Das Hotel hat eine gute Lage. Die Altstadt erreicht man in wenigen Minuten zu Fuss. Wenige Meter vom Hotel fährt ein Bus der Linie 2.
Die Eingangshalle des Hotels wirkt freundlich und modern. Die Zimmer hingegen wirken alt und nicht gut erhalten. Als modernes Hotel würde ich das heute nicht mehr bezeichnen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage und der Lobby zufrieden waren und hoffen, dass das Zimmer Ihnen keine großen Probleme bereitet hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüße
Laszlo Mark Toth
Rezeption
Kann man Schlechtes berichten über das Salzburger Mercure? Nein, ganz im Gegenteil! Hierhaben Sie ein kompetentes Frontdesk mit guten Tips zur Salzburger Gastronomie. Die Lage ganz perfekt auf der "Mirabell"-Seite der Stadt mit schönen Einkaufsmöglichkeiten 10 Minuten fußläufig zum Geburtshaus des größten Salzburgers und wunderbar große sowie schöne, neue Superior-Zimmer mit interessantem Lichtkonzept und bodentiefen Duschen im Bad. Frühstück einfach klasse. So geht's in der schönsten Stadt Österreichs.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren! Wir hoffen, dass wir Ihren Aufenthalt in dieser ganz besonderen Stadt zu etwas Besonderem machen konnten und dass wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Laszlo Mark Toth
Rezeption
Der Empfang am Anreisetag war einfach super: freundlich, schnell und informativ. Ich bekam ein schönes Zimmer, sehr sauber, bequemes Bett. Das Badezimmer war ebenfalls - bis auf die Toilette in der engen Nische - sehr gut. Das Frühstücksbuffet hat mir gut gefallen.
Allerdings war es am Abreisetag weniger gut:
- Check-out ist um 12.00 h. Warum wird um 10.30 h bereits an die Zimmertür getrommelt?
- Als ich an der Rezeption meine Zimmerkarte abgab, behauptete die Dame gleich dreimal, dass ich dem Hotel noch 80 € schulden würde, was totaler Quatsch war. Es dauerte bis sie ihren Irrtum einsah. War wahrscheinlich eine Freude für alle, die mithörten!
Daher nur 4 Punkte. Man sollte das Personal besser schulen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Bewertung zu schreiben und für Ihre ehrliche Beschreibung des Abreisetages. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Anreisetag, dem Zimmer und mit dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Im Namen des gesamten Teams entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die wir am letzten Tag gemacht haben, und Ihre Hinweise wurden an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laszlo Mark Toth
Rezeption
Sehr schöner Garten mit Liegestühle und bequeme Sitzmöglichkeiten. Die Zimmer sind etwas klein, aber sauber und gute Betten. Abendessen a la Carte schmackhaft und als Hotelgast bekommt man Rabatt. Der Service auf der Terrasse war etwas schleppend. Teppichboden im Speisebereich müsste mal gereinigt werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise wurden an den Service weitergegeben und wir werden uns bemühen, uns in diesen Bereichen zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Laszlo Mark Toth
Rezeption
Die Lage des Hotels ist etwas außerhalb des Stadtzentrums, somit angenehm ruhig. Leider schließt die Bar am Wochenende schon um 11:00 Uhr abends , man kann jedoch an der Rezeption Getränke erwerben für teilweise sehr überhöhte Preise. Frühstück liegt bei 21 €, die Zimmer sind modern eingerichtet, etwas stickig durch den Teppichboden, die Fenster ließen sich jedoch leicht öffnen. Abhängig von den Nachbarn, kann das Hotel sehr hellhörig sein. So bei mir. Personen, die über den Flur gehen, kann man sehr deutlich hören!. kostenfreies WLAN und ein großer Fernseher auf dem Zimmer sowie eine Möglichkeit für Instant Kaffee sind gegeben.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrliche Bewertung!
Wir sind stehts bemüht uns und unsere Qualität zu verbessern!
Gerne geben wir Ihre angeführten Punkte den zuständigen Abteilungen weiter.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen!
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Mercure Salzburg City
