Positiv: Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück wurden alle Wünsche erfüllt. Der einzige Wehrmutstropfen war, dass die Fruchtgetränke in den Behältern nicht nachgefüllt wurden und dementsprechend relativ schnell leer waren. Es ist angenehm, dass man gemütlich bis 11 Uhr frühstücken kann. Das große Bett war sehr bequem und mit angenehmen Bettdecken und mehreren Kissen bestückt.
Negativ: Das Aus- und Einladen der Koffer ist sehr stressig da es mitten im Verkehrsfluss erfolgt. Dass der Lift nur mit dem Magnetchip am Zimmerschlüssel funktioniert wurde uns nicht mitgeteilt, sodass wir zu Fuß nach oben gingen was aber kein Problem war. Das Zimmer war prinzipiell zu klein um sich dort problemlos bewegen zu können. Leider erfolgte keine Einweisung über die zahlreichen Schaltfunktionen im Zimmer (Licht an, Licht aus, Fußbodenheizung, Handtuchtrockner, usw.) Es gibt keine Infomappe im Zimmer an der man sich orientieren könnte. Hierfür diente angeblich ein Tablet auf dem Nachttisch, was uns aber erst durch den Besuch des Technikers mitgeteilt wurde. Da der Akku jedoch leer war, konnte das Tablet nicht gestartet werden. Alles mußte ausprobiert werden nach dem Prinzip Try and Error. Ohne Informationen war es nicht möglich die Klimaanlage in Gang zu bringen. Der herbeigerufene Techniker bemühte sich und stellte die Anlage auf Null mit der Erklärung, dass es dann funktionieren würde, was jedoch nicht der Fall war. Das Ergebnis war, dass wir während unserem Aufenthalt nachts kaum schlafen konnten weil es zu warm war. Bei geöffnetem Fenster war es wiederum zu laut um einzuschlafen. Das Wichtigste in einem Hotel ist es, dass man gut schlafen und sich erholen kann. Leider war dies nicht der Fall. Ohne dem Problem mit der Klimaanlage hätten wir eine 3 oder 4 von 5 Punkten vergeben. Am Abreisetag stand zudem plötzlich ein Mitarbeiter im Zimmer ohne anzuklopfen, noch vor der Abreiseuhrzeit. So etwas geht gar nicht!