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2 - 7 von 434 Bewertungen
Bewertet am 9. September 2016

Das Hotel ist eigentlich gut. Volle Punktzahl gibt es aber aus folgenden Gründen nicht:
- Das Personal war mir zu (künstlich) Freundlich
- Horror-Preise in der Mini Bar für nicht Alkoholische Getränke

Alles andere war Top.

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Wolfgang G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
mathias_weigmann, Hotel Manager von The Langham, Shenzhen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. September 2016
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Dear Wolfgang G,

Thank you for choosing The Langham, Shenzhen for your recent visit to the city.

I would like to thank you too for your review and appreciate your comments about the friendliness of our colleagues and the price structure of our minibar.

We look forward to welcome you back to The Langham, Shenzhen.

Sincerely yours,
Mathias

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. April 2016

Vorneweg: Wir jammern hier auf hohem Niveau. Mit dem Hotel macht man nicht viel falsch, sehr gutes Frühstück, guter Standard...

Aber ich bin nicht restlos überzeugt und ich kann die sonst überragenden Bewertungen hier nicht so stehen lassen. Für mich macht das Hotel den Eindruck, als wenn es seinen eigenen Anspruch nicht richtig ausfüllen kann. Ich möchte das an zwei Beispielen mal aufzeigen:
* Im Business Center steht eine riesige Bücherwand, u.a mit europäischen Klassikern auf dem Buchrücken. Ich nehme mir ein "Buch" heraus, um dann festzustellen, daß es leere Dummys sind. Sowas kann man bei Ikea machen, doch aber nicht in einem 5* Hotel
* In der Bar traf ich mich mit drei Geschäftspartnern. Als wir alle was trinken wollten, gab es für Nummer 4 kein sauberes Whiskey Glas mehr und er musste knapp 5 Minuten warten. Sowas darf nicht passieren. Grundsätzlich schien die Mitarbeiter mir dort auch bei wenig Besuchern mehr als überfordert...

Das zieht sich so ein wenig durch, das Hotel ist gut, aber es fehlt irgendwie an den Details.

Kurzes Fazit:

Positiv:
* Sehr gutes Frühstück. Eines der besseren
* Internet schnell und beliebig viele Geräte ohne Passwort
* Zimmer sehr leise

Negativ:
* Standard Zimmer nicht sonderlich groß (mir wurde als "Voyager" Mitglied auch kein Upgrade usw. angeboten)
* Personal bemüht, freundlich.. aber nicht sonderlich effizient. Checkin/Checkout dauerte jeweils ewig
* Details (wie oben erwähnt) stimmen meines Erachtens nicht

Alles OK, man macht mit diesem Hotel nicht falsch. Aber andere Hotel sind besser aufgestellt. Daher auch nur 4*

  • Aufenthalt: April 2016, Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Stonki!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
mathias_weigmann, Hotel Manager von The Langham, Shenzhen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2016
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Dear Stonki,

thank you for choosing The Langham, Shenzhen for your recent stay in the city.

I was delighted to read, that in general you have enjoyed your stay with us and thank you for your positive comments.
I am saddened too, that we missed out on a number of details, which led into shortfalls in our service delivery, which I like to apologize for. I will address these issues accordingly with the departments concerned, especial to improve the service, so that it is flawless and efficient all the time.

I would like to thank you too for being a loyal guest of Langham Hotels and Resorts and I look forward to welcome you soon back to The Langham, Shenzhen.

Sincerely yours,
Mathias

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. Februar 2016

Sehr geehrter Herr Weigmann,
wir möchten uns auf diesem Wege noch einmal ganz herzlich für die sehr nette Begrüssung und Betreuung in Ihrem Hotel bedanken.
Wir hatten stets das Gefühl willkommen zu sein.
Es waren für uns schöne und unvergessliche Tage in Shenzhen und im Langham.
Bitte leiten Sie unseren Dank auch an Ihre Mitarbeiter weiter, Sie haben ein tolles Team.

Mit freundlichen Grüssen aus dem kalten Deutschland

Zimmertipp: die suiten in den oberen etagen sind einfach super und bezahlbar
  • Aufenthalt: Oktober 2015, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, GLK M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
mathias_weigmann, Hotel Manager von The Langham, Shenzhen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. März 2016
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Dear GLK M,

thank you for choosing The Langham for your stay in Shenzhen in October 2015.

It was a pleasure to have you as our guests and I am delighted to read, that you have thoroughly enjoyed your stay at the hotel. I would like to thank you too for your comments about our colleagues and I will share this with the team accordingly.

We look forward to welcome you soon back to The Langham, Shenzhen.

Sincerely yours,
Mathias

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Bewertet vor 5 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2018, Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BenC4970, 经理 von The Langham, Shenzhen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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Bewertet vor 5 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2018, Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BenC4970, 经理 von The Langham, Shenzhen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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