Wir haben im Restaurant zu Abend gegessen, gewohnt haben wir in einem anderen Hotel.
Sehr aufmerksamer Service. Es wurde stetes Wein und Wasser eingeschenkt, ohne dass wir etwas sagen mussten. Wir haben uns sehr gute aufgehoben gefühlt und es hat uns so gut gefallen, dass wir am nächsten Abend nochmals einen Tisch gebucht habe. Wir waren wieder sehr zufrieden und wir haben nochmals einen schönen Abend in dem schönen Gartenrestaurant verbracht.
Sehr geehrte Gäste!
Vielen Dank, dass Sie sich für das Restaurant Les Saisons des Grand Hôtel du Lac entschieden haben und für Ihren herzlichen Kommentar, den wir selbstverständlich an unser gesamtes Team weitergeleitet haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie von unserem aufmerksamen Service begeistert waren, und wir freuen uns darauf, Sie zu einem weiteren kulinarischen Erlebnis oder vielleicht sogar zu einem Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Luc Califano
General Manager
Das zu Relais & Chateaux gehörende Hotel liegt direkt am Genfer See. Das Zimmer war eher klein. Der Pool war leider nur eingeschränkt nutzbar, das er zu angegebenen Öffnungszeit gereinigt wurde. Der Tresor konnte nicht benutzt werden, da keine Anleitung vorhanden war.
Liebe Gäste,
Vielen Dank, dass Sie unser Haus gewählt haben und für das Teilen Ihrer Eindrücke, denn Ihre Meinung ist uns wichtig.
Unser Hotel ist ein historisches Haus und über 150 alt. In der Tat haben die Zimmer verschiedene Formen und Größen. Daher ist jedes Zimmer oder jede Suite einzigartig und deren Grössen sind explizit auf unserer Website angegeben. Vielleicht möchten Sie uns für einen nächsten Aufenthalt direkt telefonisch kontaktieren und wir könnten Sie persönlich bei Ihrer Wahl der geeigneten Zimmer-Kategorie beraten.
Natürlich wären wir auch vor Ort bei jeglichem Problem dagewesen. Falls aus Versehen die Betriebsanleitung des Tresors gefehlt hat, und wir entschuldigen uns hiermit dafür , hätte ein kurzem Anruf an der Rezeption genügt, um schnell auf das Versehen zu reagieren.
Wir freuen uns darauf, Sie für einen erneuten, in jeder Hinsicht perfekten Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse.
Luc Califano
General Manager
Die Lage des Hotels ist traumhaft - mit Sicht auf den schönen See. Das ehrwürdige Gebäude ist eindrücklich. Die Zimmer sind relativ klein, für den Preis, dem man zahlt. Das Badezimmer ist etwas in die Jahre gekommen - auch wenn es alles bietet für ein, zwei Nächte. Die Betten waren, so finde ich, sehr unbequem.
Der Wellnessbereich des Hotels ist sehr klein (eine kleine Sauna und ein Dampfbad mit zwei eher alten Duschen). Der Fitnessraum war inexistent als wir da waren. (Allenfalls wegen Covid). Der Frühstücksraum, das Frühstück und der entsprechende Service waren sehr gut. Das Abendessen war total überteuert und der Service eher gekünstelt freundlich. Dafür das Gourmet-Menüs angepriesen werden, war es eher enttäuschend. Das Essen war ok, aber halt nicht das was man in einem 5*-Stern erwartet mit Gruss aus der Küche und all dem schnick-schnack.
Unterm Strich: ein gutes und auch schönes Hotel - aber halt einfach zu teuer für das was es denn dann wirklich ist.
Liebe Gäste,
Vielen Dank, dass Sie unser Haus gewählt haben und dass Sie uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben.
Alle Kommentare sind für uns wertvoll und werden an unsere Teams weitergegeben, um stets nach Exzellenz zu streben.
In diesem Sinne freuen wir uns zu lesen, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser Hotel ist 153 Jahre alt und in der Tat haben die Zimmer verschiedene Formen und Größen. Daher ist jedes Zimmer oder jede Suite einzigartig (die Grössen sind auf unserer Website angegeben und entsprechen den Standards des 5-Sterne Bereiches). Wir bedauern natürlich, wenn Ihnen aus Ihrer Sicht und trotz unserer Sorgfalt, einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes nicht gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie für einen erneuten, in jeder Hinsicht perfekten Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse.
Luc Califano
General Manager
Ein wunderschönes Hotel direkt am See.
Die Lage ist traumhaft und man ist in wenigen
Minuten in der Stadt um alles zu besichtigen.
Bushaltestelle direkt vor dem Hotel!
Toller sehr freundlicher Empfang.
Sehr schönes Zimmer mit allem was man braucht.
Im Restaurant haben wir sehr gut gegessen und der
Service war top. Auch das Frühstück haben wir sehr
genossen. Es gab ein Frühstücksbuffet mit allem was
man so gerne am Morgen geniessen möchte.top
Wunderschöner Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel.
Tolles freundliches Personal!
Kommen gerne wieder :-)
Liebe Gäste,
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar.
Es ist ganz wunderschön zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben und dass Ihnen unsere Dienstleistungen zugesagt haben.
Unser gesamtes Team hat sich über Ihre Komplimente ehrlich gefreut und freut sich darauf, Sie recht bald wieder im Grand Hôtel du Lac begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Luc Califano
General Manager
Wir waren vor einigen Jahren in diesem Hotel und fanden es in allen Aspekten fantastisch. Als wir jetzt zurückkehrten waren die Zimmer noch immer sehr schön und die Location perfekt, aber das Restaurant hatte kleinste Portionen und einen gekünsteltsten Service. Die Pop-up Buddha-bar hatte schlechte Musik und übersüsste Drinks. Hundebesitzer welche auf der Veranda Drinks einnehmen wollten, hatten ihre winselnden Hunde an einem Ring an einem Baum zu befestigen, wo diese dann lautstark warteten obwohl es kein Problem gewesen wäre diese kurze Zeit unter dem Tisch zu halten.
Das Frühstückspersonal war sehr gut, aber die Auswahl limitiert. Das kann aber auch Covid-bedingt sein.
Alles in allem schade dass die alte, Willkommen-fühlende Atmosphäre dahin ist und nur noch ein schönes Gebäude bleibt.
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Grand Hôtel du Lac.
Es freut uns, dass Ihnen die aufmerksame Professionalität unserer Mitarbeiter und unser Haus, als solches gefallen hat.
Natürlich ist es bedauernswert, dass für Sie Ihre letzte Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Gerne geben wir Ihre Anmerkungen, bezüglich der Restaurants an die verantwortlichen Teams weiter.
Wie bereits von Ihnen erwähnt, waren Sie zum Zeitpunkt der Wiedereröffnung nach der COVID-19 bedingten Zwangspause, als Gast bei uns. Diese Zeit war gewöhnungsbedürftig, sowohl für unsere Gäste als auch für unser Personal und wir verstehen aufrichtig, dass Sie in diesem Rahmen die Willkommen-fühlende Atmosphäre nicht gleich so, wie bei Ihrem vorherigen Besuch empfinden konnten.
Wir würden uns umso mehr über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen, denn ich kann Ihnen versichern, das Grand Hôtel du Lac hat mit Gewissheit mehr zu bieten als nur ein schönes Gebäude.
Mit freundlichen Grüssen,
Luc Califano
General Manager
