Sehr gutes, sauberes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal. Sehr gute ruhige Zimmer. Frühstück gut mit leichtem Verbesserungspotential
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Deich964
Münster, DeutschlandSommer in Vienna
Bewertung zu Best Western Plus Amedia Wien
Bewertet 15. Aug. 2024über Mobile-Apps
Dieses Hotel verfügt über einige Vorteile.
Als da wären, gute zentrale Lage, nette Mitarbeiter, gutes Preis/Leistungsverhältnis, angenehme Zimmer mit guter Klimaanlage. Deshalb hat es sich zu einem Stammhitel entwickelt. In der Virweihnachtszeit sind wir wieder hier.
Aufenthaltsdatum: August 2024Als da wären, gute zentrale Lage, nette Mitarbeiter, gutes Preis/Leistungsverhältnis, angenehme Zimmer mit guter Klimaanlage. Deshalb hat es sich zu einem Stammhitel entwickelt. In der Virweihnachtszeit sind wir wieder hier.
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Aerschelchen15
3
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
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Danke, Aerschelchen15!
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Markus Petruschan, Sonstige von Best Western Plus Amedia Wien, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juni 2024
Liebes Aeschelchen :),
herzlichen Dank für die Rückmeldung und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Dies zeigt uns auch, dass wir bereits vieles richtig machen. Besonders Ihr Lob in Bezug auf des aufmerksame Personal macht uns stolz, gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter. Ihre Anmerkung zum Frühstück haben wir bereits intern angesprochen. Wir sind auch dabei, das Angebot zu erweitern um mehr Auswahl für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Plus Amedia Wien Team
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stampit69
2
Freundliches Personal und sauberes Zimmer, geeignet für Familien. Das Hotel ist mit der S7 Linie bequem vom Flughafen-Wien erreichbar.
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
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Danke, stampit69!
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Markus Petruschan, Sonstige von Best Western Plus Amedia Wien, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2024
Lieber Stampit,
herzlichen Dank für Ihr Rückmeldung und die Top-Bewertung. Worte wie Ihre zeigen uns, dass wir bereits auf dem richtigen Weg sind. Besonders Ihr Lob in Bezug auf unser freundliches Personal macht uns stolz.
Wir freuen uns bereits auf ein Wiedersehen.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Plus Amedia Wien Team
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yvonnefrommunich
21
Wo soll man hier nur anfangen…schlecht…schlechter…Best Western Amedia Wien
Die Auszeichnungen die dieses Hotel via Holiday Check bekommen hat sind entweder erfunden, oder Kritiker war blind.
Abgesehen davon, dass das Zimmer abgewohnt war, die Möbel beschädigt, der Duschkopf zur Haarwäsche von langen Haaren so gar nicht zu gebrauchen ist…usw. wurde uns unterstellt wir hätten falsch gebucht. Gebucht waren ein EZ und ein DZ für 2 Personen. Bekommen haben wir 2! EZ
Die einzige Lösung, die die Rezeptionisten angeboten hatten, war ein Zustellbett. Da angeblich das Hotel ausgebucht sei.
Mit Rückenschmerzen und üblen Kopfschmerzen am nächsten Tag aufgewacht.
Was das Frühstück betrifft…es sieht besser aus als es schmeckt!
Kurzum sucht euch was anderes!!! habe schon viel gesehen, das war aber eine Frechheit und ich Reise sehr viel privat und geschäftlich
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Stellen Sie yvonnefrommunich eine Frage zu Best Western Plus Amedia Wien
Danke, yvonnefrommunich!
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Markus Petruschan, Sonstige von Best Western Plus Amedia Wien, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2024
Sehr geehrte Yvonne,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche Sie mittlerweile auf allen Portalen hinterlassen haben. Weder die Auszeichnungen noch die Kritiker waren bzw. sind fake oder blind. Situationen wir Ihre dürfen selbstverständlich nicht passieren und wir haben unser Team dahingehend auch bereits sensibilisiert. Fehler können immer mal passieren, dafür möchten wir uns auch im Namen des gesamten Teams entschuldigen. Gerne können Sie uns auch per E-Mail bezüglich einer Kompensation kontaktieren.
Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer gewohnten Servicequalität, welche viele unserer Gäste lieben gelernt und auch immer wieder positiv erwähnen, überzeugen zu können.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Plus Amedia Wien Team
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Nina S
1
Leider keine gute Erfahrung gemacht.
Wir hatten ein Einzelzimmer und ein Doppelzimmer gebucht. Bei Ankunft mussten wir feststellen, dass nur zwei Einzelzimmer( Queenbett mit einer Decke und ein Kissen, ein Satz Handtücher) zur Verfügung standen.( Kann passieren kein Drama, evtl. Falsches Zimmer bekommen - dachten wir).
An der Rezeption wurde dann gesagt dass kann gar nicht sein. Nachdem die Dame mit raufgekommen ist, hat sie festgestellt, dass wir doch Recht hatten.
Außerdem wurde uns erst unterstellt falsch gebucht zu haben. Nachdem wir an der Rezeption unsere Buchungsbestätigung vorgezeigt hatten(ganz klar eine Buchung von einem Einzel- und einem Doppelzimmer) wurde nach einer Lösung gesucht.
Nach einer Wartezeit haben wir gesagt bekommen, dass kein anderes Zimmer im Hotel frei wäre und man uns nur ein Beistellbett anbieten kann!
Die einzige Entschädigung die wir angeboten bekommen haben ist ein kostenloses Parkticket!
Ich bin am nächsten Tag mit Rückenschmerzen und extrem müde aufgestanden. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken.
Von einem 4*Hotel und 144€/Nacht erwarte ich definitiv mehr als ein Beistellbett und ein 19€ Parkticket!
Schade
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
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Danke, Nina S!
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Markus Petruschan, Sonstige von Best Western Plus Amedia Wien, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2024
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dies entspricht auch keineswegs den an uns gestellten hohen Standard. Deshalb haben wir Ihre Bewertung auch zum Anlass genommen unser Team nochmals dahingehend zu sensibilisieren und Ihre Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Dennoch hoffen wir, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Servicequalität überzeugen zu können.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Plus Amedia Wien
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Deich964
Münster, Deutschland
647624
Das Hotel ist gekennzeichnet von einer excelenten Lage mit Anschluss an Bus und Straßenbahn.
Freundliche Mitarbeiter, leckeres Frühstück, super Klimaanlage und tolle Matratzen machen das Hotel zu einem Wohlfühlhotel! IM Mai sind wir wieder zu Gast.
Aufenthaltsdatum: April 2024
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Danke, Deich964!
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