Wir wählten dieses Hotel aus, weil wir in ähnlichen Konzept-Hotels (Es hat sowohl Hotelzimmer wie auch Wohnbereiche für Studenten) sehr positive Erfahrungen gemacht haben.
Leider beschränkten sich die positiven Eindrücke im Social Hub Vienna auf die sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr (nur wenige Gehminuten vom Praterstern entfernt) und die wirklich schöne Auswahl beim Frühstücksbuffet: Hier hat es für jede/jeden etwas! Schön wäre noch, wenn die Inhaltsstoffe für Allergiker transparenter kommuniziert würden
Als grösster Negativpunkt ist uns das unfreundliche und unmotivierte Personal aufgefallen, das in erster Linie mit sich selbst beschäftigt zu sein schien. So wurde etwa beim Frühstück lieber mal Karten gespielt, als sich um die Tische oder das Buffet zu kümmern. Auch wurden wir als Gäste nie gegrüsst (was uns wirklich noch in keinem Hotel passiert ist) oder am Ende unseres Aufenthaltes gefragt, ob es uns gefallen hat. Auch wenn im Hotel primär Studenten zu arbeiten scheinen, darf man ein Mindestmass an Gastfreundlichkeit und Aufmerksamkeit erwarten; hier war das leider nicht der Fall, eher hatte man den Eindruck, die werten Damen und Herren bei ihren persönlichen Interaktionen zu stören. Die Unfreundlichkeit und das Desinteresse des Personals wirkt sich unserer Ansicht auf die Gesamtstimmung unter den Gästen und Studenten im Hotel aus: Anders, als das Konzept (Hotel, Housing & Coworkimg) suggeriert, ist die Atmosphäre von Verschlossenheit, Selbstbezogenheit und kompletter Ausblendung der sozialen Umwelt geprägt.
Unser Doppelzimmer war schön und modern anzusehen, jedoch total unpraktisch in der Handhabung: Das Waschbecken ist unmittelbar neben der Zimmertür angebracht, die Dusche nur durch eine Glastür vom Zimmer getrennt, das WC ist in einem separaten kleinen Raum. Wer nicht den gesamten Strassenschmutz ins Zimmer resp.in den Nassbereich tragen will, muss die Schuhe direkt hinter der Tür ausziehen, was sehr mühsam ist. Auch gibt es wenige oder nur sehr unpraktische Möglichkeiten, ein Handtuch aufzuhängen. Die Isolierung des Zimmers scheint sehr gut zu sein, da es sehr ruhig war.
Ausserdem ist uns aufgefallen, dass die tägliche Zimmerreinigung offenbar eher mangelhaft durchgeführt wurde, da die Ablagen sehr staubig waren (siehe Fotos).
Fazit: Viel öberflächliches Getue, sehr wenig Substanz dahinter. Schade für das eigentlich schöne Konzept!
