Nach unseren negativen Erfahrungen mit dem Marriott bei den Pyramiden waren wir positiv überrascht über das Service hier - sowohl von als auch zum Flughafen- unbedingt vor Ankunft im Hotel 1-2 Tage vorher aber anmelden mit welchen Flugb man kommt - es steht dann jemand gleich nach verlassen der Maschine mit den Namen der ankommenden Gäste - damit weiß man gleich es passt und dann wird man vom Gepäck gemeinsam zum Bus geführt.
Im Hotel gibt es viele verschiedene Restaurants - wir haben libanesische Küche gewählt und es war toll
In der Bar beim nachmittags Kaffee war die Bedienung etwas langsam und unmotiviert aber sonst passte es
Es gab große Party an unserem Abend und ein Teil der partygesllschaft war im Zimmer neben uns und es war laut - sofort bekamen wir neues Zimmer - gutes Management
Auch ein privater Ausflug zu den Pyramiden könnten wir vorab bestellen und hatten eine sehr gute Zeit mit gutem Reiseleiter und sehr schönem Auto zu gutem Preis
Die Zimmer sind zweckmäßig sauber nur stört der recht laute Kanal der Klimaanlage der darüber Läuft und einen Auslass hat der unabhängig ob die Klima läuft oder nicht laut ist

Wahrscheinlich meine schlechteste Hotelerfahrung seit mehreren Jahren:

In die Jahre gekommene Hotelausstattung mit starken Abnutzungserscheinungen kombiniert mit nicht oder nur teilweise funktionierendem Service: Wenn alles so gut funktionieren würde wie das gleich beim betreten des Frühstücksrestaurants aufgezwungene unterzeichnen der Rechnung/Quittung wäre hier sicherlich alles bestens. Alles weitere musste man sich aber leider mühsam erkämpfen: Kaffee wurde erst auf ausdrückliche Nachfrage hin gebracht, Kochstation plötzlich verwaist nach Platzierung einer Bestellung.

Wirklich störend empfand ich beim Bezug des Zimmers der total klebrige geflieste Boden: Auf Nachfrage hin kam dann jemand, reinigte den Flur und liess das Badezimmer klebrig wie es vorher schon war. Die Reguläre Reinigung fand dann unter denkwürdigen Umständen erst am späten Nachmittag statt: Sorry for late cleaning, can you please leave the room? Naja, wollte eh zum Sport...

Bevor ich es vergesse: Die Abholung vom Flughafen hatte auch nicht geklappt, nach 90 Minuten wurde ich dann von meinem Geschäftspartnern abgeholt und zum Hotel gebracht. Darauf angesprochen lies man mich die dazugehörige Mailkommunikation weiterleiten, danach Funkstille.

Was ist gut am Hotel:
- Das Sportstudio ist echt gut mit kleinen Abstrichen, man sollte jedoch nicht auf Anleitung/Hilfe angewiesen sein.
- Shuttleservice zurück zum Flughafen hat pünktlich geklappt

Wenn es sich vermeiden lässt werde ich hier nicht noch einmal absteigen, da ist das in der Nähe befindliche Renaissance Hotel werde ich zukünftig wieder nehmen - neuer, moderner, freundliches Personal - und wahrscheinlich um Lichtjahre besseres Management.