Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in der Umgebung
Bewertungen (3 470)
Bewertungen filtern
3 470 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
2 180
963
218
73
36
Reisetyp
Jahreszeit
SpracheAlle Sprachen
Weitere Sprachen
2 180
963
218
73
36
Das sagen Reisende:
Filtern
Eintrag wird aktualisiert …
2 - 7 von 3 470 Bewertungen
Bewertet am 24. August 2018

Fitnessraum sehr sparsam, Pool gemütlich, Frühstücksbuffet ausreichend
Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind sauber und modern. Trotz allem 4 Stern Niveau.
Warschau ist eine sehr saubere Stadt und sehr freundlichen Bewohnern.

  • Aufenthalt: August 2018, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 400wasa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Kierownik ds. gości von Sofitel Warsaw Victoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
Mit Google übersetzen

Dear Guest,

I am grateful that you have taken the time to give feedback on your recent stay with us at the Sofitel Warsaw Victoria.

Please accept my most sincere apologies for any discomfort you have experienced during your stay. Providing impeccable services and facilities to each and every Guest is our utmost priority, and I can assure you that during your next stay with us we will provide you with the efficient service you would expect. Please be assured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests.

I am happy to learn that you have also found some pleasant aspects of your stay, including our pleasing and relaxing mirrored-ceiling swimming pool, and I am thrilled to read that the copious diversity that we offer for breakfast has found you very satisfied.

I truly hope that the overall satisfaction of your stay remains a positive one, and that we will soon have another chance to regain your trust and contentment by providing you a high quality service that represents the standards of Sofitel.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. August 2018

Check-In:

Sehr freundlich, Check-In war sehr schnell erledigt.

Zimmer:
Sauberkeit allgemein: Sehr gut - Hervorragend
Sauberkeit Bad: Hervorragend
Grösse: Geräumig
Einrichtung: Gut aufeinander abgestimmte Einrichtung
Unterhaltung / Multimedia: Grosser Flat-Screen mit diversen deutschen Programmen.
WLAN: Sehr gut, Videostreaming problemlos möglich.
Minibar: Die Minibar war gut bestückt, die üblichen Drinks waren vorhanden.
Klimaanlage: Sehr gut, konnte selber gesteuert werden.
Bett: Sehr bequem und angenehm in der Grösse
Service: Housekeeping hat einen guten Job gemacht, ein Aufdeckservice wurde aber nicht angeboten.
Diverses: Es gibt im Bad eine Regendusche, was ich normalerweise sehr mag, leider ist sie hier so tief montiert, dass sich Personen, mit einer Körpergrösse von 1.80 oder mehr, nicht darunter stellen können.

Hotel:

Lage:
Fast schon perfekt, die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuss, einfach, zu erreichen. Weiter entfertne Ziele kann man Problemlos mit dem Taxi / Uber erreichen.
Aussenansicht: Sehr gepflegt
Lobby: Gross, hell, einladend. Grenzt an den Bar- und Restaurantbereich
Service: Hervorragend
Bar: Habe ich öfters genutzt, da dort die Fussball-WM Spiele live übertrgaen wurden. Bietet leckere Getränke und kleine aber feine Gerichte an.
Restaurant: Das Restaurant bietet einen hervorragenden Service, die Speisen und Getränke erfüllen auch hohe Erwartungen, werde noch einen Review für das Restaurant erstellen.
Frühstück: Hier wird Alles geboten was in dieser Hotelklasse üblich ist. Einzig das Rührei hat mir nicht geschmeckt, da es länger Zeit am Buffet vorgehalten wurde und etwas wässrig war.
Diverses: -/-

Kommentar:
Ein sehr gutes Hotel, an guter Lage mit freundlichem Service und gutem Restaurationsangebot.

Fazit:

Hervorragend, sehr empfehlenswert.

  • Aufenthalt: Juni 2018, Reiseart: allein
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Martin_Tagelswangen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 1. August 2018

Sehr zentral gelegenes Hotel mit schönen Zimmern ( augenblicklich werden weitere Zimmer renoviert ) , freundlichem Personal, Fitnessraum 24 h geöffnet , Schwimmbad, gutem Business Lunch , schöne großzügige Lobby

Zimmertipp: renoviertes Zimmer
  • Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: allein
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, T0m725_!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 27. Juli 2018

Ich habe ein Luxury Zimmer in dem Sofitel Warsaw Victoria gebucht, weil das der einzige Zimmertyp ist, das gerade vollständig renoviert wurde und (zumindest nach den Bildern zu urteilen) ein europäisches Niveau hat.

Ich bin im Hotel ca. um Mitternacht angekommen (ich habe zur Sicherheit gegen 19:00 Uhr im Hotel angerufen, obwohl die Buchung garantiert war, um Bescheid zu geben, dass ich spät ankommen werde und mich zu vergewissern, dass das Zimmer auf mich warten wird) und man hat mir ein „Upgrade“ auf ein Junior Suite angeboten. Ich wollte mir das Zimmer anschauen und ich war nach dem Betreten schockiert. Die Zeit ist in diesem Zimmer ungefähr vor 30-40 Jahren stehen geblieben. D. h. der giftgrüne Teppichboden, passende Polstermöbel, wie in den Filmen aus den 70 Jahren etc.
Ich bin sofort zurück zur Rezeption gegangen und dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich an dem sog. Upgrade nicht interessiert bin und ich will das gebuchte Zimmer haben. Dann habe ich erfahre, dass man „mein“ Zimmer bereits einem anderen Gast gegeben hat und ich muss (sic!) das „Upgrade“ nehmen.
Wenn ich will, wird man mein Feedback dem Manager am nächsten Tag übermitteln!

Ich reise viel, aber ich habe noch nie solchen von oben herab „Service“ erlebt. Ich glaube, dass nicht nur die Ausstattung der Zimmer, sondern auch die Art und Weise, wie die Gäste behandelt werden, ist in wie in kommunistischen Zeiten geblieben.
Es ist völlig egal, was Sie gebucht habe, die Angestellten entscheiden, was Sie bekommen.
Machen Sie einen großen Bogen um dieses Hotel.

Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: allein
Danke, Johann-Joachim!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Kierownik ds. gości von Sofitel Warsaw Victoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. August 2018
Mit Google übersetzen

Dear Guest,

Thank you very much for choosing to stay at Sofitel Warsaw Victoria and for taking the time to share your opinion on TripAdvisor.

Please accept my sincerest apologies for the fact that your experience of our hotel fell below your expectations. It is true, that for some time in between the stages of our renovation process we were offering our Guests rooms with two different types of interior decoration – one modern and contemporary in the rooms which were already renovated and the other more classic and elegant in the rooms which are still awaiting their turn. Due to this discrepancy, depending on individual taste, an upgrade we had applied could possibly be unsatisfactory. Despite the fact, that Junior Suites are considerably larger than Luxury rooms I do understand how our upgrade could have a negative impact on the quality of your stay.

Nonetheless, I am very happy to inform you that we no longer have classic rooms in our inventory. We are currently finalizing our renovation, with the remaining rooms being renovated while you are reading this answer. Therefore, it would be a great pleasure for us if you decided to give us another chance at making a positive impression on you. We will be more than happy to apply the upgrade once again, this time making sure that you will receive a room that will be equally as comfortable as it will be pleasing on the eye. Please be so kind to contact us directly if you decide to be our Guest again.

Kind Regards,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Juli 2018

Es gibt an diesem Hotel nichts auszusetzen. Top Lage. Kurze Wege zur Altstadt und dem Stadtzentrum. Diverse Lokale in fussläufiger Umgebung. Schöner Wellness Bereich.
Frühstück für Polen überteuert, aber das ist eben Warschau.

  • Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, Tobias H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Mehr Bewertungen anzeigen