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1 - 6 von 280 Bewertungen
Bewertet am 2. Oktober 2013

Positiv ist die traumhafte Lage, auf dem Land mit dem super schönen Panorama und ruhig.
Das Empfangspersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit, Sprachgewandt und effizient.
Die Zimmer obwohl sehr gross entsprechen leider überhaupt nicht einem vier Sterne Hotel.
Sofort bei unserer Ankunft, machten wir das Personal aufmerksam auf den schimmeligen Geruch in unseren beiden Zimmern. Man empfiehl uns die Klimaanlage auf heiss laufen zulassen. Fünf Stunden heissen Lauf nützten nichts.
Wir machten uns Notmasken, haben jedoch sehr schlecht geschlafen, denn der Geruch war unausstehlich. Es ist bekannt, dass diese unangenehme Gerüche, erhöhte Feuchtigkeit und Schimmelpilze ein hohes Risiko an unserer Gesundheit darstellen.
Mit den Spinnen und andere Ungeziefer sowie mit dem Brockenhaus Möbel konnten wir, verglichen mit dem Geruch noch leben.
Badezimmer waren ebenfalls an einigen Stellen mit grau/schwarzem Pilz befallen.
Das Frühstück Buffet ist sehr basisch, ohne Liebe und die Bedienung lässt sehr zu wünschen übrig. So nach dem Motto ich arbeite nur hier, keinen „Entrepreneur „ Sinn!

Das Hotel ist von der Lage her durchaus sehr empfehlenswert, aber ich würde nicht mehr in der Regensaison hierher kommen. Dieses Jahr war extrem feucht was aber keine Entschuldigung ist, denn Schimmel ist definitiv eine Bedrohung, die allergische Lungenerkrankung ABPA oder eine innere Infektion hervorrufen kann.
Auf keinen Fall würde ich dieses Hotel an Familie mit Kindern und älteren Menschen empfehlen.

Ich habe drei Mails dem Management geschrieben um sie auf dieses Problem aufmerksam zu machen und um mögliche Lösungen zu finden, denn wir hätten gerne dieses Haus in unseren Touren genommen. Ich warte seit Juni 2013 auf eine Antwort, scheinbar hält man es nicht für nötig mir zu antworten.
Schade denn mit einer gründlichen Renovation könnte man viel ändern und aus diesem Bijou, ein Paradies zu machen.

Aufenthaltsdatum: Juni 2013
  • Reiseart: Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, WatchFox!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
massimo c, Direttore von Relais Castel Bigozzi, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2013
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Gentilissimo,
la ringraziamo di averci citato nel suo commento.
Facciamo tesoro dei suoi suggerimenti siano essi negativi e siano positivi, per focalizzare sul miglioramento dei servizi.
Il dispiacere più grosso è che non sarà più nostro ospite.
Un augurio di buon proseguimento.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. August 2013

Unser Zimmer war grausam. Befallen von Spinnen und anderen Ungeziefer. Fenster waren vorhanden, jedoch kein Tageslicht, da die Fenster von außen mit Sträucher und sonstigem Grünzeug zugewachsen waren. Gut, dass Vorhänge vor den Fenstern waren, da der Blick hinter die Vorhänge nach draußen an ein Terrarium erinnerte. Selbst im Bett haben wir Käfer und sonstige Insekten gefunden. Ein Alptraum! Die Dusche wurde noch nie gereinigt. Duschdüsen, Fugen sowie die Duschkabine waren von gelb/braunem Schmodder befallen. Die 4-Sterne sieht das Hotel noch nicht einmal mit dem Fernglas! Ansonsten war das Personal höflich und die Lage traumhaft. Sehr zentral gelegen und alles mit kurzen Fahrtwegen erreichbar. Das Frühstücksbuffet hat nicht sonderlich viel Auswahl geboten. Wir werden auf keinen Fall erneut dort Urlaub machen. Da gibt es wahrscheinlich andere deutlich bessere Unterkünfte, für mehr oder weniger den gleichen Preis.

Aufenthaltsdatum: Juli 2013
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, GM4777!
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massimo c, Direttore von Relais Castel Bigozzi, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. August 2013
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Gentile Signor Ospite,
è un dispiacere per noi vedere queste immagini, anche perché siamo rattristati che non abbia creduto di poterci richiedere aiuto nel momento del suo disagio. Il personale è sempre disponibile e disposto ad aiutare gli ospiti per ogni esigenza particolare.
Non riusciamo a distinguere se ci sono foto riferite agli elementi del nostro hotel. Castel Bigozzi è un antico castello medievale, l'edificio risale all'anno 1000 d.C., ha subìto molte ristrutturazioni per farne l'ambiente confortevole ed accogliente che è oggi. Siamo certi che ci siano margini di miglioramento e per questo la informiamo con piacere che proprio quest'inverno, inizieremo un ciclo di rinnovo con l'obiettivo di realizzare delle camere e spazi esterni ed interni sempre più adeguati agli ospiti che ogni anno decidono di tornare e godere di questo luogo meraviglioso.
Questo luogo, si trova in campagna, una campagna nel cuore del Chianti piena di bellezze e natura affascinanti. Una natura fatta di alberi da frutto, prati verdi che nel suo mantenimento, oltre alle cure dei nostri giardinieri operosi, ha bisogno di un ecosistema opportuno, regolato dal meteo e dagli insetti.
Speriamo che il suo soggiorno non sia stato del tutto negativo e che i suoi occhi abbiano potuto godere l'incanto di Castel Bigozzi, che ad oggi, rimane una meta prediletta per molti turisti di questa zona. Speriamo di poterla ospitare in futuro. Le auguriamo un buon proseguimento.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Juli 2010

Zimmer: Die Zimmer im Castel Bigozzi sind verhältnismäßig groß und verfügen glücklicherweise über eine Klimaanlage, die im Juli & August durchaus empfehlenswert ist. Unser Zimmer war altmodisch eingerichtet und wurde nach einem deutlichen Hinweis unsererseits an einigen notwendigen Stellen etwas gründlicher sauber gemacht. Etwas unangenehm waren zum Teil die kleinen Tierchen (überwiegend Kellerasseln) im Zimmer, die aber evtl. durch die ländliche Lage und die hohen Temperaturen unvermeidbar sind. Darüber hinaus fehlte die in der Beschreibung angegebene Minibar. (Bemerkung zu einigen bei Tripadvisor eingestellten Bildern: die vom User "BjornsonRotterdam" eingestellten Bilder sind nicht von diesem Hotel, die Zimmer sind bei weitem nicht so modern!) 

Hotelanlage & Flair: Das Hotel bietet eine gute Mischung aus Moderne und altem Castel. Die Lage auf einer Anhöhe bietet einen tollen Rundumblick auf die toskanische Landschaft und sorgt für das entsprechende toskanische Flair das man erwartet. Vom Pool aus kann man zum Teil bis San Gimignano sehen und die Lage des Hotels bietet sich super für verschiedene Tagesausflüge an (bspw. nach Siena, San Gimignano, Volterra, Chianti, ...).

Essen & Service: Das Frühstücksbuffet war typisch italienisch überschaubar, aber für uns ausreichend. Das Personal war immer super freundlich und hilfsbereit, und gibt auch gerne Tipps zu Ausflügen und Unternehmungen.  

Fazit: Abgesehen von den Zimmern, die bez. Sauberkeit (Spinnweben, Kellerasseln) und Mobiliar besser sein könnten, können wir das Castel Bigozzi für einen romantischen Aufenthalt und als Ausgangspunkt für Ausflüge durchaus empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2010
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, chrisb_ffm!
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Bewertet am 23. August 2018

Aufenthaltsdatum: August 2018
  • Reiseart: Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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RelaisCastelBigozzi, Responsabile reception von Relais Castel Bigozzi, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. August 2018
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Bewertet am 19. Juli 2018

Aufenthaltsdatum: Juni 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RelaisCastelBigozzi, Direttore von Relais Castel Bigozzi, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Juli 2018
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