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2 - 7 von 1 834 Bewertungen
Bewertet 24. April 2018 über Mobile-Apps

Doppelt bezahlt. 1 x durch die Reiseagentur und 1x 3 Stunden nache den Check out einfach von der Kreditkarte abgebucht. Unverschàmt.... Hotel werde ich sicherlich nicht weiter empfehlen.... Nach mehrmaligen Mail Kontakt leider keine Antwort erhalten.

Aufenthalt: April 2018, Reiseart: mit der Familie
Danke, Alessandro G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
TIM H, Assistant Director of Rooms von The Embassy Row Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2018
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Dear Alessandro G,
First, I want to thank you for your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience and it’s apparent in this case, we fell short.

I would like to take this opportunity to follow-up with your experience to identify what the challenge was there, as well as ensuring that our Team Members truly show genuine care and comfort during our guests’ stay

Thank you for your business and again for your feedback. We hope you will give us the opportunity to regain your trust in our service. Please reach out to me directly, it would be such a pleasure to personally welcome you to our hotel!

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Bewertet 29. März 2018

Gut gelegenes Hotel, super Personal (besonders hervorheben möchte ich Thomas, immer zur Stelle, aber nicht aufdringlich, Alehl bei der Rezeption sehr hilfsbereit und freundlich), die Zimmer top.. wir waren begeistert!

Aufenthalt: März 2018, Reiseart: mit der Familie
Danke, bstegbauer!
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TIM H, Assistant Director of Rooms von The Embassy Row Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. März 2018
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Dear bstegbauer,

Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant.
Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

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Bewertet 12. November 2017

Das Hotel liegt im Botschaftsquartier. Es hat eine schöne Dachterrasse mit Pool. Ideal, um im Sommer den Sonnenuntergang zu geniessen. Leider ist die Terrasse häufig für Privatanlässe gesperrt. Die Zimmer sind in Ordnung. Die Preise sind für das gebotene zu hoch.

Zimmertipp: Die Zimmer oben haben Aussicht
  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, BlueMax1990!
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jdurbin2016, Director of Rooms von The Embassy Row Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. November 2017
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Dear BlueMax1990,

Thank you for staying with us and for your review. Our rooftop pool is seasonal, but we do offer different events and programs seasonally, so there is always something new to experience. Our creative team is working hard to continue improving our service as genuine, friendly service along with our location are what makes us different. We hope you will give us an opportunity to serve you again in the near future. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better.

Hospitably,
John Durbin

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Bewertet 9. Juni 2017 über Mobile-Apps

Schöne und saubere Zimmer mit Charme. Die Lage direkt beim dupont circle mit U-Bahn Station ist ideal. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Herr Ghebre von Front Office hat sich rasch und zu unserer vollsten Zufriedenheit um unser Anliegen gekümmert.

Gebucht via Booking.com. Die zusätzlichen Gebühren von 19,95 + Steuern waren transparent deklariert. Kann daher die entsprechenden negativen Bewertungen nicht verstehen.

Wir würden das Hotel wieder buchen.

Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: mit der Familie
Danke, Marcel R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Robert M, Front Office Manager von The Embassy Row Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Juni 2017
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Greetings, Marcel R

We appreciate your great feedback regarding your stay with us. We are happy to see you enjoyed your stay and would recommend us to others. We also appreciate the nod for our great manager on duty, Mr. Ghebre. I have shared your comments with our operations team and assure you we will focus on improvement. Thank you for your business and again for your feedback. Our creative team is looking forward to the opportunity to serve you again soon.

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 26. November 2016 über Mobile-Apps

In der Nachbarschaft befinden sich viele Botschaften. Ich glaube, dass der Name des Hotels daher rührt. Sehr nette Lage, ruhig und sicher. Personal an der Rezeption ist freundlich. Zimmer ist sauber und aufgeräumt. Reinigungspersonal macht seine Arbeit anständig. Preis ist sehr günstig. Kostenloses WiFi ist verfügbar - ich glaube, dass dies sehr wichtig für Geschäftsreisende ist.

Danke, piaHongKong!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.en.tripadvisor.com.hk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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