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10 - 15 von 8 541 Bewertungen
Bewertet am 19. Oktober 2021

Trotz HP kein Frühstück bei Anreise morgens um 7.30 Uhr. Musste für 92,-€ für drei Personen nachgebucht werden. Abendessen musste 3 Tage vorher in den drei zur Verfügung stehenden Restaurants angemeldet werden, ansonsten gab es mit viel Glück einen Tisch um 21.30Uhr. Last Order aber 22.oo Uhr! HP sah im Sea Grill so aus. Kleiner Salat, eine Scheibe gegrillter Lachs ohne was dabei, Nachtisch eine Kugel Eis. Rest war Zuzahlung. Pommes 7,- pro Person, Beilage ebenfalls 7,- €.
Längere Wartezeiten beim Frühstück. Auswahl war gut! Lediglich 12 Frühstückstische draußen im Schatten, der Rest sicherlich 75 Tische im stark gekühlten Frühstücksraum. Sehr laut dort.
In den Sesseln unter den Palmen, die vor dem Frühstücksraum lagen durfte kein Kaffee getrunken werden. Zimmer waren ganz in Ordnung, wobei das Beistellbett für das Kind einfach in den Raum gestellt wurde. Möbelrücken war dann unsere Sache. Erst nach 3x - maliger Anfrage bei der Rezeption gab es nach 3 Tagen endlich ein drittes großes Handtuch. Kein Ballspiel im Pool erlaubt, auch wenn kein anderer Besucher im Pool war.
Das Hotel liegt am Beginn einer aufgeschütteten Palminsel. Hierdurch fehlt der Wasseraustausch mit dem offenen Meer. Ergebnis. Meer sehr trüb und am Ende des Sommers war das Wasser knapp über 30° Grad warm.
Es wird penibel auch von den Nachbarkaffees darauf geachtet, dass kein Handtuch oder Badeschuhe am Strand abgelegt werden. Selbst für ein kurzes Bad. Also eben mal rein ins Meer und wieder raus und dann noch Handtuch und Badeschuhe am Strand abstellen war nicht möglich. Ohne Schuhe konnte der Sand aber nicht betreten werden, da zu heiß. Das Meer war aber eh nicht einladend.
Würde dort nicht wieder buchen!

Zimmertipp: Anderes Hotel buchen
Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, georgsH2944JN!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fairmont The Palm, Marketing von Fairmont The Palm, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Oktober 2021
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Dear georgsH2944JN,

It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel.

We are glad to know that you enjoyed your overall experience, especially our friendly staff, however we would like to apologize that we could not meet your expectations with regards to our food offerings and appreciate that you shared your feedback with us, as it offers valuable insights for improvement.

Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming again in the future.

Best Regards,
Janine Gerlich
Resident Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Das Fairmont Hotel ist sehr beeindruckend und Riesen groß. Es hat eine super Lage, direkten Strandzugang und eine tolle große Poollandschaft. Die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sind ebenfalls sehr gut.
Die Restaurants sind sehr zu empfehlen, besonders der Brasilianer.
Das Personal ist sehr höflich und erfüllt alle Wünsche sofort.
Wir können dieses Hotel definitiv weiter empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: als Paar
Danke, helenwagner94!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fairmont The Palm, Marketing von Fairmont The Palm, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Oktober 2021
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Dear helenwagner94,

Thank you for taking the time to reviewing your recent stay at Fairmont The Palm

We were very happy to know that you had such a wonderful stay with us. It was a pleasure to read your review and to see how much you enjoyed our hotel and appreciated our facilities. We will certainly share your kind words with the entire Fairmont The Palm team.

Looking forward to welcoming you back again soon!

Best Regards,
Janine Gerlich
Resident Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Extrem unprofessioneller Eincheck-Prozess. Das ganze Hotelpersonal scheint den Aufgaben nicht gewachsen zu sein. Frühstück total überteuert. Die Anlage ist OK. Aus meiner Sicht keine 5 Sterne wert. Die Lage ist gut. Das Hotel ist sehr sauber.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: mit der Familie
Danke, barrel12!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fairmont The Palm, Marketing von Fairmont The Palm, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Oktober 2021
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Dear barrel12,

It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel.

We are glad to know that you enjoyed your overall experience, especially our friendly staff, however we would like to apologize that we could not meet your expectations with regards to our your check-in process and appreciate that you shared your feedback with us, as it offers valuable insights for improvement.

Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming again in the future.

Best Regards,
Janine Gerlich
Resident Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. Oktober 2021

Wir waren im September 2021 zum 3ten mal im Fairmont und waren auch dieses mal wieder sehr zufrieden, sowohl mit der luxoriösen Ausstattung, der Sauberkeit und dem ausgezeichnetem Service und der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals in allen Bereichen. Auch die Hygenevorschriften und deren Umsetzung sind lobend zu erwähnen. Besonders hervorheben möchten wir die Hilfsbereitschaft des Mitarbeiter Khaled, der uns immer freundlich und zuvorkommend zur Seite sstand und wertvolle Tips zur Gestaltung unseres Aufenthaltes in Dubai gab. Das Hotel ist mit allem Drum und dran sehr empfehlenswert und wir werden ganz sicher wiederkommen. Brigitte Fritz

Zimmertipp: Zimmer mit seitlichem Meerblick sind günstiger als voller Meerblick und dennoch mit Meerblick.
Aufenthaltsdatum: September 2021
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, brigittefS4986FZ!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fairmont The Palm, Marketing von Fairmont The Palm, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Oktober 2021
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Dear brigittefS4986FZ,

Thank you for taking the time to reviewing your recent stay at Fairmont The Palm

We were very happy to know that you had such a wonderful stay with us. It was a pleasure to read your review and to see how much you enjoyed our hotel and appreciated our facilities. We will certainly share your kind words with the entire Fairmont The Palm team.

Khaled is very happy with your compliments.

Looking forward to welcoming you back again soon!

Best Regards,
Janine Gerlich
Resident Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Oktober 2021

Ein 5 Sterne Hotel in bester Lage, unser Zimmer war mit Meerblick im 2.Stock. Wir kamen spät in der Nacht an und konnten uns noch vom Room Service etwas auf das Zimmer bestellen, da wir Halbpension gebucht hatten und die Restaurants schon geschlossen waren. Wir konnten jeden Tag wählen zwischen 4 Restaurants, wo wie essen wollten. Zwischen Sea Grill und Little Miss India, BA Boldly -Asian und Frevo-Brasilianisch. Im Flow Kitchen gab es jeden Tag ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Die Sicherheitsmaßnahmen wurden eingehalten, MNS in den Innenbereiche, ebenso in den Außenbereichen. Auf gute Abstände beim Essen wurde geachtet. Die Tische wurden zugewiesen.
Es gibt zwei Poolbereiche, einen für Familien und einen für Erwachsene, beide wunderschön angelegt, Essen und Getränke im Poolbereich oder bei den Liegen gegen Aufpreis jederzeit möglich. Direkter Zugang zum Privatstrand (Meerestemperatur: 37 Grad). Jeden Tag Liegetücher erhältlich. Das Personal sehr freundlich und bemüht.
Die Tagestemperaturen betrugen bis zu 42 Grad, in der Nacht 34 Grad. Gewöhnungsbedürftig. Die beste Jahreszeit ist von Nov.-Feb.
In der Nähe gab es die neue Nakheel Mall, in der man alles bekommt, was man noch braucht oder vergessen hat. Einen AIDA (Wiener Kaffeehaus) gibt es ebenfalls.
Die Metro hat dort eine Station, mit der man gut bis zur Dubai-Mall kommt.
In der Nakheel-Mall gelangt man mit dem Aufzug zum Eingang von “The View at the Palm”, von der man im 56.Stock einen wunderschönen Ausblick genießen kann. Empfehlenswert ist der Besuch kurz vor Sonnenuntergang.
Ein Ausflug mit dem traditionellen Dau-Boot (Holzboot) und All-you-can-eat Buffet am Dubai-Creek lohnt sich, auf die Preise ist dabei zu achten, die unterschiedlich angeboten werden (25,00-75,00 Euro/Person).

Zimmertipp: Empfehlung zur Ecksuite in den oberen Stockwerken mit Meerblick.
Aufenthaltsdatum: September 2021
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Alex_Herb!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fairmont The Palm, Marketing von Fairmont The Palm, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Oktober 2021
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Dear Alex_Herb,

Thank you very much for your review and for recommending us to other travelers.

It is great to hear that you enjoyed your stay and that you had the opportunity to experience great hospitality that our team is so proud to provide. I will ensure your comments are shared with the entire Fairmont The Palm Team.

We hope to see you soon!

Best Regards,
Janine Gerlich
Resident Manager

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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