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1 - 6 von 747 Bewertungen
Bewertet am 28. April 2017

Wir konnten keine Anbindung an ein öffentliches Verkehrsmittel feststellen.
Im Zuge einer Rundreise wurden wir hier 4 Nächte "einquartiert" und hatten bereits bei der Buchung dieser Reise den Fehler gemacht, auch das Abendessen mitzubuchen. LEIDER! Das Buffetessen bestand aus zwei verschiedenen Speisen, keine Vorspeise, kein Salat. Die Fleischstücke wurden scheinbar vorher abgezählt (und ausgegeben), trotzdem, wer nicht Punkt 19h dort war, hatte Pech und bekam kein Hühner-(oder war es doch eine Taube?)-beinchen mehr. Das Getränk (ausgenommen Wasser und Tee) musste man aus dem Erdgeschoss (von der Theke) in den zugigen Mini-Speisesaal selber mitbringen.
Positiv zum Zimmer wäre bloß zu bemerken, es gab hier einen Wasserkocher, Tee- und Kaffeepäckchen.
Lange haben wir über die Inbetriebnahme der Dusche gegrübelt.

Zimmertipp: scheinbar haben die Zimmer mit ungeraden Nummern Ausblick auf einen See, aber Achtung das ist ein Festivalgelände und könnte laut werden
Aufenthaltsdatum: April 2017
  • Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, helgasch7!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
KevinCoombes, General Manager von Holiday Inn Basildon, an IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2017
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Dear Guest

Thank you for your recent review. I am sorry to read that you were not satisfied with your stay here at the hotel and am sorry that we may have tarnished your overall impression of the Holiday Inn Brand.

All guest feedback is vital to us at the hotel as we use it to make the right choices and decisions for our guests in the future - so thank you once again for your most valued feedback.

I do hope that you will choose to use our Brand again in the future.

Kind regards

Kevin.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. Oktober 2016

Wir hatten in diesem Hotel drei Übernachtungen während eines Städtetrips nach London. Wir hatten das Hotel nicht selbst gebucht, würden dies nach nach unseren Erfahrungen auch nicht freiwillig tun. Im Wesenrlichen haben wir dort gefrühstückt, zu Abend gegessen und geschlafen. Das Essen, sowohl Frühstück als auch Abendbrot, wurde stets in einem Seminarraum serviert. Das eigentliche Hotelrestaurant haben wir nicht gesehen, dort fanden entweder Abendveranstaltungen statt oder es wurde für bevorstehende Abendveranstaltungen umgebaut. Die Zimmerkarte muss jeden Tag neu initialisiert werden. Wer also am Abend dort ankommt und im fünften Stock wohnt, sollte erst zur Rezeption gehen und dann in den Fahrstuhl steigen. Die Fahrstühle laufen sehr schwerfällig, günstig ist ein Zimmer in der ersten oder zweiten Etage, da kann man die Treppe nehmen, das geht schneller. Uns schien es so, als wenn das Hotel mit dem gerade nötigen Minimum an Personal betrieben wird. Die Qualität des Essens war aus unserer Sicht nicht so toll. Besonders beim Frühstück fehlten schnell mal die Brötchen oder das Brot und mussten erst irgendwie beschafft werden. Wie gesagt, das schien aus unserer Sicht nicht am Personal zu liegen. Es schien für uns mehr so, als wenn dies am Management liegt. Das Hotel liegt in eines Einkauszentrums, es gibt fussläufig zunerreichen Restaurants. Wenn das Essen nicht schon mit der Reise im Hotel gebucht wurde, einfach mal diese Möglichkeiten checken.

Zimmertipp: Im Erdgeschoss befinden sich Raucherzimmer. Günstig ist ein Zimmer im ersten oder zweiten Stock, da kann man auch mal die Treppe nehmen.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, MichaelB432!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
KevinCoombes, General Manager von Holiday Inn Basildon, an IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Oktober 2016
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Dear Guest

Thank you for your review of the Holiday Inn Basildon. Your comments are very useful to us as we review the way in which we operate and the service and product that we offer to our guests.

I am sorry to read that the hotel was not as expected and am sorry that you did not enjoy either the dinner or the breakfast that was provided. Your comments have been passed to both my Head Chef and Food and Beverage Manager for review.

Once again, thank you for your valued feedback

Kind regards

Kevin.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Jänner 2015

Ich musste im August 2014 5 Tage geschäftlich in dem Hotel übernachten. Ich habe mir das Zimmer mit einer Kollegin geteilt, weil uns im Vorfeld nicht bewusst war, dass die Zimmergröße der einer Besenkammer gleicht. Das Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten wäre sogar für eine Person zu klein gewesen. Das Bad war miniklein und die Ausstattung furchtbar.
Der Service, bzw. die Rezeption war eine Vollkatastrophe. Wenn man mal was wollte, musste man minutenlang warten, bis einer der faulen Mitarbeiter sich endlich mal bemüht hat, seinen Kopf aus dem Hinterzimmer zu strecken.
Das Frühstück war o.k., allerdings war der Frühstücksraum gruselig. Klimaanlage lief, obwohl draußen nur 13 Grad waren. Tassen und Teller waren meist mit Kaffee- und Essensresten beschmiert.
Eines Abends beschlossen wir in der Lobby zu essen. Wir bestellten Kleinigkeiten und warteten 2 Stunden! auf unser essen.
Alles in allem würde ich nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen

Aufenthaltsdatum: August 2014
  • Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, JulesFFM!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IHGCare, Guest Relations Manager von Holiday Inn Basildon, an IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Februar 2015

Sehr geehrte(r) JulesFFM,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen während Ihres Aufenthalts hinnehmen mussten. Vorallem für den schlechten Service, welcher nicht der übliche Standard ist, möchten wir uns herzlichst entschuldigen.

Wir haben Ihnen eine private Nachricht zukommen lassen, um mehr über Ihren Aufenthalt bei uns zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, mit den zusätzlich von uns angefragten Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Pascal N
Case Manager
IHGCare

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Oktober 2011

Das Hotel liegt im Basildon Leisure Park, Vergnügungszentrum mit Kino, Kneipen und Bars, die ZImmer sind recht modern und zweckmässig eingerichtet, Badezimmer sind gefliest (Kein Teppichboden !!!!), Bar hat lange geöffnet, Hotelrestaurant ist zu empfehlen, Frühstück ist ebenfalls gut (Beans und andere britische Spezialitäten muss man allerdings mögen), hat gegenüber meinem letzten Aufenthalt etwas nachgelassen

Tipp für ein Abendessen : The Magic Mushroom (ca. 15 Autominuten entfernt)

Aufenthaltsdatum: März 2011
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mhboston2010!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 20. September 2010

Das Hotel liegt im Basildon Leisure Park, Vergnügungszentrum mit Kino, Kneipen und Bars, die ZImmer sind recht modern und zweckmässig eingerichtet, Badezimmer sind gefliest (Kein Teppichboden !!!!), Bar hat lange geöffnet, Hotelrestaurant ist zu empfehlen, Frühstück ist ebenfalls gut (Beans und andere britische Spezialitäten muss man allerdings mögen), Tipp für ein Abendessen : The Magic Mushroom (ca. 15 Autominuten entfernt)

Aufenthaltsdatum: Mai 2010
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mhboston2010!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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