Honesty is one of the most important criteria when one is a restaurant and guesthouse
I was very happy to discover Austria, the beautiful land and many friendly people.
HOWEVER, as I expect honesty from other, I also must BE honest with you all on who are reading these lines that I write not from happy heart:(
As guest of a nearby area and to be friendly with the locals, we opted for getting dinner two times, out of or 5 days here, to this local restaurant Thurntaler Rast.
As guests, the restaurant suggested to record the dinners expenses to present it only on the last day.
And on a quick check out, presented us this associated bill to a fast pay.. till there our trust was complete but what a surprise when we verified the various entries in the bill.
AS it was very obscure and numerous entries with an exaggerated price we decided to get back to the restaurants to ask for clarity
UNFORTUNATELY, this clarity and honesty was not present at our biggest surprise!
LETS get a quick review :
- Ice cream with 2 balls and crema was 12€ each whereas on the daily menu, which disappear next day, it was 4€
- For 5 days we ordered 7 breads for the breakfast. But strangely for the same numbers of items, the price is different everyday... does the price of petrol impacts the bakery?
- Furthermore, we were here 6 mornings, charged each clearly (as Brot) AND they charge strange complimentary (7 semmel 4.9€, 5 kornspitz 6.5€) bread order which we never received
- Special , and by the way delicious, ice cream (Hesse Liebe) is less expensive if You order the normal Size ->5€ than the kids small half version which is MORE expensive with 5.4€!! Incredibile particularly when the weater suggests you to take smaller if for kids
- THEY SAY WATER is free and then they charge you 3.3€ for a liter !! and not for san pellegrino but TAP water from the free mountain's !!
- Last but not least: I was really missing a real bloody streak:)
We simply asked if it was possible, and they friendly said, 'we will see'. COOL at first but then the surprise was horrible
BLOODY STEAK, eveyone in Europe knows whats a bloody steak, and if not just type Google image
JUST see what I was served, and as I was not willing to complain, I forced myself to not complain and to refuse this plate.
I REQUESTED STEAK, I had a strange stringy meat for which I even asked if it was really beef and not chicken...
furthermore , bloody mean liquid blood and RED meat inside! IT was dry and overcooked!
Fortunatly, the kids had some fruit jam That I could use to givev1t least some taste to this 'neutral meat'...
I have nevertheless to admit that with the few vegetables, the color of the plate was better and nicely presented
If the story ended here I could just says 'OK it s just a bad experience and restaurant can serve you bad meal' BUT this was another story when we lately discovered the p4iceof 40€!! !Yes you read well 40€ for a 200g max probably old cow piece!
I HAVE NO ISSUE TO PAY MUCH FOR A STEAK, but meal quality and order type must be at the level of the price
Recently I went to a steak gouse ordered a matured 6 months old 450g tomahawk... delicious, maybe expensive 35 € but definitely worth it VS this Thurntaler Scam!
I WRITE THESE Lines just to expose the fact, and express my right of opinion where I conclude with HONESTY is the most important keyword to remember
THE restaurant owner Is not Honnest and even added more confusing answers such as
- the price is not on the cassa it depends on who serves you...
i clam this 'get on the customer's nerves'
- the half ice cream is more extensive that the full... just because it it like this
- the water is free is served by the employee but not by the restaurant owner
- the meat was a real Beaf heavy piece...and worth the price
- ...
SO OUR advise is simple, enjoy Austria but if you ever go dinner to Thurntaler Rast restaurant thinks twice!
Unless you definitely accept to be scammed and to be robbed from the House
Nb you understood that Honesty Is important to us, I d like to add that the only valuable return from the owner was to accept the fact that paying 3 ice cream 3x12€ instead of 3x4€ was a error
AND for this and ONLY thus he was Honnest to refund this scam
Ehrlichkeit ist eines der wichtigsten Kriterien, wenn man ein Restaurant und eine Pension ist
Ich habe mich sehr gefreut, Österreich, das schöne Land und die vielen freundlichen Menschen zu entdecken.
JEDOCH, da ich Ehrlichkeit von anderen erwarte, muss ich auch ehrlich zu euch allen sein, die diese Zeilen lesen, die ich nicht aus glücklichem Herzen schreibe:(
Als Gast der nahe gelegenen Almhütte, haben wir uns entschieden,um mit den Einheimischen freundlich zu sein, zwei Mal von oder 7 Tagen hier in diesem lokalen Restaurant Thurntaler Rast zu Abend zu essen.
Als Gäste der Almhütte schlug das Restaurant vor, die Ausgaben für alles und auch das Abendessen zu erfassen, um es als Gesamtbetrag, erst am letzten Tag zu bezahlen.
Bei einem schnellen Auschecken präsentierte er uns diese zugehörige Rechnung, um sie schnell zu bezahlen. Bis dahin hatten wir volles Vertrauen, aber was für eine Überraschung, als wir die verschiedenen Beträge auf der Rechnung überprüften.
Da es sehr unklar war und zahlreiche Beträge mit einem übertriebenen Preis vorkamen, entschieden wir uns, zu den Restaurants zurückzukehren, um uns Klarheit zu verschaffen!
LEIDER war diese Klarheit und Ehrlichkeit unserer größten Überraschung nicht vorhanden!
Lassen Sie uns einen kurzen Rückblick geben:
- Eis mit 2 Kugeln und Sahne kostete jeweils 12 €, während es auf der Tageskarte, die am nächsten Tag verschwindet, 4 € kostete!
Für 6 Tage haben wir 7 Brötchen zum Frühstück bestellt, seltsamerweise haben wir Brötchen für 6 Tage auf der Rechnung, aber dann zusätzlich noch
Brötchen, die als Semmeln und Kornspitz auf der Rechnung erschienen!
Spezielles und übrigens leckeres Eis (Heiße Liebe) ist in der normalen Größe günstiger ->5€ als die kleine halbe Version für Kinder, die mit 5,4€ teurer ist!! Unglaublich, besonders wenn Ihnen der Kellner das kleinere Eis für die Kinder vorschlägt!
Tafelwasser steht kostenlos auf dem Tisch und wird den einen Tag auch nicht berechnet und beim nächsten Mal mit 3,30 € für einen Liter!!! und nicht für san pellegrino, sondern Leitungswasser aus den freien Bergen!!!
- Last but not least: Mir hat wirklich ein echter Blutstropfen gefehlt :)
Wir haben einfach gefragt, ob es möglich ist, und sie haben freundlich gesagt, "wir werden sehen". Zuerst COOL, aber dann war die Überraschung schrecklich
BLUTIGES STEAK, jeder in Europa weiß, was ein blutiges Steak ist, und wenn nicht, gib einfach ein Google-Bild ein
Sehen Sie einfach, was mir serviert wurde, und da ich nicht bereit war, mich zu beschweren, zwang ich mich, mich nicht zu beschweren um diesen Teller abzulehnen.
ICH bestellte STEAK, aber ich bekamich ein seltsames sehniges Fleisch, für das ich sogar fragte, ob es wirklich Rindfleisch und nicht Hühnchen sei. . .
Es war trocken und verkocht!
Zum Glück hatten die Kinder etwas Fruchtmarmelade, mit der ich diesem "neutralen Fleisch" zumindest etwas Geschmack verleihen konnte ...
Ich muss allerdings zugeben, dass mit dem wenigen Gemüse die Farbe des Tellers besser und schöner präsentiert wurde
Wenn die Geschichte hier enden würde, könnte ich nur sagen: "OK, es ist nur eine schlechte Erfahrung und das Restaurant kann Ihnen schlechtes Essen servieren", ABER dies war eine andere Geschichte, als wir den Preis für das Fleisch von 40 € entdeckten! Ja, du hast gut gelesen 40€ für ein 200g max wahrscheinlich altes Kuhstück!
ICH HABE KEIN PROBLEM, VIEL FÜR EIN STEAK ZU ZAHLEN, aber die Qualität der Mahlzeit und die Art der Bestellung müssen dem Preis entsprechen!!!
Kürzlich war ich bei einer Steakhouse und bestellte einen gereiften 6 Monate alten 450 g Tomahawk ... lecker, etwas teuer für 35 €, aber auf jeden Fall den Preis wert versus diesem Thurntaler-Betrug!
ICH SCHREIBE DIESE Zeilen, nur um die Tatsache aufzudecken und mein Recht auf Meinung auszudrücken, wo ich mit EHRLICHKEIT schließe, ist das wichtigste Schlüsselwort, an das man sich erinnern sollte
DER Restaurantbesitzer ist nicht ehrlich und fügte sogar noch verwirrende Antworten hinzu, wie - Der Preis für das Eis ist nicht in der Kasse hinterlegt!
Ich behaupte, das geht dem Kunden auf die Nerven
- das halbe Eis ist umfangreicher als das volle... einfach weil es so ist
- Das Wasser ist kostenlos und wird vom Mitarbeiter, aber nicht vom Restaurantbesitzer serviert
- Das Fleisch war ein echtes Beaf-schweres Stück und den Preis wert
- ...
SO UNSER Rat ist einfach, genießen Sie Österreich, aber wenn Sie jemals im Restaurant Thurntaler Rast zu Abend essen, überlegen Sie es sich zweimal!
Es sei denn, Sie akzeptieren definitiv, betrogen und vom Haus ausgeraubt zu werden!
Hinweis: Sie haben verstanden, dass Ehrlichkeit für uns wichtig ist. Ich möchte hinzufügen, dass die einzige wertvolle Gegenleistung des Eigentümers darin bestand, die Tatsache zu akzeptieren, dass das Bezahlen von 3 Eiscreme 3 x 12 € anstelle von 3 x 4 € ein Fehler war
UND dafür und NUR so war er ehrlich, diesen Betrug zu erstatten!