Wie verbrachten fünf Nächte in diesem großen Vier-Sterne-Business-Hotel. Das Wyndham Grand liegt sehr verkehrsgünstig nur einen Katzensprung vom Salzburger Hauptbahnhof entfernt, allerdings in einer wenig ansehnlichen Gegend und zudem derzeit direkt gegenüber einer lärmenden Großbaustelle.
Für einen angemessenen Preis erhielten wir ein wirklich ausgezeichnetes, offensichtlich erst kürzlich komplett renoviertes großes Zimmer, das unseren Erwartungen voll entsprach und in dem wir uns sehr wohl fühlten. Ausgesprochen bequemes Bett, zwei gemütliche Sessel mit Beistelltisch, Schreibgelegenheit mit Stuhl, ausreichend bemessener Kleiderschrank. Nettes, zurückhaltendes Design.
Das kleine Badezimmer ebenfalls vollständig und sehr geschmackvoll saniert mit schicken grauen Fliesen und modernem Aufsatzwaschbecken auf einer hölzernen Waschtischplatte. Warum man allerdings im Zuge der Sanierung die Badewanne nicht durch eine Duschkabine ersetzt hat, bleibt das Geheimnis des Hotels. Immerhin verfügte die Handbrause über bemerkenswert starken Wasserdruck. Handtücher könnten flauschiger sein. Wie der Schlafraum war auch das Bad einwandfrei sauber.
Umfangreiches Frühstücksbuffet mit allem, was in dieser Kategorie standardmäßig zu erwarten ist. Allerdings fehlten echte Highlights, und die Präsentation wirkte vielleicht etwas lieblos.
Unerklärlich blieb uns die offensichtliche Schwäche der Hoteldirektion für unhygienischen und unzeitgemäßen Teppichboden. Nicht nur unser Zimmer wies einen solchen auf, sondern auch die Lobby und der Frühstücksraum. Während der Teppich im Schlafzimmer noch neuwertig wirkte, war der in den Gemeinschaftsräumen abgenutzt, schmuddelig und unansehnlich.
Zudem scheint das Housekeeping nicht besonders gut organisiert zu sein. Die erbetenen Zusatzkissen erhielten wir erst nach Reklamation, und selbst dann nicht in der bestellten Anzahl. Außerdem öffnete das Reinigungsteam an einem Morgen bereits Sekundenbruchteile nach dem Anklopfen die Zimmertür, ohne eine Antwort abzuwarten. Das geht gar nicht.
Das Personal professionell-freundlich, jedoch nicht sehr persönlich und wenig zugewandt.