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1 - 6 von 29 Bewertungen
Bewertet am 7. Juli 2021 über Mobile-Apps

Wir hatte via Secret Escapes gebucht - da bekommt man nicht die besten Zimmer. However, wir waren zufrieden mit den meisten Dingen. Zimmer groß und sauber, Betten okay, knarzen etwas, Beleuchtung teilweise flackernd. Fenster dreckig. Verdunkelung unzureichend. Wifi sehr langsam. Fernseher sehr alt, schlechtes Bild. Keine Minibar. Housekeeping schnell aber nicht sehr gründlich.
Frühstück sehr gute Auswahl, lange Essenzeiten, guter Kaffee.
Wellness Bereich renoviert, modern und sauber, klein. Pool sehr sehr schön. angenehm warm, war aber leider tw. gesperrt wegen Starkregen.
Personal im Kern freundlich, etwas herb und in der Durchsetzung der Maskenpflicht etwas zu beflissen.
Lage des Hotel fantastisch, sehr zentral, alles easy zu erreichen.
In Summe haben wir uns wohl gefühlt. Das Hotel scheint uns auf gutem Wege zu sein. Es wird augenscheinlich investiert und vieles ist im Umbruch.
Publikum im Schnitt etwas älter, viele Ehepaare im Rentenalter und weniger Familien mit Kids.
Innenarchitektur mit gut gemachten Zwischenebenen mit verschiedenen Themen, bequemes Lesezimmer.

Aufenthaltsdatum: Juni 2021
Reiseart: mit der Familie
3  Danke, ZaphodBeeblebrx!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 4. Juli 2021

Historisches 4-Sterne-Hotel, das seit Frühjahr 2021, in jeder Beziehung auf hohem Niveau (unter dem Einfluss der Gattin des Vorstandsvorsitzenden der AG Ems, Frau Brons) abschnittsweise modernisiert bzw. umgewandelt wird: Terrasse und Restaurant z.t. erneuert, alte Zimmer laufend saniert. Im Garten entstand im Frühjahr die luxuriöse Villa Düne mit ca. 15 Suiten mit Balkonen bzw. Terrassen, von denen einige einen Blick auf’s Meer bieten. Mindestens 2 Suite haben sogar eine eigene Sauna in der Suite. Auf sehr hohen Niveau ausgestattet, allerdings mit kleinen, anfangstypischen Baumängeln und „Ausstattungsholprigkeiten“, die allerdings den Genuss nicht mindern.
Besonders erwähnenswert ist die hohe Qualität der Halbpension – siehe Fotos -, die sich unter der Leitung von Küchendirektor Matias Uhlig auf gehobenen Küchenniveau bewegt und unseres Erachtens sogar alles Restaurantangebote auf Borkum überbietet. Ab Anfang Juli soll auch die bislang magere Restaurantkarte auf ein entsprechendes Niveau mit neuen Ideen erweitert werden (siehe Bewertung "Klabautermann").
Vorteilhaft ist auch die einmalige Lage am Endpunkt der Borkumbahn im Centrum der Stadt: mit dem Koffer direkt vom Zug ins Hotel!
Die Bar war zwar zu unserer Zeit mit einem Auszubildenden, Herrn Ludlam(?) besetzt, der aber jeden Abend zu einem Vergnügen machte.

Es klingt unglaublich, ist/war aber während unseres Aufenthaltes (10 Tage) wahr: das Personal war ausnahmslos freundlich und hilfsbereit, kein einziger Muffel dabei - trotz zeitweisem, coronabedingten Personalmangel.
Als wir auf die Bahn am Bahnsteig vorm Hotel warteten, lud uns unser Lieblingskellner Herr Krasnigi(?) noch zu einem Abschiedsekt vom Frühstücksbuffet (!) auf die Terrasse ein...
Worüber wir uns allerdings geärgert haben: Trotz mehrfacher Reklamation war ein Barfenster ziemlich verdreckt, was das Sehvergnügen der abendlichen EM-Fussballspiele bei untergehender Sonne minderte.
Eine Lösung sollte auch für den Weg zwischen Villa Düne und Haupthotel bei Regen gefunden werden.

Zimmertipp: Während der Haupthotel Mittelklasse ist, ist die neue Villa Düne z.T. Luxusklasse. Über eine breite Straße haben 8? Zimmer sogar Meerblick.
Aufenthaltsdatum: Juni 2021
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, HansB424!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 4. September 2020 über Mobile-Apps

Das Haus ist trotz Renovierung vor einigen Jahren nicht auf dem neuesten Stand, aber das hat uns nicht gestört. Alles ist sauber, die Mitarbeiter sind sehr zugewandt und freundlich, Pool und Sauna sind trotz Corona zugänglich, auch ein Frühstücksbuffet gibt es und ... eine richtig schöne Bar mit Kaminzimmer. Gerne kommen wir wieder!

Aufenthaltsdatum: September 2020
Reiseart: mit der Familie
33  Danke, 1990eliza!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 31. August 2020

Am Empfang sehr unfreundliches männliches Personal. Durchgelegene Matratzen das sind keine 4 Sterne. Im Frühstück Raum wird mann wie ein unmündigen Kind behandelt .Bei der Rechnung einige Fehler dafür kam nicht mal eine Entschuldigung unfähige Personal. Bin enttäuscht ich erwarte mehr Freundlichkeit.

Aufenthaltsdatum: August 2020
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, 608margretv!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 4. Juli 2020

Mein Mann und ich kamen in die Hotellobby und wurden gleich angemeckert - Maske auf-. Mein Mann stand etwa 3 Meter von der Rezeption entfernt, ich mit Mundschutz an der Rezeption. Da mein Mann taub auf einem Ohr ist und er ein CI-Implantat trägt, kann er schlecht einen Maske tragen. Zu dem Zeitpunkt waren wir die einzigen Gäste. Ich wollte den Damen an der Rezeption erklären, warum mein Mann im Augenblick ohne Maske dort steht. Aber man hörte mir überhaupt nicht zu. Wenn man keine sichtbare Behinderung hat, ist man in diesem Hotel falsch. Denn für diese junge Dame an der Rezeption zählen nur gesunde Menschen.
Die Insel selber ist sehr schön, es lohnt auf alle Fälle eine Reise dorthin.

Zimmertipp: Die Zimmer zum Bahnhof sind recht laut.
Aufenthaltsdatum: Juni 2020
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, 53Ursula53!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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