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Rafael87

Bestes Hotel in Israel !

5,0 von fünf PunktenBewertet 1. Aug. 2019
Wir kommen aus der Nähe von Köln und waren für 4 Tage in Jerusalem.
Der Aufenthalt in diesem Hotel war 1. Klasse.
Frühstück 🍳 war grandios! Bedienung 1A, besonders Moskafa Omali ist uns mit seiner zuvorkommenheit und netten Art aufgefallen, er konnte jeden Wunsch von den Lippen lesen.
Waren begeistert !!
Gerne wieder !
Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Curiosity07992014895, Owner von Herbert Samuel Jerusalem, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 2. Aug. 2019
Dear guest
thank you very much for your comments
we hope to host you again
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 1 545 Bewertungen
Bewertet am 11. April 2019 über Mobile-Apps

Das Hotel ist an sich in Ordnung. Es ist sauber und zentral gelegen.
Der Service hält sich leider eher wie überall in Israel stark in Grenzen.
Bis auf den Concierge, der einen fantastischen Job leistet.
Zimmer sind auch spärlich ausgestattet, was Minibar etc anbetrifft. Roomservice nur mit geringer Auswahl.
Alles soweit i.O., aber bestimmt keine 5*.

Aufenthaltsdatum: März 2019
Reiseart: mit Freunden
Danke, FrederickFahrenheit!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
herbertsamuel1, Public Relations Manager von Herbert Samuel Jerusalem, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. April 2019
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Dear Guest
Thank for choosing to stay at our hotel.
It is very important for us to hear about your experience at our hotel and we learn from it a lot.
sorry we did not meet your expectations.
we hope to see you again.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Mai 2018

Also wirklich - ein enges Zimmer mit einem schmuddeligen Teppich, der so groß war, dass man die Badezimmertüre nicht ganz öffnen konnte. Schmutziges Fenster. Großes Bad mit sehr großer Dusche, allerdings sehr kleinem Waschbecken o h n e jegliche Ablage. Insgesamt ein Zimmer, in dem man sich nicht wirklich aufhalten möchte, da es Depressionen verursacht, zumal recht dunkel und darüber hinaus dunkele Möbel.

Frühstück im 11. Stock, sehr gutes Buffet mit sehr großer Auswahl. War wirklich alles sehr ansprechend.

Lage des Hotels recht zentral an der Shopping Meile und auch zur Altstadt gerade mal 5 Minuten.

Fazit:

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Gogo1954!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fadi Barakat, Guest Services / Front Office von Herbert Samuel Jerusalem, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. März 2020
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Thank you very much for your review of the Herbert Samuel, Jerusalem.

We're pleased to hear that you chose to celebrate your "mini-moon" at our hotel and
are delighted that your stay was fabulous, from your suite and the spa to the pool and restaurant, and especially the service. Our team members are our greatest pride and I will be sure to forward your compliments on to the rest of our team. We're also glad that you took advantage of our complimentary bikes to explore all that Jerusalem has to offer.

We hope to welcome you back in the near future!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Februar 2017 über Mobile-Apps

Zentrale Lage, völlig ungeschultes und desinteressiertes Service Personal. Das Stiegenhaus (4. Flur) - Fluchtweg total mit Möbel verstellt!!!!!
Das Personal grüßt nur wenn der Manager im Haus ist. Kaum ist er weg stört der Gast nur- kein guter Morgen oder Frage was man möchte beim Frühstück.

Restaurant geschlossen- Möbel im Frühstücksraum desolat, wackelige Sessel.
Pool geöffnet von 9-18h da ist man unterwegs und braucht ihn keiner.
Keine Hilfe mit Gepäck- an der Tür wird man nicht einmal ignoriert.

Aufenthaltsdatum: Februar 2017
Reiseart: mit Freunden
Danke, KorneliaK444!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Orchid H, Guest Relations Manager von Herbert Samuel Jerusalem, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Februar 2017
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Dear Kornelia K,

Thank you very much for your feedback.

We're so pleased that you enjoyed our central location. However, I'm so sorry that your stay was only average overall. I would greatly appreciate the opportunity to reach out to you directly to better understand your comments about our service and furnishings in our restaurant.

Regarding the pool hours, in order to accommodate your request, I especially arranged to extend our pool hours until 20:00 in addition to our longer weekend hours (9:00-20:00 on Thursdays and 08:00-18:00 on Fridays and Saturdays) so that you could enjoy the pool after your long day of touring. I'm sorry that this still left you feeling unsatisfied.

We would be delighted to host you again the next time your travels bring you to Jerusalem.

Sincerely,

Yadin Teitz
Guest Relations Coordinator
Herbert Samuel Jerusalem

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. September 2016

Das Herbert Samuel Hotel ist ein sehr gepflegtes Haus in bester Lage West-Jerusalems. Es liegt am Zion Square, dort wo die beliebte und belebte Ben Yehuda Strasse beginnt. Zur Haltestelle "Jaffa Center" der "Jerusalem Light Rail" sind es nur ein paar Schritte. Die Zimmer sind sehr ordentlich und ansprechend ausgestattet einschließlich einer Nespresso-Maschine. Vom Restaurant in der elften Etage hat man eine hervoragende Aussicht über West-Jerusalem. Das Frühstück ist reichhaltig und gut. Im Untergeschoss gibt es einen netten Innenpool und ein Fitness-Center. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und mir wurde in einer kleinen Unannehmlichkeit am Frontdesk schnell und effektiv geholfen. Ich habe mich drei Tage lang sehr wohl gefühlt.

Aufenthaltsdatum: September 2016
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, 186aliknecht!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fadi Barakat, Guest Services / Front Office von Herbert Samuel Jerusalem, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. März 2020
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Thank you very much for your review of the Herbert Samuel, Jerusalem.

We're pleased to hear that you chose to celebrate your "mini-moon" at our hotel and
are delighted that your stay was fabulous, from your suite and the spa to the pool and restaurant, and especially the service. Our team members are our greatest pride and I will be sure to forward your compliments on to the rest of our team. We're also glad that you took advantage of our complimentary bikes to explore all that Jerusalem has to offer.

We hope to welcome you back in the near future!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertet vor einer Woche

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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