Lieber Gast,
herzlichen Dank für das ehrliche Feedback!
Die vorübergehenden Bauarbeiten betreffen aufgrund der Größe und des Baustils des Hauses nur 3 unserer 58 Zimmer, daher tut es uns umso mehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten.
Ein neuer Nachbar zieht in eine Wohnung in unserem schönen Patrizierhaus ein, was in diesem kleinen Teil der Zimmer zu akustischen Beeinträchtigungen führen kann. Es handelt sich hierbei nicht um eine hoteleigene Baustelle, aber wir haben uns bereits mit den Verantwortlichen in Verbindung gesetzt und uns wurde zugesagt, dass lautere Arbeiten nur mehr zu späteren Tageszeiten stattfinden werden.
Vielen Dank, dass Sie uns zu den besten Hotels zählen die Sie bislang kennen - ein großes Kompliment für uns! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen und von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße aus dem herbstlichen Wien,
Melanie Fraiss, Management