Ein gutes Hotel mit vernünftigem Service. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet.

Der SPA Bereich ist mit Whirlpool, Sauna sowie getrennten Kinder und Erwachsenen Becken sehr gut. Die Massagen waren auch sehr entspannt und im Verhältnis sehr preiswert.

Das Restaurant ist ganz in Ordnung, die Auswahl eher begrenzt. Die Bar wiederum ist sehr gut ausgestattet und durch das gut gelaunte Personal mindestens einen Besuch wert.

Wir komme gerne mal wieder!

Das Hotel ist für einen Besuch im Riesengebirge schön , man spricht Deutsch und ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und das Bad ist modern mit Dusche oder wenn man möchte auch mit Badewanne. Das Fernsehen ist nicht do schôn leider nur zwei deutsche Programme mit schlechter Bildqualität. Das Frühstück hat uns nicht vom Hocker gehauen. Trotzdem ist das Hotel zu empfehlen weil ist nahe am Ort ist und auch ein Schwimmbad hat eine finnische Sauna und ein Dampfbad. Das Hotel ist sehr gut gelegen,Nahe an einer Skipiste. Am Wochenende ist das Hotel meistens sehr voll.

Wir haben 4 Nächte in dem Mercure Hotel in Karpacz verbracht.
Unsere Erfahrungen:
Es gibt kostenlose Parkplätze die sehr schnell vergriffen sind. Man hat das Gefühl das die Gäste nur so auf einen kostenlosen Platz lauern. Die gebührenpflichtigen Parkplätze kosten umgerechnet ca. 6,-€/Tag.
Der Empfang war freundlich und rasch konnten wir unser Zimmer beziehen.
Die Zimmer sind geräumig, sauber und verfügen über einen Balkon.
Da wir nach unserer Anreise Hunger hatten, haben wir uns entschieden das Restaurant auszuprobieren. Im Restaurant wurde uns das Buffet, für umgerechnet knapp 14,-€/Person empfohlen.
Die Auswahl der Speisen und Getränke war ok, jedoch die Qualität der Speisen nicht so toll. Empfehlen können wir das Buffet nicht. Für das Geld kann man außerhalb definitiv besser essen.
Das Frühstück ist in Ordnung, aber auch nix besonderes.
In der Bar hat man den Eindruck,als wenn der Barkeeper zur seiner Arbeit gezwungen wird. Kein Lächeln nur eine kühle Begrüßung und das wars.
Allgemein ist der Service etwas distanziert und man fühlt sich als Gast nicht besonders wohl.
Im Fitnessraum gibt es 2 Laufbänder und ein Ergometer. Das wars dann aber auch schon. Ansonsten ein paar Gymnastikbälle, Gymnastikbänder und Kunststoffhanteln für Damen.
Das Schwimmbad und der Saunabereich sind klein aber sauber.
Das einzige wovor wir eigentlich nur warnen können, ist der Umrechnungskurs wenn man mit ausländischer Kreditkarte bezahlt. Bei uns wurden 10,-€ mehr abgebucht als der eigentliche booking.com Preis war. Auf Anfrage wurde uns gesagt, dass anscheinend an dem Buchungstag, der Kurs so schlecht gewesen wäre. Dies ist jedoch nicht richtig. Der Umrechnungskurs des Hotels liegt teilweise 20 Groschen unter dem Durchschnitt. Da kann man jedem nur empfehlen die Kurse zu vergleichen und ggf. in der Landeswährung zu bezahlen.