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Alter Gasteinfan
Wien, Österreich

Wir wurden rüde rausgeworfen

Bewertung zu Hotel Wollner
1,0 von fünf PunktenBewertet 22. Sep. 2018über Mobile-Apps
Haben das Haus auf Empfehlung eines Geschäftspartners gebucht, der hier alle Familienfeiern abhielt. Beim Check in war die Mitnahme unseres kleinen Hundes noch kein Thema. Die Receptionistin war sehr freundlich. Wir hielten unsere Konferenz im Besprechungsraum ab ( mit Hund). Danach wollten wir auf das Zimmer gehen, um uns für das Abendessen umzukleiden. Auf einmal beginnt ein alter Mann herum zu schreien, dass Hunde nicht erwünscht sind. Er holte sich einen sehr kräftigen, wild drein blickenden Mann als Unterstützung , der und rüde aufforderte aus zu checken. Das Argument, warum man uns nicht schon beim Check in aufmerksam gemacht hat, dass Hunde unerwünscht seien, war dass die „Receptionistin bereits gekündigt hat.“ außerdem habe sie das mail nicht korrekt verfasst. Kommunikation und Benehmen: nicht genügend. Es wurde auch nicht angeboten bei der Quartiersuche zu helfen...ganz ganz schlechter Stil. Ist uns so auf der ganzen Welt noch nie passiert. Der Hotelier hat seinen Beruf als Gastgeber jedenfalls verfehlt.
Aufenthaltsdatum: September 2018
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
kisniki, Tulajdonos von Hotel Wollner, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 1. März 2019
Es tut uns sehr Leid, dass Sie die Geschehnisse so erlebt haben. Haustiere (Hunde) sind bei uns auf Grund der Vorschriften nicht erlaubt. Sie können sich auf unserer Homepage näher über das Thema informieren. Hätten Sie uns schon beim Einchecken mitgeteilt, dass Sie gerne Ihre Hunde mitnehmen würden, hätten wir Sie auf der Stelle aufklären können.

Mit freundlichen Grüssen
Das Hotel Wollner Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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5 - 10 von 158 Bewertungen
Bewertet am 3. September 2018

Das denkmalgeschützte Gebäude, in dem sich dieses wunderschöne Hotel befindet, dürfte für seine Betreiber eine permanente Herausforderung sein. Dieses Hotel kann man angesichts der Lage in der Altstadt und den daraus resultierenden gesetzlichen Vorschriften nicht einfach nach Sternen klassifizieren, sondern muss sich für das Alter des Gebäudes von über 300 Jahren einfach öffnen. Um so schöner ist es deshalb, dass das Hotel Wollner durch die Eigner mit ganz viel Liebe zum Detail und exzellentem Service geführt wird. Alles ist sehr gepflegt, das Frühstück ausgesprochen vielseitig und bei Fragen steht einem immer jemand mit Antworten zur Seite. Deshalb: absolut top.

Aufenthaltsdatum: August 2018
Reiseart: als Paar
Danke, GlenOrd1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel W, Recepciós von Hotel Wollner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. September 2018

Sehr geehrte GlenOrd1,

Vielen Dank Ihnen für die sehr nettes Meinung über ihre Aufenthalt bei uns! Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder grüssen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Wollner Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. August 2018

Leider hat das Hotel keine 4 Sterne verdient. Ein Ventilator als Klimaanlage ist für ein 4-Sternehotel auch nicht ausreichend, genauso wie das Frühstück. Das ein Espresso bezahlt werden muss ist schon komisch, einzig der "Häferlkaffee" ist kostenlos. Auch die Auswahl beim Frühstück hat noch Luft nach oben für ein Viersterne-hotel. Auch die Tatsache, dass es keine Lift in diesem Hotel gibt ist höchstens für 3Sterne S ausreichend, aber nicht für 4 Sterne. Die Mitarbeiter/Innen sind sehr freundlich und zuvorkommend, aber das alleine reicht nicht für 4 Sterne. Der Preis wird allerdings für ein 4 Sternehotel berechnet.

Aufenthaltsdatum: August 2018
Danke, Erich M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 3. Juni 2018

familäre , respektvolle und entspannte lage.
wir wurden sehr herzlich empfangen. sogar geld zum parken wechselte uns die chefin zu einem sehr guten kurs.
netter innenhof. leider war das resaurant nicht geöffnet.
gerne kommen wir wieder.

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Danke, astrass4!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel W, Recepciós von Hotel Wollner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Juni 2018

Liebe astrass4,

Vielen Dank für die nettes Rückmeldung über ihre Aufenthalt, wor hoffen, dass wir Sie in der Zukunft noch begrüssen könnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Wollner Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Mai 2018

Sopron ist eine wunderschöne Stadt und es lohnt sich. Es gibt viel zu sehen und ich bin als PhD-Student sehr oft dort. Das Hotel ist toll, sehr freundliches Ambiente und man fühlt sich wie zu Hause. Schöner Innenhof zum Verweilen und um einen guten Wein zu genießen.

Zimmertipp: alle Zimmer sind ok und ruhig
Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, M5063FPinfo!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel W, Recepciós von Hotel Wollner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Juni 2018

Sehr geehrte M5063FPinfo,

Vielen Dank für die nettes Rückmeldung über ihre Aufenthalt, wor hoffen, dass wir Sie in der Zukunft noch begrüssen könnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Wollner Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. April 2017 über Mobile-Apps

Wir wurden spät abends noch sehr freundlich empfangen und bis auf das Zimmer begleitet. Das Hotel hat mehr geboten als um den Preis erwartet. Das Hotel ist nur wenige Gehminuten vom Zugbahnhof entfernt und liegt mitten im Zentrum. Es war sehr sauber, ruhig, die Frühstücksauswahl war super, den Gästen wurden sogar frische Eier in jeglicher Variation angeboten. Immer wieder gerne!

Aufenthaltsdatum: Februar 2017
Reiseart: mit Freunden
Danke, magda w!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel W, Recepciós von Hotel Wollner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Mai 2017

Sehr geehrte 207magdalenae,

Vielen Dank Ihnen für die sehr nettes Meinung über ihre Aufenthalt bei uns! Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder grüssen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,

Hotel Wollner Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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