusive”-Angebot wirken etwas überzogen, da nicht alles inkludiert ist – dennoch ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Gebotene wirklich sehr gut. Wer mehr möchte, kann sich für einen Aufpreis zusätzliche Annehmlichkeiten gönnen.
Am Strand gab es viele Verkäufer, die sich zwar überwiegend freundlich verhielten, aber uns regelmäßig ansprachen. Es sind nette Menschen, aber bei mehr als 15 Ansprachen am Tag wird es irgendwann anstrengend. Die Verkäufer fragen gerne nach Herkunft und starten Gespräche, irgendwann musste ich die Leute leider ignoriere. Ich möchte Erholung und nicht alle 10 Minuten einen sales-pitch. Zwischen 13 und 15 Uhr hat man tatsächlich Ruhe, da müssen die Verkäufer wohl Pause machen. Trotzdem ist ein wenig Zurückhaltung der Verkäufer wünschenswert.
Die positiven Aspekte: Das Hotel überzeugt in vielen Bereichen. Besonders gefallen haben uns die verschiedenen Bars, wo guter Kaffee aus Siebträgermaschinen angeboten wird. Die Softdrinks sind von Coca-Cola, und auch wenn wir keinen Alkohol probiert haben, hat das Getränkeangebot überzeugt.
Das Gym ist sehr gut ausgestattet, auch wenn dafür extra bezahlt werden muss. Wir haben es gerne dazugebucht, und wenn dies die Zimmerpreise moderat hält, ist das für uns in Ordnung.
Das Handtuchkarten-System ist genial. Es fördert den verantwortungsvollen Umgang mit den Strandtüchern und reduziert die ungenutzten Liegen. Es gab immer genügend Platz am Strand und Pool, obwohl das Hotel beinahe ausgebucht war – wirklich klasse!
Das Zimmer war sauber und komfortabel, obwohl wir die günstigste Kategorie gebucht hatten. Zwar hatten wir zwei Einzelbetten statt eines Doppelbetts, aber das störte uns nicht weiter. Der Zimmerservice hat täglich gute Arbeit geleistet, und der Mitarbeiter, der unser Zimmer (241) betreute, war besonders freundlich.
Das Essen war durchweg lecker und abwechslungsreich – ein großes Lob an das Küchenteam! Es ist nicht selbstverständlich, auf dieser Ebene so viele Variationen zu erleben.
Zusätzliche Erlebnisse: Das Schnorcheln direkt am Hotelstrand war beeindruckend. Der Sand ist sauber und gepflegt, ebenso wie die Liegen. Wir haben auch Behandlungen im Beauty Salon gebucht, wobei wir empfehlen, vorher einen Blick hineinzuwerfen. Die Preise und der Umrechnungskurs können etwas intransparent sein – am besten bar zahlen, um den ungünstigen Wechselkurs zu umgehen.
Das Spa hingegen war eine sehr positive Erfahrung. Die Massagen waren hervorragend und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier absolut.
Fazit: Wir werden sicher wiederkommen! Ein toller Ort, um dem Winter zu entfliehen und Sonne zu tanken. Die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit der öffentlichen Bereiche und die durchdachten Services machen diesen Ort sehr empfehlenswert.
Ein Tipp zum Abschluss: Achtet bei der Ankunft am Flughafen darauf, beim Visa-Kauf nicht zu viel zu bezahlen. Es gibt viele Anbieter, die teils überhöhte Preise verlangen.
Aufenthaltsdatum: November 2024
Zimmertipp:Kleingeld als Trinkgeld und die lokalen Süßigkeiten am Buffet probieren.
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: vor 4 Wochen
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Dear Valued Guest,
By this opportunity, we would like to forward you our utmost thanks for issuing such an overwhelming and lovely review regarding your recent stay at our hotel. Your lovely comments about our facilities and our employees were really touching and reflected our continuous efforts to provide our valued guests with the most wonderful and relaxing vacation experience. We are so glad that you enjoyed all our culinary offers and that all our team members served you in a memorable way. We look forward to welcoming you soon once again at our resort. With best regards, Guest Relations Service
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So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
Das Hotel besticht mit Ihrer wunderschönen Gartenanlage dem weitläufigen Strand und dem wunderschönem Korallenriff. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und versucht alle Wünsche zu erfüllen. Die Animation begeistert Groß und Klein
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: mit der Familie
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Danke, M K!
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen
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Dear Valued Guest,
Thank you so much for taking the time to post a review on your recent vacation spent here with us, we are being grateful for your nice comments concerning our courteous staff and numerous facilities. Our whole management and staff teams do not spare effort to meet requirements and expectations of the most fastidious guests. We are always at your service to fulfill all your needs and provide prompt satisfaction solutions to grant our precious guests with luxury and supreme hospitality. We look forward to welcoming you back once again.
With best regards, Guest Relations Service
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Wir würden gerne mehr als 5 Sterne geben! Wir waren als Familie im Hotel Fort Arabesque und haben uns dort jede Sekunde wohl gefühlt und das trotz Krankheit, die während des Urlaubs eingetreten ist. Hier möchten wir ganz besonders den Service der Integrierten Klinik und Dr. Ramadan loben. Er hat uns schnellstmöglich geholfen und war dabei sehr freundlich und Kompetent. Es wurde kein Behandlungsschritt durchgeführt, ohne vorher alles genau zu erklären und Dr. Ramadan hat immer sichergestellt, dass alles verstanden wurde und man einverstanden war. Zur Sicherheit wurde sogar ein Allergietest angeboten und die Laborwerte gecheckt. Die Behandlung wurde sehr ausführlich, aber nicht länger als nötig durchgeführt und dabei stets auf das Wohl der Patienten geachtet. So konnten wir zum Glück das Schnorcheln und den Rest des Urlaubs in vollen Zügen genießen. Dazu hat vor allem auch das zuvorkommende und aufmerksame Service Personal, sowie das Animations Team beigetragen, welches immer für gute Stimmung, tolle Aktivitäten und Shows gesorgt hat. Unser Urlaub war insgesamt etwas ganz besonderes und wir bedanken uns bei dem gesamten Team und Dr. Ramadan!
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: mit der Familie
Preis/Leistung
Lage
Schlafqualität
Zimmer
Sauberkeit
Service
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Danke, L_wbk!
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2024
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Dear Valued Guest,
Thank you very much for your valuable time assigned to share your feedback on Tripadvisor. We were happy to know that you enjoyed your stay with us, and we are grateful for your lovely comments related to our staff and services. Our whole management team and staff members save no efforts to assure meeting our guest’s requirements and expectation. We will pass on your lovely compliments to the staff member whom you mentioned. Looking forward to your return and ensuring more happiness in Fort Arabesque. With best regards, Guest Relations Service.
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Alles war perfekt, das Zimmer, die Hotelanlage wunderschön, tolle Aktivitäten (Tauchschule vor Ort, grosser und voll ausgestatteter Fitness Bereich), das Essen war phantastisch (an alles und letzte Details wurde gedacht). Korallen Riffe sind direkt vor dem Hotel.
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: allein
Preis/Leistung
Lage
Schlafqualität
Zimmer
Sauberkeit
Service
Stellen Sie O9216MBmarcelat eine Frage zu Fort Arabesque Resort, Spa & Villas
Danke, O9216MBmarcelat!
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. November 2024
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Dear Martina, Thank you for taking the time to post your review. We were happy to know that you are satisfied with the resort’s services and facilities and that our team members have managed to meet your expectations in regards to the service delivered. We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels and we do appreciate your kind recognition. We will be looking forward to welcoming you back to Fort Arabesque again soon. Kindest Regards, Guest Relations
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Danke, Jeannette R!
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. November 2024
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Dear Jeanette, Thank you very much for your valuable time assigned to post your feedback on your recent stay at Fort Arabesque. We were happy to learn that you enjoyed your stay with us, and we are grateful for your lovely comments. Our whole management team and staff members spare no effort to ensure meeting our guests’ requirements and expectations. We look forward to your return, ensuring more happiness in our hotel. Kindest Regards, Guest Relations
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Sehr schönes Hotel. Das Essen ist immer abwechslungsreich und sehr lecker. Der Service ist ebenfalls in allen Bereichen sehr sehr gut. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend und um Anliegen wird sich direkt gekümmert. Besonders gut ist die Animation, sie machen einen super Job und versuchen einen täglich aufs Neue zu animieren.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Jolina B eine Frage zu Fort Arabesque Resort, Spa & Villas
Danke, Jolina B!
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Guest Relations, Guest Services / Front Office von Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Oktober 2024
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Dear Valued Guest,
Thank you so much for taking the time to post a review on your recent vacation spent here with us, we are being grateful for your nice comments concerning our courteous staff and numerous facilities. Our whole management and staff teams do not spare effort to meet requirements and expectations of the most fastidious guests. We are always at your service to fulfill all your needs and provide prompt satisfaction solutions to grant our precious guests with luxury and supreme hospitality. We look forward to welcoming you back once again.
With best regards, Guest Relations Service
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