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3 - 8 von 1 564 Bewertungen
Bewertet 13. März 2018

das gute vorab: die sonne war uns gewogen. das service war äusserst liebenswürdig und zuvorkommend.

dann das weniger gute: das essen war schrecklich. kein bisschen so, wie wir es in italien erwartet hätten. wie dosenspargel zu frischem spargel. noch nie so "unitalienische" küche erlebt. ohnehin nicht gut und dann noch verkohlt....und kein ausweichen möglich. alles andere hatte noch geschlossen. ok war das frühstück. möge der koch kochen lernen !

zum golfplatz: wohl vor 8 jahren super designed (links ist schöner als park) und seitdem wird nichts mehr gemacht. lieblos und ungepflegt. für 150 euro! jeweils eine übelriechende mobiltoilette. schade.

  • Aufenthalt: März 2018, Reiseart: mit Freunden
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, anna maria s!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donnafugata G, Direttore generale von Donnafugata Golf Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. März 2018

Sehr geehrter Gast Anna Maria,

Wir bedanken Sie dass Sie Ihr Uteil mit uns geteilt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges und einmaliges Erlebnis zu bieten, mit Liebe zum Detail und zur Qualität.
Es freut uns zuhören dass Sie unseren Service äusserst liebenswürdig fanden.
Die Stärke von unseren Resort sind die Mitarbeiter, die jeden Tag sich bemühen um den besten Service zu liefern.
Es tut uns Leid zu lesen dass Sie keine von unseren Kuechen mochten. Innerhalb des Resorts haben wir 3 Restaurants haben: "Bedda Mia Trattoria &Pizzeria", "19th Hole - Club House", das " Il Carrubo" Gourmet restaurant. Unsere Gerichte werden mit Liebe und Leidenschaft vorbereiten und sind fuer ein 5-Sterne Niveau geeignet. Es werden nur frische lokale Produkte verwendet und sehr aufwendig zubereitet um unsere Gäste zu verwöhnen.
Das Resort verfügt über 2 wunderschöne Golfplätze, Parkland und Links Kurs, die jeden Tag geplegt werden.

Wir freuen uns Sie wieder in unserem Hotel als Gast zu willkommen.
Mit dieser Gelegenheit, sende Ich Ihnen unsere besten Grüße.

Giulio Polegato, General Manager
Donnafugata Golf & Spa Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 6. Februar 2018

Die Anlage, die Zimmer, der kleine Innenhof um die Bars alles sehr schön und gepflegt. Die beiden Golfplätze sind gut zu spielen mit genügend Herausforderungen. Auch kann man im Büro leicht die Startzeiten ändern, obwohl hier schon manchmal etwas Durcheinander war.
Leider wie schon oft erwähnt sind alle Restaurants nicht so gut auch nicht das Gourmet- Restaurant, obwohl man hier richtig schön sitzen kann.
Was gar nicht ging, war das Frühstück. Hier wurde wie in einer KANTINE mit einem ratternden Geschirrwagen durch die Reihen gefahren, um das Geschirr abzuräumen!
Auch war manchmal das Personal nicht gerade aufmerksam.
Die Polstermöbel vor den Bars waren vollen Flecke, was in einem 5 Sterne Hotel auch nicht geht.
Ein Lichtblick war die Abendbar, nach 20 Uhr, wenn die meisten beim Essen waren, konnte man hier herrlich sitzen und vom netten Personal ein wenig von Land und Leuten erfahren.

Aufenthalt: November 2017, Reiseart: als Paar
4  Danke, Kannnichtsein!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donnafugata G, Direttore generale von Donnafugata Golf Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Februar 2018
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Dear Guest "Kannnichtsein",

We would like to thank you to have dedicated your precious time in reviewing our property and services after your stay.
We took good note of the points highlighted, we really think it is important for us to receive a feedback from our customers to improve the quality of our services just only when it is genuine and constructive.
We are happy to read that you have generally appreciated the resort, but we are very surprised that the food offer did not meet your expectation.
Our customer's comments are a very important input that help us to continuously improve that high level of services we always strive for.

Looking forward to welcoming you again at Donnafugata Golf Resort, we remain with

Best regards

Giulio Polegato, General Manager
Donnafugata Golf Resort

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Bewertet 2. November 2017

Das Positive zu aller erst: die Suiten im Resort sind hervorragend eingerichtet und entsprechen den neuesten Standard. Sehr sauber und top-gepflegt - auch der Außenbereich, die Terrassen sind ok. Leider kann man das vom Essen und Personal nicht sagen.
Das Frühstück ist lieblos zusammengestellt - Service ist unaufmerksam und die Auswahl an Wurst, Käse und Obst läßt zu wünschen über. Eine Eierspeiskarte wird nicht sofort gereicht, erst auf Urgenz wird einem gesagt, was man bestellen kann, wenn man den im Fett schwimmenden Eier-Einheitsbrei nicht möchte. Beispielhaft soll nur erwähnt werden, dass man zwar in der Früh außen gedeckt hat, aber die Sessel nicht trocken wischt.......
Leider ist auch das Abendessen geprägt von einer lässigen Ignoranz des Personals, als Gast ist man hier nur Störfaktor!
Zum Golfplatz läßt sich sagen, dass beide Kurse mittelmäßig gepflegt sind, keine tollen Holes zu erwarten sind und Toiletten (außer einer entdeckten WC-Bauklo-Hütte) am Platz nicht vorhanden sind. Um den Preis ist das gelinde gesagt eine Zumutung!

  • Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
2  Danke, Walter200!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donnafugata G, Direttore generale von Donnafugata Golf Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. November 2017
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Dear Mr. Andrea Hanus Illnar " Walter200",

We would like to thank you to have dedicated your precious time in reviewing our property and services after your stay.
We took good note of the points highlighted, we really think it is important for us to receive a feedback from our customers to improve the quality of our services just only when it is genuine and constructive.
We are happy to read that you have generally appreciated the resort, but we are very surprised that the food offer and our staff, well known for their professionalism and
warm-hearted approach, did not meet your expectation…
Our customer's comments are a very important input for us that help us to continuously improve our level of services we always strive for.
For a next time, before leaving the resort, invest 5 minutes more of your time asking for the manager in duty or myself… for sure it could be useful to both.

Looking forward to welcoming you again at Donnafugata Golf Resort, we remain with

Best regards

Giulio Polegato, General Manager
Donnafugata Golf Resort

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Bewertet 24. September 2017

Wir verbrachten zwei Nächte im Hotel und buchten eine Suite mit Terrasse. Das Zimmer war gross, neuwertig, sehr sauber. Einziger Negativ Punkt: die Dusche würde mal wieder einen Dampfreiniger vertragen. Die Hotelanlage ist weitläufig und Parkähnlich angelegt. Sehr schön. An der Rezeption wurden wir sogar gefragt, ob wir gut angereist sind. Das passierte bei den restlichen Hotelaufenthalten auf unserer Sizilien Reise in 5 Sterne nicht!! Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt einen grossen Fitnessraum, einen Indoorpool und einen grossen Aussenpool. Es besteht auch die Möglichkeit, den Strand eines anderen Hotels mit zu nutzen, da das Resort selbst nicht in Strandnähe liegt. Haben wir ausprobiert und es hat uns nicht gefallen. Da hätten wir von einem 5 Sterne Haus auch eine 5 Sterne Beach Location erwartet, stattdessen war es ein Beachclub eines 4 Sterne Hauses, gross, laut, nicht schön (ist Geschmacksache).
Direkt beim Resort befinden sich zwei 18-Loch Golfplätze. Es gibt drei Restaurants, wir haben allerdings zweimal im selben gegessen und waren zufrieden.
Alles in allem ein wunderschönes Hotel, schön ruhig. Wer Wert auf Sauberkeit und freundliches Personal legt, ist hier richtig.

  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Minusch99!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donnafugata G, Direttore generale von Donnafugata Golf Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. September 2017

Sehr geeherter Gast "Minusch99",

Vielen Dank dass Sie Ihre positive Erfahrung im Hotel "Donnafugata Golf Resort & SPA" geteilt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges und einmaliges Erlebnis zu bieten, mit Liebe zum Detail und zur Qualität.
Wir freuen uns Sie wieder in unserem Hotel als Gast zu willkommen.
Mit dieser Gelegenheit, sende Ich Ihnen unsere besten Grüße.

Giulio Polegato, General Manager
Donnafugata Golf Resort & Spa

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Bewertet 24. September 2017 über Mobile-Apps

Sehr schönes Resort.

Das Personal freundlich.

Das Essen, wenn es warm an den Tisch gekommen wäre, sehr gut.

Die Zimmer schön eingerichtet und geräumig. Leider sehr schmutzig. Dusche verschimmelt. Glastrennwände länger nicht geputzt.

Die Bars leider nur spärlich besetzt sodass man länger läuft bis man einen Drink bekommt.

Die direkte Umgebung des Resorts sehr verdreckt und vermüllt. Schade.

Heute gab es ein Gewitter... an vielen Stellen des Hotels floss Wasser aus den Decken...

Alles in allem aber gut und 3.5 bis 4 Sterne Wert.

Aufenthalt: September 2017, Reiseart: geschäftlich
2  Danke, Tino R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Donnafugata G, Direttore generale von Donnafugata Golf Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. September 2017

Sehr geeherter Gast “Tino R.”

Es freut uns zu lesen dass Sie unseren Resort sehr schön finden und das Personal wie freundlich beurteilt haben.
Mit Bedauern lese Ich Ihre negativen Kommentare. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Zimmer jeden Tag sorgfältig gereinigt werden. Das Hotel stammt aus dem Jahr 2010 und ich kann Ihnen versichern, dass die Dusche keine Schimmelpilze zeigt. Ich bin erstaunt dass Sie das schlechte Wetter kommentiert haben, wobei Sie aus Deutschland kommen, sollten über solche Phänomene wissen. Um jeden Zweifel zu klären, finden Sie die Definition von "Lufttrompete": hochzerstörerisches meteorologisches Phänomen mit heftigen hochenergetischen Luftwirbeln. Leider hat es auch unsere Struktur geschlagen, trotz unseren 5-Sterne hatten wir leider keine Flucht.
Auf jedenfall, vielen Dank für Ihre Kommentare, die ich nicht als konstruktiv finde. Mit der Professionalität die uns widerspricht,

Mit freundlichen Grüßen,

Giulio Polegato, General Manager
Donnafugata Golf Resort & Spa

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