Zimmer ok, Rest ist bedauerlich
Es herrschen 30 Grad draußen und die Hotelbar ist am Abend nicht besetzt , weil das Personal Gläser spülen muss und chronisch unterbesetzt ist.
Nur eine nette! Dame, aber die kann nicht alles bewerkstelligen - Rezeption, Bar, Auskunft, Bedienung, etc.
Schade 🙁
Auch jetzt ist dieses Hotel wieder eine gute Entscheidung gewesen. Freundliche und aufmerksame Menschen am Empfang und im Service. Die Gastrotipps des Rezeptionisten waren Volltreffer! Das Zimmer im 4ten Stock groß und hell mit Balkon und schöner Aussicht. Das Bad etwas klein aber schön eingerichtet. Wir haben in dem sehr ruhigen Hotel prima geschlafen und konnten ein leckeres Frühstück im ruhigen Innenhof genießen. Ein richtig gut gelungener Kurzurlaub.
Das Personal ist sehr freundlich, das Zimmer klein aber sauber und ruhig.
Bei einem Preis von 180,-- pro Nacht bin ich aber schon etwas mehr Komfort gewöhnt. z. B. einen Wasserkocher zum Tee bzw. Kaffeebereiten. Im Erdgeschoss gibt es zwar eine Kaffeemaschine, die war aber außer Betrieb.
Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock mit Balkon. Wir empfanden es eher kühl im Zimmer und das Bad war eher kalt, es gab keinen Heizkörper im Bad und wir hatten an 2 Seiten eine Zimmerhohe Glasfront, daher war es dann in der Früh doch sehr kalt im Bad bei Aussentemperaturen von -4 Grad, da geht man nicht gerne Brausen.
Beim Frühstück gab es nur Eier zum selber kochen, aber keine Spiegeleier oder Rührei. Als Obstsalat gab es einfach nur Dosenpfirsiche. Es wurde generell sehr zögerlich nachgelegt, und das 1 Stunde vor Frühstückende. Wir hatten in 3 Stern
Hotels schon ein bei weitem besseres Frühstück.
Reservierung ändern nachdem Salzburg (Inzidenz über 1000) zum Hochrisikobereich erklärt wurde und eine Reisewarnung vom auswärtigen und Amt erlassen wurde.
Wir haben eine Buchung ab 15.11. gemacht um meine Tante im Pflegeheim besuchen zu können. Am 14.11. wird Salzburg zum Hochrisikogebiet. Für uns ein zu großes Risiko weil wir mit dem Zug anreisen und uns in der Stadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln bewegen wollten. Laut Booking.com ist bei kurzfristiger Stornierung eine Nacht als Storno zu bezahlen (89 €). Jedoch weist Booking.com darauf hin, dass man mit dem Hotel eine Abmachung bezüglich dieser Storno verhandeln kann. Leider bin ich auf eine sehr erhitzte Dame bei der Reservierung im Hofwirt gestoßen. Ich will ja meine Tante auf alle Fälle möglichst bald besuchen, aber nicht jetzt. Also bot ich ihr an, dass Sie das Geld behalten kann und mir einen Gutschein ausschreibt - was steht da dagegen - vielleicht das schnelle Geld, wir hätten auch eine Aufzahlung bei der nächsten Buchung in Kauf genommen. Allerdings hat sie mich während dem telefonischen Gespräch sofort abgewimmelt und einfach mit lauter erhobener Stimme aufgelegt. Wahrscheinlich war sie schon von vielen Absagen genervt. Jedoch kann man doch einen Kunden nicht so stehen lassen - keine Professionalität - hat sie da null Befugnisse weil sie nur patzig antwortete, dass die Geschäftsleitung das nicht wünscht. Ich bin sehr enttäuscht von so viel Inflexibilität in dieser pandemischen Zeit.
Die Lage ist perfekt: man ist in wenigen Minuten in der Salzburger Altstadt. Es ist ein typisches Stadthotel mit ruhigen, sauberen, ordentlich ausgestatteten Zimmern und reichhaltigem Frühstücksbüfett
