Liebes kleine hotel mitten im walde ,hotel und zimmer lieb und sauber,Essen sehr gut ,Frühstück und mittags auch abends Büffet alles sehr gut.Auch super ein weg mitten im wald der sogar abend
beleucht ist.Einzig der wellnesbereich lässt zu wünschen übrig ,alles schon ein bisschen abgenützt
und die liegen aus holz und sehr hart sonst alles okay.
Sehr Geehrter Herr Franz W,
Besten Dank Ihr Review, wir sind immer froh, wenn wir von unsere Kunden positive Zurückmeldung haben. Es hilft uns unsere Arbeit noch besser zu tun, und an unseren Gästen bessere Leistungen bieten. Wir versuchen die ältere Möbeln auch zu tauschen, und immer ein bisschen weiter entwickeln.
MfG
Bei der Ankunft waren unsere gebuchten Therapietermine im Hotel nicht bekannt und mussten neu ausgemacht werden (zu Zeiten, die uns nicht so angenehm waren).
Erst nach "Bakschisch-Zahlung " an die Putzfrauen wurde das Zimmer gesaugt, Staubwischen??? Handtücher waren zerrissen und löchrig, wurden aber ausgetauscht.
Schmutziger Wellnessbereich, wir haben die Infrarotkabine (für die extra 5 EUR zu bezahlen waren) selbst gereinigt.
Die Endrechnung hat nicht gestimmt. (Nächtigung wurde noch einmal berechnet, obwohl schon im Reisebüro bezahlt)
Am Wochenende viele Kinder im Wellnessbereich, daher sehr laut!
Die Qualität des Restaurants ist am Abend o.k., zu Mittag eher mäßig.
Positiv: die Freundlichkeit des Personals und die Lage des Hotels.
Sehr geehrte Gäste LoreWien,
Danke für Ihre werte Meinung. Es tut mir leid, dass ich nur jetzt beantworte Ihre Bewertung, aber ich sollte bevor mit meine Kollegen sprechen und danach schauen, warum unsere Kollegen Ihre Problemen nicht im Ort behandelt haben. Die Front Office Leiterin Anett hat mir gesagt, Sie hat persönlich mit Ihnen wegen Therapieterminen besprochen. Es war wirklich unsere Fehler, es tut uns sehr leid. Sie hat aber als Kompensation für alle 4 Personen von Ihnen, Kaffee mit Kuchen empfohlen, dass Sie schon akzeptiert haben, und dort im Ort haben Sie nichts gesagt darüber, dass die neue Terminen nicht entsprechende sind. Anett hat es mir auch gesagt, dass Sie sollte Ihre Rechnung stornieren, weil es war im Bargeld ausgedrückt, und Sie wollten lieber mit Kreditkarten zu bezahlen. Bakschischgeld": Wir haben diese Kollege weggeschickt, und wir haben mit anderen Kollegen auch besprochen, dass man keinenfall irgendwelche Geld von unseren Gästen übernehmen darf! Daneben werden wir noch besser über die Reinigung aufpassen, sowohl im Zimmer und auch im Wellnessbereich! Wir bedaueren es, dass Sie mit unsere Dienstleistungen nicht völlig zufrieden waren.
MfG
Trotz der bescheidenen Bewertungen hatten wir uns für 5 Nächte im Hotel Sopron entschieden.
Wir wurden positiv überrascht.
Das Hotel liegt im Wald, die Stadt Sopron ist jedoch fussläufig zu erreichen.
Wir bekamen ein Zimmer in der 4 Etage und hatten eine wunderbare Aussicht auf den Wald.
Unmittelbar am Hotel befinden sich Wanderwege.
Das Zimmer war großzügig aber ein wenig abgewohnt. Ein neuer Teppichboden wäre angebracht.
Aber wir konnten wunderbar schlafen.
Neben kostenloser Parken ist auch W-Lan sowie ein Wellness Bereich des Hotels inclusive.
Das Abendbuffett fanden wir sehr schmackhaft. Es gab Wildgerichte, Ente, Schweinefilet usw.
Der Service im Restaurant war sehr zuvorkommend und wir bekamen nach kurzer Zeit
unsere bestellten Getränke auch gebracht.
Die Hotelbar ist zudem sehr ansprechend.
Zwar gibt es hier und dort, einen kleinen Mangel im Hotel, aber darüber sollte man
hinwegsehen. Das Hotel ist zu empfehlen.
Sehr geehrte Schokoholic2 Gäste,
Wir bedanken uns Ihre Bewertungen, es freut uns, dass Sie bei uns gegen Ihre Erwartungen positiv Überraschungen bekommen haben. Wir arbeiten daran, dass unseren kleinen Mangel, - als zum Beispiel wechsel dasTeppichboden - je früh verwirklichen können werden.
Danke nochmal für Ihre Aufenthaltung und wir wünschen mit meinen Mitarbeitern noch wunderschön Sommer für Sie!
Miklos Kovacs
Das Hotel liegt sehr schön auf einem bewaldeten Berg. Es können von dort schöne Spaziergänge unternommen werden. In der näheren Umgebung ca. 1 km gibt es einen Aussichtsturm von dem der Neusiedlersee zu sehen ist.
Der Service ist gut, leider hat in den letzten Jahren die Qualität des Restaurants nachgelassen, aber dafür gibt es in Sopron einige sehr gute Restaurants. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet, besonders die Zimmer im obersten Stockwerk mit einer kleinen Dachterasse gefallen mir am besten.
