Spontan hatten wir uns entschieden einen kleinen Zwischenstopp in Wien zu machen. Es war 37 Grad heiß und da bietet es sich an, die lange Fahrt an den Balaton, etwas aufzuteilen, zumal ein Hotel an der Donau mit Aussenpool, sehr vielversprechend klingt. Leider war der Pool am heißesten Tag des Jahres defekt. Die Enttäuschung war nicht allein bei uns sehr groß, sondern auch bei allen anderen Familien, welche zur selbigen Zeit am Check in der Schlange standen. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben das bestmögliche getan um die Stimmung bei den Gästen nicht komplett kippen zu lassen. Herzlichen Dank im Nachhinein dafür! Es wurde eine sehr gute Alternative angeboten:
-auf Kosten des Hotels mit dem Taxi zum Stadionfreibad
Dies haben wir allerdings nicht genutzt. Wir haben alternativ einen kleinen Ausflug zum Hundertwasserhaus gemacht. Auch hierfür wurden die entstandenen Kosten für den öffentlichen Nahverkehr erstattet.
Mit unseren Goldstatus bei Hilton bekamen wir ein Upgrade auf die JuniorSuite mit ExecutiveLounge Access. Leider war auch diese an selbigen Tag geschlossen :(
Eine wirklich sehr nette Mitarbeiterin zeigte uns die Ausweichstation der Lounge. Das Getränkeangebot war sehr gut, das Essen ok, die Location= naja
Im Freibereich standen lediglich 6 einfache Klappliegestühle und 8 Plastikstühle für ca. 50-80 Gäste der ExecutiveArea. Innerhalb war eher Kantinenfeeling und die Klimaanlage war viel zu kalt. Gemütlich an der Donau zu sitzen wäre tatsächlich eine angemessene Alternative, zur geschlossenen Lounge in der obersten Etage, gewesen. Schade!
Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen im Hilton Waterfront. Die Zimmer sind neu renoviert und das Frühstücksbuffet ist für ein 4 Sterne Haus mehr als nur sehr gut. Da kann manch 5 Sterne Hotel nicht mithalten. Am Abend genossen wir die Waterfrontatmosphäre im Barbereich. Da kommt schonmal Urlaubsfeeling auf. Es könnten noch ein paar Kerzen bzw Lämpchen auf den Tischen stehen. Auf Nachfrage bekamen wir ein Lämpchen= es gibt sie also ;)
Bitte hinstellen!! Loungemusik top!
Die Cocktailkarte bietet nicht allzu viel und besonders schmecken tun die Drinks leider auch nicht. Der Barkeeper dürfte da nochmal nachgeschult werden. Wir dürfen uns dieser Kritik anmaßen, denn wer unsere Bewertungen verfolgt weiß, dass wir regelmäßig unterwegs sind und stets auch die Cocktails der Bars testen.
Dieses Hotel ist im 4 Sterne Bereich sicher für uns ein Anwärter auf eine 5 Sterne Bewertung, wenn das nächste Mal alles verfügbar ist.

P.S. Zahnputzbecher fehlen !

- Hotel/Lage: Das Hotel ist schön gelegen, direkt an der Donau. Es ist gut isoliert, dadurch ist es in den Zimmern nachts schön ruhig.

- Zimmer: Unser Zimmer war recht gross, sauber und die Betten bequem, gut ausgestattet mit jeweils 4 Kissen.

- Pool: Dieser hat eine ausreichende Grösse, um ein paar Bahnen zu ziehen. Allerdings verschwindet die Sonne ab Mittag hinter dem Hotel. Der Pool hat danach kein Sonnenlicht mehr und das Wasser war wirklich sehr kalt.

- Frühstück: Beim Frühstück gab es alles, was man brauchte. Ich liebe Brot und da hätte ich mir etwas mehr Auswahl gewünscht. Die Croissants waren allerdings wirklich lecker. Das Restaurant ist grössentechnisch in Ordnung, aber am Büffet steht man sich schon etwas auf den Füssen. Hier gilt der Ratschlag: Lieber etwas früher aufstehen, dann hat man seine Ruhe am Büffet.

- Abendessen: Uns hat die Karte resp. die Qualität des Essens im Restaurant nicht wirklich überzeugt. Die beiden Male, wo wir im Restaurant gegessen haben, waren in Ordnung, aber jetzt nicht wirklich so, dass man ins Schwärmen geraten würde. Allerdings ist die Poolkarte überraschend gut! Alles, was wir von der Snackkarte bestellt haben, war wirklich sehr gut: die Chicken Wings, die Fish & Chips waren richtig lecker und speziell der Mezze Teller war hervorragend. Man müsste ja meinen, das gesamte Essen käme aus derselben Küche und die Qualität wäre dieselbe.

- Service: Der Service war auch nicht wirklich überzeugend. Alle Kellner waren sehr nett, aber entweder neu im Job oder ungelernt. Sie bedienen zwar am Pool, nehmen aber keine Bestellungen auf. Sie gehen oft leer und nehmen nicht wahr, dass jemand etwas bestellen möchte. Da ist noch viel Luft nach oben...

Nun noch etwas, was mich wirklich ärgert: Wie kann es in der heutigen Zeit sein, dass in den Badezimmern noch immer diese Miniflaschen mit Shampoo etc. vorkommen? Es mag vielleicht nicht besonders schön sein, einen grösseren Dispenser in der Dusche hängen zu haben, aber umweltfreundlicher wäre es allemal. Ich würde mich freuen, wenn das im Zuge des Umbaus geändert würde.

Unter dem Strich kann man sagen, dass wir wieder im Hilton Danube übernachten würden. Allerdings war das Preis-/Leistungsverhältnis durch den Umbau auch wirklich sehr gut.

Wie waren rund um zufrieden. Zimmer super gross und sauber, Personal in allen Bereichen freundlich und hilfsbereit, Frühstück klasse und auch Extrawünsche wurden umgesetzt.
Vielen Dank an das Team. Wir kommen gerne wieder.